1、根据您手机的情况，建议您带上手机前往售后服务中心检测处理一下，请您放心，售后人员会为您妥善处理好的。
2、在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到；
3、可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询；
4、可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择售后服务网点-进行查询。
手机第三方鉴定机构哪里找
有一个很简单的鉴别方法，只是需要时间。
现在手机一般使用锂电池，而锂电池有一个很大的特点，那就是不用的时候本身放电非常缓慢，每个月不到百分之一。也就是说，一块锂电池如果充满电但是不使用，一个月后这块电池还有99％电量，几乎是满电。当然，如果电池接近使用年限，老化严重，本身放电就会大大加快。
把新手机充满电，放在家里十多天，开机后如果电量还是满格，那么就说明这手机的电池是质量优良的。电池的成本在手机生产中占有很大份额，优质的电池基本就可以证明手机本身质量也不错，类似好马配好鞍。假冒伪劣的手机绝对不可能装配质量好的电池。这是鉴别手机质量一个最简单的办法。
买了新手机应该如何测试质量和性能
手机质量检测难度大是大量投诉难以解决的主要原因。我国唯一的手机权威检测机构“泰尔实验室”地处北京，主要针对生产厂家进行检测;而由手机厂商自行检测，消费者往往心存疑虑。新成立的“武汉家电维修行业协会司法鉴定所”，是湖北省司法厅批准的非赢利性第三方手机检测机构，可根据申请人的委托、要求，对手机进行调查、检测、分析，以第三方的立场出具手机司法鉴定结果，鉴定具有法律效力。视情况不同，每部送检手机鉴定过程约为3天，司法鉴定费用50—200元。
这个问题还是挺重要的，特别是在网上购买手机的机友，手机到手后往往不做什么检测，到发现问题的时候可能已经过了7天无理由退换的期限，那时要退换就麻烦多了。那么今天教授就跟大家说说买了新手机应该要做些什么吧~
测试新手机是否翻新机/假手机
用自带的浏览器打开网址：http://displaybbgxzxcom/screentesthtml（长按可复制）
测试方法：用自带浏览器打开上面的网址后，开启横屏，往下拉动该页面，查看是否有坏点、亮点、暗点、屏幕漏光、阴阳屏等情况。
如果在全黑的情况下看到了白色的点或线（建议在比较暗的环境仔细查看），就表示有亮点。如果在全白的情况下看到黑点说明有坏点或者暗点。测试是否漏光可以在没有灯光的情况下，查看屏幕边缘是否比较亮。
什么是阴阳屏？阴阳屏指的就是屏幕镀膜时不均匀导致显示不均匀，会出现偏黄现象，在显示白色时尤为明显。
虽然坏点不影响使用，但是寿命肯定短，好不容易买了新手机有坏点肯定影响心情啊。
2检测声音和通话
打开“设置”>“声音”，选择几个铃声听听，插入耳机和外放的情况都要试听。拨打电话检查通话质量，是否会间歇性的出现声音时断时续、不清晰；调节音量，检查音量的变化；询问对方是否听得清楚等。
3检测是否容易死机
单纯连续的开关机5次以上，验证有无死机现象；
快速的使用各种功能（一定要快），看是否死机或自动重启；
使用摄像机录像，10分钟以上。
测试手机性能
性能的检测那就要靠一些测试软件或者跑分工具了，比如安兔兔评测、鲁大师等。
除了测试自己的手机性能，还可以在排行榜里看到其他手机的跑分情况。安兔兔评测还有屏幕测试的功能。
测试手机信号
除了以上这些还有一项很重要，但是经常被忽略，那就是手机信号。不管手机性能多强大，手机信号不好都白搭，偏偏这个东西玄之又玄，很难直接通过硬件参数看出来。但是！这是难不倒教授的。
首先需要下载安装软件：Network Signal Info，点击“阅读原文”可下载。
Network Signal Info所显示的内容非常详细，信号强度数值、网络类型、Mac地址等信息都可以看到。Network Signal Info还描绘了信号强度变化的图表，手机切换基站是否及时，会不会出现短暂的无信号状态，手机信号时有时无、WiFi断断续续都可以一目了然，但就是界面有点复杂。
教授叨逼叨
教授建议机友们新手机到手时不要被兴奋冲昏了头脑啊，好好给手机检测一番，早点发现问题就可以早点解决啦~PS：别吐槽教授的手机跑分低啊，那只是教授的测试机之一，认真你就输了。
