原因：燃气阀发生故障，火焰监测电极故障。
解决方法：1、电源问题，可以更换质量好的电池。
2、水压问题，可错峰使用热水，或者进水口增加过滤网。
3、水气联动装置问题。
需要更换内鼓膜或者更换水气联动阀。
4、点火微动开关出了问题，也会在熄火后打不着火，这就需要更换微动开关。
5、点火器过账，直接更换即可。
威能壁挂炉热水器出现F28故障代码怎么办
威能壁挂炉f28故障解决方法如下：
1、检查气阀，看看气表余量，是不是供气不足。是不是气阀没有开。
2、更换气表电池，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。
3、相关点火元件损坏，需要报修。
4、联系威能售后人员上门检测。
使用壁挂炉的注意事项。
1、壁挂炉不能无水运行，在首次使用壁挂炉前要给壁挂炉注水，在注水时如果排气阀有水溢出，说明壁挂炉已经注满水了。在日常生活中，使用壁挂炉时，还需注意壁挂炉的水压，一般壁挂炉水压在1-15bar左右属于正常，如果水压过低或过高，需要及时补水或放水。
2、壁挂炉除了能够提供生活热水，还可以用来采暖，在使用壁挂炉采暖时，不要将温度设置过高，因为温度过高容易导致壁挂炉零配件老化损坏等等。如果是壁挂炉加地暖的采暖方式，出水温度设置成40-50℃即可。如果是壁挂炉加暖气片的采暖方式，可将出水温度设置成50-60℃。
3、壁挂炉使用久了会有水垢，因此需对壁挂炉定期进行清洁，一般壁挂炉每隔2年要清洗一次。还要对壁挂炉进行检查，例如壁挂炉烟管有没有被堵塞，壁挂炉燃气管有没有漏气等等。在冬季使用壁挂炉时，尽量不要将壁挂炉关掉，以免壁挂炉因为低温冻坏等等。
威能壁挂炉显示器升温按不动
威能壁挂炉热水器开机后，不工作，一直提示f28故障代码，或者闪烁f28故障，机器本身出现问题，无法正常使用。
解决方法：
1、检查废气能否正常排出
长时间使用后，威能锅炉容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
2、检查烟道中是否有异物
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查威能锅炉的风机是否异常或不工作
检查威能锅炉的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换威能锅炉的风机。
4、重置或重启威能锅炉
重置或重新启动威能锅炉，看看它是否将恢复工作。
5、电源问题
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
6、水路结垢引起热水管路堵塞
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
7、硬件故障
威能壁挂炉显示器升温按不动的原因有：
1、温度传感器出现故障。壁挂炉温度传感器出现故障就会使显示屏一直显示当前温度，让用户以为水温度上不去，更换壁挂炉温度传感器试一下，一般洗澡温度上不去大多数是因为温度传感器出现故障造成的。
2、热交换器有水垢。也可能是壁挂炉热交换器有水垢，热交换器上面有较多的水垢、积碳等都会导致壁挂炉热效率降低，水垢会影响壁挂炉换热，导致温度上升缓慢，建议请专业人员清洗一下热交换器上的水垢。
3、节流阀失效。节流阀控制效果失效，导致自来水的流量太大，水流过快自然会导致温度升高缓慢，将阀门关小一点，如果节流阀出现故障的话更换节流阀。
