联通宽带故障报修热线为1001041，除此之外，官方客服热线为10010，也可直接拨打此电话听提示音通过智能客服报修；天津地区另外还设有微信客服，关注“中国联通微厅”微信公众号，绑定后即可沟通；在线客服可通过网上营业厅点击在线客服咨询。
中国联通宽带客户，如您的宽带出现故障需要维修，您可通过以下方式申报故障：
1、登录中国联通APP：选择“服务”-“宽带专区”-“报障维修”填写相关信息后提交；
2、致电当地10010联通人工客服，提供相关宽带信息，申报故障维修。
温馨提示：因客户所在地市不同，自助功能展示略有差异，具体以实际页面展示内容为准。
