手机三包法有明文规定，手机在保修期内维修两次以上（主机换件维修）仍不能正常使用的，厂家应该给予换新。像你这种情况是可以换机的，维修工单有没有无所谓了，因为客服有维修系统 ，可以查到维修记录，你就让他们自己查记录，系统里查到了可以打出来单子的。而且没有谁说一定要用户出示维修工单的，法律也没这规定。你去的这个售后可能是因为多次维修换机厂家要扣他们钱或者对指标有影响所以故障不给你换（原因很多），你可以打12315投诉，也可以打厂家的投诉电话服务热线等，只要是正规的品牌厂家肯定能成功。不过你说修个手机修了45天，手机在送修日起如果7天内修不好的，售后应该给用户提供备用机的，而且现在哪有修个手机要修45天的啊，你早就可以投诉了（虽然说维修时间可以允许两个月，两个月以后修不好的可以换机）。你用的是什么牌子啊？不是山寨的吧，如果是那我没话说了，山寨手机对三包法可以免疫的呵呵。
还有啊，有的朋友说要吵啊闹啊的，这是不可取的，我们是文明人，应该文明行为
我是做手机售后的，我希望我们售后都能尽最努力以最好的服务提供给用户，也希望用户能以文明的行为言语来对待我们。谢谢
