若是无法下载软件可排查以下方面：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议您更换网络试试；
2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；
3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；
4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；
5、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；
6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；
其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；
7、删除软件下载记录后再重新下载；
8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
如果您的电脑不能正常下载软件，那么请尽快修复此问题，请打开“腾讯电脑管家”应用，然后点击右下角“工具箱”按钮，接着点击“电脑诊断”按钮，之后找到修复方法并进行修复即可。
当电脑硬盘没有空间了，那么电脑同样不能下载新的软件，请及时清理硬盘中没有用的文件，清理过后就可以下载新的软件了。
同样的，您可以使用腾讯电脑管家进行清理。打开腾讯电脑管家软件以后点击下方的“清理”按钮，然后等待着软件扫描电脑中的垃圾文件，扫描结束以后就可以进行清理了。
电脑卸载软件的方法如下：我们以Windows10系统为例，首先打开“此电脑”应用，然后点击上方的“卸载或更改程序”按钮，接着选择需要卸载的软件并点击“卸载”按钮，之后等待着系统卸载进程结束即可。
电脑使用技巧：电脑软件图标消失的处理方法--我们可以进入到应用的安装文件夹中，在搜索栏里输入“快捷方式”，然后点击搜索即可，搜索到以后将其拖至电脑桌面，这样消失的应用图标就又回来了。
