这种故障具有一定的可逆性，室外风大、特别是正对着排烟管时，热水器容易出现e2故障，这种情况可以不管，等风停了就自然好了第三种情况是风压开关皮膜老化导致的，更换个风压开关就可以了除了与室外刮风需要等一等之外，其他两种情况都需要售后人员上门处理
1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可。
以上一般两种原因：
A、是火排积碳导致风压开关检测到风压异常。这种情形多见于使用时间较长的机器（累计工作200小时或者一年以上）。
B、风压开关是一个膜结构推动的微动开关。使用时间过久了，或者机器内部慢性积热时间长了，膜会老化，张力会减小，也会影响检测准确性，致使电路无法接通，出现报错。
2、检查烟道是否堵塞，在万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察室外是否起风、四级以上。如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
但这些问题大多就不是用户自己能解决的，需要联系专业人员上门解决。
