err=-39，也就是未知错误39，解决方法如下：
1、 ITUNES版本问题或软件冲突：卸载重新安装最新版本，记得一定要完全卸载。
2、 电脑本身问题：把安装的安全软件比如qq关机或者360卫士关闭了再尝试。
3、如果是在同步时出现未知错误39，把文件夹删除然后重新同步即可。
环境温度限制，说明室外机周围通风不顺畅，周围窝风导致的。
建议想办法检查处理室外机周围的通风状况，包括室外机风机电机的工作状态。短时间不能处理好的，可以临时往室外机换热器上喷水或者是把室外机回风温度传感器移动一个温度稍低的位置上去。
这个空调厂家的空调总体质量水平较低，产品质量差，售后服务差，不建议选用。
