摩拜单车扫码没反应的话，建议你换一辆车试试，如果不行的话则是摩拜单车一方出现问题，这时我就建议你搭乘公交或者换其他自行车。
据了解，由于服务器故障，有时出现摩拜单车扫码失败，偶尔骑行却不能还车，用户为了信用分又不敢离开还车地，客服处于永远打不通的状态。
摩拜单车相关负责人表示：“这绝对是极少数的情况。我让后台查了一下，现在一切是正常的。”
“我觉得不能仅根据几个人的情况就推测是大面积(出现服务器异常)，有可能时是以讹传讹，不一定是真的。我们也确实没接到这方面的反馈。”摩拜相关负责人介绍。
不过，上述相关负责人同时也表示，摩拜用户反映的后台异常估计是因为骑车抢红包的人太多了。“红包车是我们最近力推的一个活动，力度也特别大。”
摩拜单车客服电话
电话：4001026180(9：00-21：00);
微信公众号：摩拜单车(9：00-21：00);/zl
电子邮箱：contact@mobike
《摩拜单车》扫码没反应与闪退，浅析原因
这种情况是可以用的，到不建议继续使用，一是，既然报故障了，你还使用，出事故摩拜是不负责任的，也就是保险不会生效。二是，锁都成这样了，你还敢骑，不怕半路绊倒？所以建议还是不要用为妙。希望回答能帮助到你，更多共享单车使用教程，可以到智共享查看
摩拜单车忘记关锁怎么办
最近，有一部分人在使用摩拜单车的扫码的时候出现闪退，设置服务器故障等问题，一般就算出现这种情况也是极少数，不过最近反应这问题的人确实有点多了，这是什么原因呢，我们分析了几个原因，希望可以帮助到大家。
原因分析：
据我分析具有以下几种原因导致服务器故障：
1服务器抗压：
目前不知道摩拜并发时的最大压力有多少，最近的故障估计是红包活动导致大量的用户频繁的开车，锁车，领取红包导致的。
像红包分配到每辆车上面，其实完全可以先分配好，存入redis中，这样就能分担很大一部分数据库压力。
这个时候合理的架构就派上用场了，并不一定说要的很高大上，用很多新技术，只要能满足业务需求就行，如果摩拜的后端服务拆分的够细，对API也有限流应该不足以导致服务器瘫痪，影响所有用户的场面。
2锁车重试机制：
前2天就经历了一次，车明明锁了，后面打开app显示服务异常，等了几分钟正常了，正常后但是我的这辆车还是在骑行中，这就是我上面说的那种情况。
像这种锁车业务，应该采用确认机制，即关锁后告诉服务器，xx车关闭了，服务器收到请求，计算价格等等，然后告诉车上的程序，处理成功。如果发送请求后没收到确认成功的消息，应该隔N分钟进行重试，这样等服务器恢复正常的时候就能成功的将锁关闭了。
3关于人工审核：
在车锁了，但是还在计费的这种情况下，需要提交人工审核，这个时候你的账号是被冻结的，等人工审核过后才能使用，我估计摩拜也不会去审核这么多请求，因为出现事故的次数确实比较多。
平常有些事情忘记做了很正常，因为有时候真没想那么多，但是如果我们骑摩拜单车忘记锁车后需要这么做才算正确，首先如果离放车的地点不远，建议你立即去找下这辆车上锁。
如果摩拜单车还在原处，我们可以点击摩拜单车软件上方的强制结费按钮，这样后面的摩拜单车骑行费用才不会扣我们的钱。
接下来要做的就是拨打摩拜单车客服服务电话报备一下了，打开我们的摩拜单车软件，点击左上角的个人头像，然后点击下方的客服中心进入。
进入客服中心后再选择开/关锁选项，然后选择忘记关锁。
就会进入到忘记关锁用户指南页面，在这个页面上就提示我们联系人工客服，联系客服说明情况后就等对方处理了。
