ETC设备损坏可以直接开车到ETC网点进行检测，如果是设备有问题，可以进行免费更换。 使用ETC的车辆在通过不停车收费车道时，车速应当保持在20公里/小时以内。通行ETC车道时，请勿使用手机或其他高辐射、强干扰类电子产品。
另外，电子标签一经安装，不得擅自拆卸。拆卸后电子标签即刻失效，客户需到ETC客服中心重新办理和安装发行。
etc注意事项
用户需要注意使用时一定要避免电子标签受到水浸、电击、高温、强磁等破坏；禁止故意损毁、破译、伪造、篡改或以其他方式损坏电子标签。ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，采用电子收费方式。
通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。
随着科技的进步，建设数字化的高速公路也是一件大事，那么我国的不停车收费系统（ETC）则是起步的标志。2019年可以说就是“ETC”高潮年，全国范围内很多家银行和相关部门都在努力完成优惠办理的任务。很多车主不经常跑高速也办理了此项业务，小编近期收到有些车主上高速却告知ETC标签失效，整的车主不知道咋回事，新的设备怎么不能用？今天小编就给大家分析几种情况。
①ETC设备是依靠太阳能电池板供电的，而且要接受阳光照射才能充电。如果车辆长时间停放在没有太阳的地方，可能导致ETC无法启动，或者是太阳能板与电池连接中断。
②可能是ETC标签设备安装时并没有激活成功，因为很多车主都是通过小程序办理的，所以安装后不能够进行测试。
③可能是车子通过ETC通道时，车辆行驶速度超过20KM/h，造成系统读取信息失败。
④如果是储值卡，ETC卡内余额不足，就会将你拉入黑名单，如果是记账卡，绑定的卡里余额不足，而无法走ETC车道，只能找发行方解除。
⑤可能是ETC标签设备自身出现了故障，也就无法与系统连接。
⑥还可能是车主换车而没有注销ETC设备，因为ETC实行的是“一车一卡一设备”，而造成系统无法识别。
⑦被其它车辆蹭ETC，有些个别车辆为了逃费，在我们要通过高速收费站出口时，在我们之前抢先通过，这就造成了自己的车辆无法通过了。
⑧如果ETC设备的卡片插反了，也是无法继续工作的。
⑨新的《收费公路车辆通行费车型分类》从2020年1月1日起开始执行，也就是说对货车进行按轴（车型）收费，原有的计重收费模式将正式取消。这样就会影响2019年安装的ETC设备，由于收费标准的改变，很多车主都得注销ETC重新办理。
⑩车主擅自将ETC设备如下，换位置又重新粘贴，也会造成设备失效，因为ETC具有防盗功能，所以拆下来必须重新激活才能使用。
总结：ETC也需要我们去学习，才能顺利的出行。
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