若使用的是vivo手机，请参考以下方法：
尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
检查软件兼容性
可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。
清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
微信出问题该怎样解决呢？每个人的使用情况和处罚类型不同，所以不能一概而论。针对大部分的情况，可以参考以下六种方法。
第一：辅助
临时限制的类型，可以找自己的亲朋好友辅助恢复，这是快捷的方式。按照提示一步步操作就能成功，如果辅助不成功也可以换一个人，注意细节就行了。
第二：复审
人无完人，何况是系统，所以误封的情况也是存在的。如果你确定没有做不好的事情，那么可以去申请复审，一两天就会出结果，如果确实做了出格的事情，复审就没用。
第三：变更
针对长期限制和永久限制的情况，可以尝试去申请变更处罚类型，变更为短期限制或者临时限制，就能大大地缩短时间。当然，前提是客服审核且允许才行。
第四：撤销
少数情况的投诉，是允许投诉方撤销来解决问题的，尤其是涉及到支付相关的问题。撤销后很快就能恢复正常，而且，同一问题也不用再担心对方反复投诉了。
第五：凭证
这里讲的凭证包含各个方面，不仅仅是双方的沟通凭证。也包括线下的各种凭证，比如物流快递，或者相关工作的证明，或者实体的各种材料等，只要是有效且正规的都可以。
第六：承诺书
因为不懂规则，无意的行为造成的处罚，在经过客服审核且允许的情况下，通过签一个承诺书就能恢复正常。但是要注意，这个方式只能使用一次，后期再明知故犯就不会给你机会了。
在此呼吁大家，一定要绿色且健康的上网。恢复之后也要记得把相关违规的内容清除掉，否则，后期还是有再次被处罚的可能性哦，多次违规还有可能被升级处罚力度。
