1、可能是史密斯电源供电有问题。2、可能是史密斯热水器的电磁阀有问题，电磁阀是热水器的重要零部件之一，当电磁阀出现问题之后，热水器的按键肯定失灵。3、可能是史密斯的点火器出现了问题，当点火器出现问题的时候热水器的按键也会失灵。4、可能是史密斯热水器的按键屏幕出现了损害，或者是屏幕的电路出现了虚焊。建议处理方式：1、更换史密斯供电的电源，如果不行就只能找专业的维修人员来对史密斯热水器的电源进行一个维修或者是一个更换即可。2、建议找专业的维修人员来对史密斯热水器的电磁阀进行一个维修或者是替换，或者找史密斯热水器的售后服务人员来对热水器的电磁阀进行一个维修或者替换。3、如果是屏幕损害建议找专业的维修人员对屏幕进行一个维修，如果是电路出现虚焊只要维修人员将电路焊紧就可以了。
通常情况下热水器没有热水的原因是因为水路结垢引起的水路结垢，引起热水管路堵塞， 导致水路流动背压较大， 大到一定程度， 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道， 没有燃气燃烧， 当然就没有热水了。也有可能是因为温度调节器失灵，热水温度不高，或是热水器其他部件出现故障。 解决办法：1、检查下热水器的设置问题，这种情况比较多，很多用户在使用电热水器的时候在温度的调节上调到了最低，或者没调节，这样就根本不会出热水。2、电热水器的电源显示是否亮，如果不亮，可能是温控器出了问题，或者加热棒出了问题。3、还有就是温控器跳闸的问题，一般好点的电热水器都有双温控器，也就是常温温控和超温温控，这两种温控是一种控制热水器水温的显示和控制的，一种是避免常温温控出问题的时候，供跳闸用的。也就是双保险，有些因为温控跳闸也会直接导致无法烧热水，叫专业人员开机很快就弄好了。4、还有就是看热水管是否堵塞(或者停水)，停水会直接导致热水器无法使用，因为电热水器的原理就是冷水顶着热水跑的，看下热水器的进水口是否堵住。检查出水温度传感器是否正常，如有损坏更换就行。
