1、三包：七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
手机质保期多长时间
按照三包政策，手机整机保修时间为一年。
相关介绍：
手机为期一年的全国联保指在手机购买后一年内，由手机质量问题引起的故障，厂家提供免费维修的服务。在一年以内，如果由于手机质量问题导致手机无法使用，可以携带购机发票和三包卡到手机品牌对应售后申请保修。
扩展资料
相关规定：
在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。
更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
-三包政策
苹果手机保修期多长时间
一般保修期为一年，如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机仍出现毛病，消费者认为是由于质量问题造成的，可以到质量技术监督局鉴定，经检测如果的确是质量问题，消费者可以要求索赔。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
vivo手机保修多长时间
1、从购买之日起算1年，发票上有购买日期。如果1年之内购买过APP CARE延长保修计划可以将90天电话技术支持和1年硬件维修都延长到三年。
2，每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为客户提供自购买 iPhone 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次收取 RMB 628 的服务费。
3，中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带90天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
扩展资料：
维修方式：
1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。
iPhone官网--Apple 产品在中国的硬件保修政策
手机的保修期是多久
手机保修期多长，可以查看以下内容：
一、vivo官方商城购机的售后服务政策
一年免费维修：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务；
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；
若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。
二、其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策
一年免费维修：
自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
苹果手机保修期是多久
以华为P50，HarmonyOS200系统为例，手机保修期查询的方法：
1、打开软件：首先打开手机，然后找到手机中的“服务”功能，并点击进入。
2、点击查询：进入之后点击其中的“权益查询”选项。
3、查看凭证：接着在里面找到“电子三包凭证”功能，最后就可以查看预估的保修截至日期。
以iPhone13，iOS151系统为例，手机保修期查询的方法：
1、打开设置：首先打开手机的“设置”，然后依次点击“通用”、“关于手机”选项。
2、查看序列号：在关于手机的界面中找到手机的SN序列号，并记住。
3、登陆官网：接着登录苹果的官方网站，进入网站后点击导航栏上面的“技术支持”选项。
4、：之后下拉找到“查看您产品的保修状态”选项，并点击进入。
5、进行查询：最后在界面中填入正确的手机系列号，并点击“继续”选项，进入后即可查看手机的保修日期信息。
1、从购买之日起算1年，（发票上有购买日期）如果1年之内购买过APP CARE延长保修计划的话可以将90天电话技术支持和1年硬件维修的期限都延长到三年。
2、什么是保修
（1）“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”部分无良商家将”保修“与《消费者权益保护法》中三包中的”包修“区分，以保修要收取零件成本为由牟利。
（2）在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。
（3）不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。
