建议按照如下步骤操作：
1重新开关手机
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测
三星手机相机故障
打开手机相机功能时提示故障，建议：
1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机照相机打不开，总是显示照相机故障，怎么办？
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星手机相机总是出现故障 怎么办
若手机打照相机功能提示相机故障建议您： 1手机关机重启 2清除照相机数据（请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据）：设定-查找应用程序管理器-（全部）-照相机-（存储）-清除数据 3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备数据） 4若已新版本请备份手机重要数据（联系、信息、照片等）恢复厂设置尝试 若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测
三星手机打开照相机提示故障，怎么办？
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
三星手机s4照相机故障排除
如果拍照时出现如下的提示：
解决方法如下：
首先打开设置-找到点击应用程序管理器
2划到全部一栏，往下翻找到相机，如下图所示。
3点开相机，之后点击清除数据即可。
4如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了，如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。
不要下载手机不兼容不安全软件
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
