助听器突然没有声音了，不要着急，可能不是助听器坏了，是出现了以下几种情况:
1检查电池是否有电。助听器没有声音之后，第一个要检查的是电池是不是有电？不要以为新电池就不会出现这种情况，因为你的储存不当，影响了电池的储电量，或者这颗电池本身就是有问题的，换一粒再试一下。
2检查助听器是否堵塞。首先检查一下耳膜出声孔是否被耳垢等异物堵塞，导致声音无法正常传递。如果是的话，可以用小刷子把异物清理干净。其次其次检查的是麦克风的保护罩是否被异物堵塞。因为保护罩起到的作用是保护麦克风能够很好的收集声音，所以保护罩脏了，自然也就没有声音了。这个需要到店面找专业人员进行更换。
耳内机:耳内机首先也要检查出声孔是否被堵，由于耳内机采用的是耵聍挡板儿，比较精致，老人基本是看不好的。只要换一个新的，试一下就可以了。
3检查是否需要干燥。由于天气原因或使用不当，导致助听器受潮。放在真空抽湿仪里边进行干燥，再拿出来试一下。
按照上述方法进行故障排除，会减少不必要的麻烦。最好定期到验配中心进行维护和保养。
助听器常见的故障有哪些？
助听器突然没声音，可能的问题：
1、助听器故障或接触不良，导致助听器无声；
2、助听器麦克风或喇叭出声孔（耳塞、耳模）处被污物或水汽遮挡住了，因此没有声音；
3、使用助听器过程中，触碰到了助听器的某些功能开关，导致助听器没有声音；
4、助听器电池没电了，因此没有声音。
发生无声的情况的原因很多，建议您将助听器拿到专业的助听器验配中心，请专业的验配师帮忙看一下，具体的问题他们会给您一个满意的回答！
1、助听器能用多少年？
5---8年，助听器属于精密电子产品，跟家里的电器一样都有使用寿命，零部件的损坏老化是助听器的致命伤，随着你个人的爱惜程度及保养程度不同，助听器寿命也会存在差异。
2、不是经常佩戴 助听器，能不能把电池长期放在助听器里？
不能，正确使用应把电池取出。长期不将电池取出，电池会漏液，一旦漏液侵蚀助听器主板会导致助听器报废。
3、助听器受潮后能否用微波炉烘烤或电吹风除湿？
不能，助听器是精密的电子产品，内部有很多的零件，微波炉烘烤或电吹风会导致零件损坏，造成助听器损坏。
4、能否用普通的纽扣电池代替 助听器电池
不能，助听器使用的电池是14~145V,而一般的纽扣电池为15~155V，普通的纽扣电池放在助听器里，也可以使助听器有声音，但是长期高电压的工作会加速助听器的损坏。
5、能否带着助听器洗澡、游泳
不能，最新的耳背式助听器具有防水的功能，但是也仅限于常温常压下1m深水内，所以不能带助听器洗澡游泳。
6、助听器受潮可以预防吗？
可以，助听器摘下后应放在干燥盒内（确保干燥盒有效）进行常规的物理干燥，定期到海之声验配中心进行保养除潮，或是家里备有电子干燥盒，定期保养。
7、电池不使用时可否放在高温环境或是冰箱内吗
不能，电池在高温环境下很可能会爆炸，所以电池储存尽量在干燥阴凉的环境里。
8、在耳模损坏或者模孔内异物拿不出来的时候，应不应该更换助听器的耳模？
应该更换耳模，如果耳模有损坏会导致助听器因声音密封不严而产生啸叫；有异物阻塞的话会导致声音传不到耳内，影响佩戴效果。
9、耳模可以用水冲洗吗？
可以，耳模是助听器配件，不包含有任何零件可以用水冲洗。
10、耳模冲洗前要分离助听器吗？
必须分离，助听器机身内是有零件的，不宜进水，所以冲洗前必须要分离。
11、助听器怕不怕摔呢
助听器需要防震，一般不是故意的摔落或是高空摔落，助听器没那么容易损坏。
12、耳垢对内置式助听器有没有影响
有影响，内置式（耳内式）出声孔在耳内，耳垢很容易堵住出声孔，造成机器无声；出声孔后面就是助听器的受话器，耳垢属于代谢分泌物，会侵蚀零配件，造成机器损坏。
13、汗水对电子元件的腐蚀性比水利害吗？
是的，汗水内还含有盐分等物质，比常规水的腐蚀性要严重得多。
14、助听器常见故障有哪些？
啸叫：常规下助听器戴在耳内，周围人是听不到有叫声的，如有则说明助听器有啸叫；
无声：更换电池后助听器依旧没有声音；
声音轻：声音觉得小，听着感觉带和不带相差不大；
声音时有时无：一段时间助听器有声音，一下子助听器又没有声音。
15、助听器是不是医疗仪器？
是的，助听器是属于二类医疗器械。
