科密at370考勤机故障原因：
1、考勤机上的网线没有插好，或网线另一端没有正确接到集线器、交换机。
2、考勤机中的通讯参数：机号、IP、端口、密码和A1考勤软件中不一致。
3、考勤机菜单中设置的TCP通讯为否，需要改为启用TCP通讯。
4、电脑操作系统的防火墙、第三方防火墙阻止了考勤机端口的访问。
5、网络设备中跨网段的路由设置问题。
6、网络中含三层交换机时，可能需要修改考勤机MAC地址。
联系经销商维修。如果考勤机出现联网异常，可能是由于考勤机IP地址设置不对，打开考勤机的通讯设置修改当前的IP地址将其改成与电脑同一网段的地址，或者看下检查网线线路是否完好，考勤机有没有设置连接密码，如有就先清除试下，将考勤机连接电脑，如电脑右下角网络图标没有反应，就考虑机器本身是否存在故障了。
考勤机出现故障的原因有很多，可以联系经销商进行维修，企业微信考勤机支持国家三包政策，7天内无理由退换货，15天内出现质量问题免费包换，一年质保。
