情绪是对我们心理状态的描述，如同天气预报对天气状况的描述，好情绪标志着我们内心的需要被满足，而坏情绪则标志着我们内心某种需求没有得到满足，情绪不光影响我们的心情，而且影响我们生活的幸福感，主要有以下几个作用：
一、情绪可以描述我们内心的状态
面对生活中出现的问题，有好有坏，正所谓：“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。”当我们遇到挫折的时候，我们的情绪通常也比较低落，反过来当一个人情绪比较低落的时候，通常也是遇到了一些挫折，通过情绪高低可以判断，我们当时的能量状态。有些人不管是遇到好事还是坏事，始终都能让自己保持在一个能量比较高的状态，这就与他们的信念有关。不管是好事还是坏事，有一个乐观的心态尤为重要，面对好事我们不过分的高兴，面对坏事我们也能从中学习。
二、情绪暗含着我们的需要是否被满足
当一个人的情绪不太好的时候，通常是他内心的某个需求没有被满足。在教育孩子的时候，我们家长都有这个体会，当孩子需要一个玩具的时候，我们不给孩子买的时候，孩子就会哭闹，而给他买了玩具之后孩子就会比较高兴。对于我们大人也如此，当一件事情没有达成我们的心愿的时候，就会感到特别的沮丧，而如果心想事成的时候，我们就会感到比较开心。
三、情绪影响我们的幸福指数
情绪直接影响着我们的幸福指数，当面对生活中的各类问题的时候，如果能够以一颗积极的心态去面对的时候，我们会看到每件事情背后积极的方面，就会感到比较高兴，也比较幸福，而如果从消极的方面去看待，我们就会心灰意冷，情绪低落，也感觉不到生活的幸福。
孙陶然认为创业者的素质要求有哪些？
本文来自《有效管理的5大兵法》一书，作者 孙陶然，拉卡拉创始人、董事长。
——我坚信，对于创业公司而言，创始人自己不会的事情不能指望别人会，创始人自己解决不了的问题不要指望下属可以帮助解决，所以，学习创业、学习公司经营和学习公司管理，都是每一个创业者的必修课和必答题。
在这本书中，孙陶然将其管理公司的“12条绝学”——“十二条令”毫无保留地分享了出来：
何谓十二条令？
历史上所有彪悍的军队，都有着严明的纪律以及清晰的核心价值观。十二条令，确定了员工 “令行通报”的行动准则，即指令、行动、沟通和汇报的十二条纪律，这十二条纪律就像部队里的“三大纪律八项注意”一样，很简单、很明确。十二条令的目的是建立起组织的纪律和协同方法，把每个员工、管理者都变成可沟通可协同，保持准时，说到做到的靠谱同事。
十二条令，是每个人都能做到的，剩下的就是每个人如何坚持做到。如果一个企业里无论员工、领导、上下同级都能按照十二条令来执行，效率至少会提升50%，企业成功概率至少能提高30%。
一、确认指令
信息传递过程中会衰减，也会受到环境因素的干扰，加上接收者理解能力差异等的原因，很容易产生理解歧义，若经过几次传递，很可能就“驴唇不对马嘴”了。
1简单任务指令的确认模式
简单的任务，收到指令要第一时间回复“收到”，并重复指令内容。按照上述模式“确认指令”，相当于默认这是一个简单任务，你可以完成，并将在一天最多两天之内完成。
否则，必须按照“复杂指令确认模式”确认指令。
2复杂任务指令的确认模式
复杂的任务，收到指令要第一时间回复“收到”，重复指令内容并告知执行要点及预期完成时间，如果需要支援（人力、物力、财力）要同时提出。
二、及时报告
军事上，有两个克敌制胜的捷径，一个是“斩首行动”，打掉敌军的指挥部，让敌军失去指令变成无头苍蝇；一个是“战场屏蔽”，切断敌军的通讯体系，让敌军信息不能沟通，指令不能传递。这两条做到一条，基本上再强大的敌人也会不堪一击。相信以下这些现象是每个管理者都会遇到的：
A:下级在执行过程中遇到困难停滞不前，却为上报，上级并不知道，其实这些困难对上级而言是举手之劳，可以轻松解决。
B:下级被过程带着走，越来越偏离了既定的方向，上级并不知道。
C:某个下级正在重蹈另一个下级的覆辙，或几个下级在做雷同的事情。
D:设计部门设计一个广告，花了一个月交稿，拿到稿子你发现完全不是你想要的，再重新做已经来不及了。
E:下级一直努力但苦于没有机会拜访合作公司谈业务，而你昨天还在和那公司的负责人一起打高尔夫。
这些情况，都是企业打败仗的先兆。造成上面这些现象的原因有三个，要么是因为信息没有形成回路，约定的事情被更改，未及时回报给相关负责人；要么是因为出现了新情况没有及时向上级汇报；要么是因为彼此的进展没有及时相互通报。
这些情况，通过“及时报告”条令，很容易解决。不论是回报、汇报、通报，一定要讲究方式。
从工具角度看，按照重要和紧急程度区分：重要且紧急的事，电话；重要不紧急的事，面谈。
从内容角度，要用倒叙方式汇报，先说结果，再说核心论据。很多人喜欢平铺直叙，自从盘古开天地、三皇五帝到如今……可时间紧张，谁有那么多闲工夫，无端浪费别人时间无异于谋财害命，更何况，这种表述方式容易没有重点。如果“报告”了两分钟还没有结论，就是没有达成报告效果失败的报告。
三、亲撰周报
在拉卡拉，要求每周一上午12:00之前，每个员工必须把亲自撰写的周报发送给直接上级，并抄送上级的上级。多年实践证明，这是非常有效的一个工作习惯和管理方法。
周报是一种非常好的“上达天听”的机会，一个聪明的干部一定会善用周报，通过周报让上级知道自己的工作内容，渗透自己的影响力，潜移默化地影响上级对自己的看法，争取上级的支持。另外，拉卡拉规定，周报要抄送上级的上级，这更是一个让更高级别的领导注意到员工的工作和能力的绝佳渠道。我认为不善用周报的干部，至少是一个没有上进心的干部，而那些对于周报采取敷衍了事态度的干部更是朽木不可雕也。
四、说到做到
说到做到，也许是最没有分歧的一条了。一个组织中，如果每个人都是说到做到的人，彼此的沟通成本将大大降低，彼此的相互支撑将大大加强，将是一个非常有战斗力也非常愉快的集体。
但实践中关于“说到做到”的扯皮却是最多的，经常同一件事情，当事人认为自己“说到做到”了，上级认为没有，有的同事认为自己“说到做到”了，有的认为他没有。造成这种认知分歧的原因很简单，就是大家对“说到做到”的理解不同。
“说到做到”是一种态度，更是一种能力，需要按照正确的方法来承诺和做事，才能说到做到：1想清楚再承诺。2承诺时留有余地。3承诺了就竭尽全力做到。4做不到要第一时间告知。
五、保持准时
在约定的时间做约定的事情，这是一件小事，但却是管理上的一大难题，相信所有的管理者没少为此浪费口舌，甚至专门想各种办法，设计各种制度来解决这个问题。保持准时，不是能不能做到的问题，是想不想做到的问题。既是一种态度，也是一种能力。可以有以下几种方法保持准时：
如1：把约定的时间默认为N-10分钟或更多，约定9：00就按照8：50甚至8：40的规划到达；
如2：事先勘察线路，据我所知，联想的柳总的司机在柳总重大出行之前都要提前一天把计划的线路开车走一遍了解路况，并以此为依据来设计第二天的出发时间和路线；
如3：重大安排，提前住到约定地点附近。听说重大谈判、中考高考时，有人会提前一天住到约定地点附近的酒店，以免迟到。
六、解决问题
世界上有两种人，一种人只愿意提出问题，不愿意去解决问题，甚至也没有能力去解决问题；一种人会主动发现问题，并主动琢磨去解决问题，天然认为解决问题是自己的责任。能够解决问题的人，永远能够解决问题；
解决问题，有三点关键步骤：1逢山开路遇水搭桥。2阶段性解决问题。3解决不了及时求援。
七、日清邮件
邮件和手机已经成为现代办公最重要的沟通手段，但应该以什么为主呢？答案是手机及手机邮件。日清邮件即所有发给你的邮件，最迟不能迟于发件人发出后24小时再做出回复。言下之意，手机必须保持24小时畅通，除了在飞机上不得关机（现在很多飞机已经逐步开放飞行时旅客可以保持手机开机状态）并且应随时检查邮件、微信等工作信息并及时回复。
日清邮件不仅仅是对邮件的要求，其背后体现的更是对员工工作状态的要求。
八、会议记录
开会，是企业工作的常态，每个人每天的大量时间都消耗在会议上，但是这些会议真的起到了预期的效果吗？如果没有，对所有参会者而言都是巨大的时间浪费。
其实要开好会并不难，核心是两个：一个好的会议主持，一个好的会议记录。
九、写备忘录
备忘录在欧美是非常标准的工作习惯，流行了上百年，中国企业应用得还不是很广泛，拉卡拉将之作为十二条令之一，作为一条纪律提出来，就是希望员工们能够发挥好备忘录的作用，将之作为有效的管理工具使用。
不论写给上级、平级还是合作伙伴的备忘录，原则上都发送给直接对口的岗位，并抄送其上级，以及应该知晓备忘录内容的部门或个人。
十、三条总结
在拉卡拉，“三条总结”是一条纪律，从大到公司三年战略规划，小到如何接客服电话，一律要求用三条说清楚。
三条总结，不是总结出最重要的三点，而是用三点把所有的事情说清楚。这是锻炼每个人归纳、总结、提炼能力的法宝，任何一件事情如果用三条说不清楚，说明你还没想清楚。
十一、一页报告
一页报告与三条总结有类似的效用，一页纸的报告原则上不会超过1500字，而且应该采取倒叙方式，先结论再理由，最后给出行动建议，把所有的论证过程和资料作为附件报告。
这样的报告，简洁明了、言之有物，而且有“用”，对后续动作有建设性意见。写好“一页报告”有三个步骤：1想清楚再动笔，2确定结构，3确定文风，最后在限定的一页纸中完成不超过1500字的报告。
十二、统计分析
描述一件事物通常有两种方法：定性或定量法。前者通常使用各种形容词来进行描述，后者通常以数字说话。统计分析的核心是用数字说话，做定量分析。
统计是对数据进行归纳、分类、排序等，一般用图表形式呈现，对数据进行分析，找出差异和原因，从而得出结论，为决策提供依据；其最有价值的四个维度是：跟自己比、跟兄弟部门比、跟同行比、跟终极目标比。
一定要擅于运用统计分析，所有的事情都经不住统计分析，一统计、一分析，同比、环比……各种问题就暴露出来了，统计分析得越好，对事实的把握就越清晰，决策就越有依据。
十二条令不是神乎其神的东西，只是一些需要共同遵守的工作纪律，唯一的效果就是能大大提高工作效率、大大减少工作矛盾、大大降低沟通成本，让每个人都能更轻松，结果也更好。
文摘自：孙陶然《有效管理的5大兵法》
女性在创业前必读的书或必听的课有哪些
第一，志存高远。如果你去创业，又想小富即安，基本上都做不长。我们看到每一个成功的企业，创业者在一开始建立的时候，都立了一个非常远大的志向。当然，最终能不能做到是另一回事儿。但古人讲了，“取法其上”，才能“得乎其中”。
第二，道德典范。大家知道现在有很多道德底线非常低的事情，我认为一个创业者，走正道是非常重要的一件事情，我们做人要做一个正人君子，做企业也要走正道。
从比较长的一个时间段来看，走正道路会越走越宽，它在接近目标。如果走歪门邪道，你看似是在取巧，但其实路会越走越窄。
第三，意志坚定。刚才已经谈到，创业是非常难的一件事儿，我们要去寻找方向，找路径，找人，找钱，从零开始把它做起来。
第四，乐于分享。这是当老大的人需要具备的非常重要的一个品质。俗话讲“财聚人散，财散人聚”。作为一个****，你需要组织起你的团队，一起探寻未知的地方，如果你没有一个乐于分享的心态是不行的。
第五，热爱学习。这个世界上我们都知道学习的重要性，因为恐怕除了哭和吃这两个能力是与生俱来的之外，其他所有的东西，都不是人天生就会的，都需要后天学习。
女性创业 在当今时代，女性创办企业的速度快于男性。对于风险投资人来说，在指导、培训女性成为风险投资人、企业主、技术专家、企业家和政府***方面采取积极的行动是大势所趋《女性创业》不仅为人们嗯响了闹铃，它还为这个长期以来被忽视的项目设立了路标。 纵使是在21世纪, 在地球上的大部分地区，仍然有一半的聪明人（指女性）被系统性地剥夺了担当要职的权利。创业精神是关于经营和实际业绩的，与性别无关；这本书是献给女性创业者的最好礼物，使她们有胆量对大企业说：“谢了，但我要为自己干。” 《女性创业》充满了智慧与灵感，对于力图发展新企业的女性是一本重要的书。本书优秀的作者们所提供的信息、洞察力和建议，将会教育、鼓舞并激励志向远大的女性们成为成功的企业家。 《女性创业》详细说明了企业家创业中面临的障碍，揭穿了创业背后的隐秘——它是女性跨入创业之途的完美路标。 6、创业者的赚钱系统 《创业者的赚钱系统》是一本写给创业者的书，书中介绍的“赚钱系统”是为这样的你准备的：一直拥有梦想，希望某天拥有自己的产业，成为卓越的管理者；一个企业主，不断追 求自己企业的成长壮大；虽然已经是一名成功的企业家，却觉得人生乏味，抱怨生活的时问被工作占满了…… 你的梦想和问题都能在这《创业者的赚钱系统》中找到答案。书中介绍的这套“赚钱系统”，将会为你节省时间、金钱，降低你受挫的几率，减少你精力的损耗。它同时为你提供了一个坚实的基础，在此之上，你尽可以放心地构建你的商业帝国，创造属于你的商业奇迹！ 这是一本创造奇迹的书，如果你想掌控你的生意，而不是被它搞得团团转，那么一定要读这《创业者的赚钱系统》。
