移动宽带故障有两个办法：
1、打电话给安装宽带师傅。
2、打电话给10086人工服务，按提示转人工服务，会帮您记录bai并移交给当地du营业厅来处理。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E－mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
移动维修网络电话是多少
这得看情况，固定电话故障报修电话主要有三种：中国电信是10000，中国移动是10086，中国联通是10010。
通过拨打运营商的客服电话，根据语音提示选择人工服务，接通以后可以进行固定电话故障报修。
如果固定电话可以使用，可以直接拨打热线，免费；如果固定电话不可以使用，可以用手机拨打热线，按市话收费。
固定电话故障报修的类型
1、错号
有两种情况：一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则须向电话故障台报修。
2、串音
指在通话过程中有其它非自身通话的声音出现。如果偶尔出现，则可能是一时受外界影响；如经常出现，则须向电话故障台报修。
移动宽带维修电话是10086。
如果在使用移动宽带的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。
拨打10086报修方法：拨打移动官方客服10086，根据语音提示选择按1选择普通话语言，按完1之后，在按5键，进入宽带服务业务，这样就可以进入到移动宽带业。
从2019年5月1日起移动已经建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出快修快装，超时送流量的服务承诺，提供上午下单不隔夜、下午下单不隔天，超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务，为客户提供更实惠，更放心，更贴心的服务。
承诺详细内容是：承诺范围内，上午12点前受理宽带装移机单当日装通，宽带并没有很严格的定义。是从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
截至2020年底，中国固定宽带家庭普及率已达到96%，移动宽带用户普及率达到108%。
