固定电话故障后，用户可以通过电信客服进行报障，如果是16点前的报障那么当日即可修障，16点后的报障是24小时内修障。以上信息仅供参考，宅在家涨流量，领48G流量用2年，每月2G全国流量不要白不要，登陆广西电信网上营业厅即可办理,客服49号为你解答http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
自动断线应该是线路不好。
分两种情况，一种是给所有人打电话都断线，这应该是自己这边的线路问题。
可以先自己查一下室内线，有没有破皮，或接头松动，如果连接了分机或小交换机，可以先不连接试一试．如果仍不能解决，可以拨打当地客服热线报修，电信公司都会免费为用户维修故障的。
第二种情况是只打某一个电话断线，这应该是对方电话线路问题，那就由对方按上述方法处理了。
扩展资料：
固定电话常见故障及处理方法：
1、提机无蜂音。提起话机或按下免提键时听不到蜂音（拨号音），证明断线、混线或电话机出现故障，可首先换一台好话机，如仍无蜂音，再检查室内电话线有无故障，有分机的也要检查分机线路是否混线。
2、有蜂音不通。听到蜂音进行拨号时，蜂音不中断，无法拨通对方，这时首先要检查一下话机的p／t转换开关位置。
如话机不具有双音频功能时，你若将话机开关拨至t位置则无法拨通。若室内有两部话机关联使用，应看一下另一部话机送话器是否放好。当拨号时能切断蜂音，而仍拨打不通时，一般是话机故障。
