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诚信的重要性
诚信是社会最普遍也是最基本的伦理价值需要。当今社会，随着交换关系的日趋复杂，市场主体对诚信的需求也日趋强烈。不仅经济活动需要诚信，而且政治活动、精神文化活动等一切社会领域都需要诚信。党的十六大报告明确提出,要以诚实守信为重点，加强全社会的思想道德建设。胡锦涛等中央领导同志也在各种不同的场合多次强调加强诚信建设的极端重要性。那么，什么是诚信？我们今天的社会为什么如此需要诚信呢？
我们先讲一则诚信的故事
在纽约的河边公园里矗立着“南北战争阵亡战士纪念碑”，每年有许多游人来祭奠亡灵。美国十八届总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军的陵墓，坐落在公园的北部。陵墓高大雄伟、庄严简朴。陵墓后方，是一大片碧绿的草坪，一直绵延到公园的边界、陡峭的悬崖边上。
格兰特将军的陵墓后边，更靠近悬崖边的地方，还有一座小孩子的陵墓。那是一座极小极普通的墓，在任何其他地方，你都可能会忽略它的存在。它的绝大多数美国人的陵墓一样，只有一块小小的墓碑。在墓碑和旁边的一块木牌上，却记载着一个感人至深的关于诚信的故事：
故事发生在两百多年以前的1797年。这一年，这片土地的小主人才五岁时，不慎从这里的悬崖上坠落身亡。其父伤心欲绝，将他埋葬于此，并修建了这样一个小小的陵墓，以作纪念。数年后，家道衰落，老主人不得不将这片土地转让。出于对儿子的爱心，他对今后的土地主人提出一个奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作为土地的一部分，永远不要毁坏它。新主人答应了，并把这个条件写进了契约。这样，孩子的陵墓就被保留了下来。
沧海桑田，一百年过去了。这片土地不知道辗转卖过了多少次，也不知道换过了多少个主人，孩子的名字早已被世人忘却，但孩子的陵墓仍然还在那里，它依据一个又一个的买卖契约，被完整无损地保存下来。到了1897年，这片风水宝地被选中作为格兰特将军陵园。政府成了这块土地的主人，无名孩子的墓在政府手中完整无损地保留下来，成了格兰特将军陵墓的邻居。一个伟大的历史缔造者之墓，和一个无名孩童之墓毗邻之墓，这可能是世界上独一无二的奇观。
又一个一百年以后，1997年的时候，为了缅怀格兰特将军，当时的纽约市长朱利安尼来到这里。那时，刚好是格兰特将军陵墓建立一百周年，也是小孩去世两百周年的时间，朱利安尼市长亲自撰写了这个动人的故事，并把它刻在木牌上，立在无名小孩陵墓的旁边，让这个关于诚信的故事世世代代流传下去……
诚信的含义与本质
诚信这一范畴是由“诚”和“信”两个概念组成的。诚，指真诚、诚实；信，指信任、信用和守信。“诚”与“信”合起来作为一个科学的道德范畴，是现代社会的产物。在现代社会，经济的市场化和国际化、政治的民主化和法制化以及文化的多元化和交往方式的现代化，无不凸显着诚信的价值并要求践行诚信。我们可以把诚信定义为适应现代市场经济发展要求的、同现代经济契约关系和民主政治密切相关并继承了传统诚信美德的真诚无欺、信守然诺的心理意识、原则规范和行为活动的总和。诚信的本质，要从以下几个方面来把握：
首先，诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质，其基本要求是说老实话、办老实事、做老实人。诚信之诚是诚心诚意，忠诚不二；诚信之信是说话算数和信守然诺，它们都是现代人必须而且应当具备的基本素质和品格。在市场经济的条件下，人们只有树立起真诚守信的道德品质，才能适应社会生活的要求，并实现自己的人生价值。
其次，诚信是一种社会的道德原则和规范，它要求人们以求真务实的原则指导自己的行动，以知行合一的态度对待各项工作。在现代社会，诚信不仅指公民和法人之间的商业诚信，而且也包括建立在社会公正基础上的社会公共诚信，如制度诚信、国家诚信、政府诚信、企业诚信和组织诚信等。这就是说，任何政府和制度都要按照诚信的原则来组织和建构，亦需按照诚信的原则行使其职权。一旦背离了诚信的原则和精神，政府就会失信于民，制度就会成为不合理的包袱。
再次，诚信是个人与社会、心理和行为的辩证统一。诚信本质上是德性伦理与规范伦理或者说信念伦理与责任伦理的合一，是道义论与功利论、目的论与手段论的合一。如果说“诚”强调的是个人内心信念的真诚，是一种品行和美德，那么“信”则是诚这种内在品德的外在化显现，是一种责任和规范。在中国历史上，就有“诚于中而信于外”的说法。诚信不仅是一种道德目的，是人们应当具有的一种信念，而且也是一种道德手段，是人们应当承担的一种社会责任和谋取利益实现利益的方式。诚信，既可以是价值论和功利论的，又可以是道义论和义务论的。价值论和功利论的诚信观把诚信作为一种价值和实现目的的手段，认为人们如果不讲诚信就无法实现自身的发展和完善，也很难取得长久而真正的利益。道义论和义务论的诚信观则把诚信视为一种应尽的义务和内在的要求，认为人们讲求诚信是提升自身素质和实现全面发展的需要，讲求诚信哪怕不能带来物质上的利益，仍然是弥足珍贵的。我们主张在诚信问题上把道义论和功利论结合起来，既把诚信的讲求视为一种谋利和促进发展的手段，又把诚信的讲求视为一种神圣的使命和内在的义务，使诚信的讲求既崇高又实用，既伟大又平凡，这体现了中国传统文化所倡导的“极高明而道中庸”的价值特质。
总之，诚信是一切道德的根基和本原。它不仅是一种个人的美德和品质，而且是一种社会的道德原则和规范；不仅是一种内在的精神和价值，而且是一种外在的声誉和资源。诚信是道义的化身，同时也是功利的保证或源泉。
诚信的类型与表现
诚信有不同的类型和表现。从纵向的历史坐标看，我们可以把诚信区分为原始血缘社会的天然诚信、中古农本社会的家族或人际诚信、近现代契约社会的公共诚信。原始血缘社会的天然诚信以与血缘关系相关联为基本特征，它产生于原始群体内部的生产和生活需要，血缘群体是同类群体的行为边界。在生产力发展水平极端低下的原始社会，个体完全依赖于血缘群体并天然地产生了对血缘群体的忠诚信用，所以“讲信修睦”成为原始人的基本行为规范。而且这种天然诚信是同天然的团结与勇敢、原始的群体主义等紧密联系在一起的。这一阶段的诚信自然性的因素多于社会性的因素，总体上看是朦胧的、混沌的和缺乏思想内容的。中古农本社会的诚信是同身份等级依附关系联系在一起的家族或人际诚信。农本经济是一种自给自足的封闭的内向经济，受狭隘的时空和交往的局限性制约，它依赖于家族亲情纽带和“熟人社会”进行生产、交换和消费。人们在一个知根知底的熟人世界里生活，并因此形成维系这一熟人社会的诚信及其他道德原则和规范。在这样的社会里，人们的身份等级不同，所享受的权利和承担的义务也就不同，因而诚信的内容、性质和方式也不一样。近现代市场社会，诚信以契约为基本特征。近现代社会与传统农本社会的一个本质区别在于从身份到契约、从熟人社会到陌生人社会、从人身依附到人身独立。近现代市场经济是一种以交换为主要方式连接生产和消费的开放的外向型经济，它斩断了人与人之间的血缘亲情纽带，打破了传统的地域限制，使“熟人社会”进入到“陌生人的世界”。在这样的社会，商品交换的诚信只能依靠契约与合同，并在法律和制度的保障下得以展开。随着市场经济的发展，诚信规范从潜意识形态发展为显意识形态，并且日趋明朗和具体，成为调节社会关系的最基本最普遍的准则。
从横向的现实坐标看，我们可以把一个社会的诚信区分为经济诚信、政治诚信和文化诚信。经济诚信是指经济生活和物质文明建设中的诚信，是直接同谋利计功行为相关联的诚信，主要表现为企业诚信。市场经济应当是诚信经济，诚信是市场经济的灵魂。作为借贷者，能否获得市场信任，视其偿债能力如何；作为经营者，能否获得出资者的信任，视其经营能力如何；作为代理者，支配他人资产能否获得信任，视其依法对他人承担资产责任的能力如何；作为劳动者，能否获得劳动力市场的信任，视其敬业精神和职业能力如何。随着电子商务、网络交易和期货交易等新的交易方式的兴起，信用伦理精神已经成为市场经济健康发展的重要基础。国内外的经验都表明，市场经济越发达，就越要强化信用伦理，这是融入世界经济、参与国际经济竞争的先决条件。所以，富兰克林说：“信用就是金钱。”信用、信任和信誉是现代经济活动的通行证，也是确保其成功的动力源泉和优势资本。现代信用是经济活动主体对自己行为的庄严承诺和社会各界对其履诺的肯定性评价。信用有借贷资本意义上的专业信用（包含商业信用、银行信用和消费信用）和一般经济活动的社会信用。信任是交易双方在信用的基础上构成的经济关系，只有守信用的企业，才能得到社会公众的信任，才有从事商业活动的良好环境。信誉则是一般信用关系的升华，守信用的企业在市场上拥有较高的信誉，能够得到其他企业和消费者的青睐。信誉又是一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源，甚至成为一种特殊的资本。信誉好的企业，在市场上具有良好的形象，具有较高的知名度，这本身就是一笔巨大的无形资产。经济诚信包含了生产诚信、交换诚信、分配诚信和消费诚信等环节，并体现在经济决策、经济活动和经济评价等方面。
政治诚信是指政治生活和政治文明建设中的诚信，主要表现为政府诚信。治理国家应当讲求诚信。孔子的学生子贡向孔子请教治国之道，孔子将其概括为“足食，足兵，民信之矣”。当子贡再问在这三者中必须去掉一项并请问先去哪一项时，孔子毫不犹豫地答道：“去兵。”子贡又问，在“足食”与“民信之”两项中还必须去掉一项，应该先去哪一项时，孔子答道：“去食。”在孔子看来，“自古皆有死，民无信不立。”建立民众对政府的信任，对于国家之“立”比强大的军队、充足的粮食更为重要。荀子对此也有深刻的认识。他认为政令取信于民则国家强大，政令失信于民则国家衰弱，因此治国从政当以建立信德为主旨和根本。在现代社会，政治的民主化已经成为一种潮流，它要求按照诚信的原则规范政府及其官员的行为，增加政府行为的透明度，避免行政垄断和行政工作的暗箱操作，做到政务公开，依法行政，建立诚信政府。此外，政治诚信还包含政治活动和政治体制诚信。
文化诚信是文化生活和精神文明建设中的诚信，主要表现为教育诚信和学术诚信等方面。在当代中国，发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的科学的大众的社会主义文化，以不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量。为了建设社会主义先进文化，必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人的价值导向。为此，就应当加强以诚实守信为重点的公民道德建设，在各行各业中推行诚实守信的道德准则和制度，坚决铲除精神文化领域中的不诚信行为。
诚信的功能和作用
在社会生活中，诚信不仅具有教育功能、激励功能和评价功能，而且具有约束功能、规范功能和调节功能。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。
第一，诚信是个人的立身之本。诚信是个人必须具备的道德素质和品格。一个人如果没有诚信的品德和素质，不仅难以形成内在统一的完备的自我，而且很难发挥自己的潜能和取得成功。程颢程颐指出：“学者不可以不诚，不诚无以为善，不诚无以为君子。修学不以诚，则学杂；为事不以诚，则事败；自谋不以诚，则是欺其心而自弃其忠；与人不以诚，则是丧其德而增人之怨。”（《河南程氏遗书》卷二十五）“诚”不仅是德、善的基础和根本，也是一切事业得以成功的保证。“信”是一个人形象和声誉的标志，也是人所应该具备的最起码的道德品质。孔子说：“信则人任焉。”“人而无信，不知其可也。”诚于中而必信于外。一个人心有诚意，口则必有信语；心有诚意口有信语而身则必有诚信之行为。诚信是实现自我价值的重要保障，也是个人修德达善的内在要求。缺失诚信，就会使自我陷入非常难堪的境地，个人也难于对自己的生命存在做出肯定性的判断和评价。同时，缺失诚信，不仅自己欺骗自己，而且也必然欺骗别人，这种自欺欺人既毁坏了健全的自我，也破坏了人际关系。因此，诚信是个人立身之本，处世之宝。个人讲求道德修养和道德上的自我教育，培育理想人格，要求以诚心诚意和信实坚定的方式来进行自我陶冶和自我改造。中国古代思想家强调“正心诚意”和“反身而诚”在个人道德修养中的地位和作用，认为修德的关键是有一颗诚心和一份诚意。诚意所达到的程度决定修德所能达到的高度，正可谓“精诚所至，金石为开”，“天下无不可化之人，但恐诚心未至；天下无不可为之事，只怕立志不坚。”所以，中国人特别强调“做本色人，说诚心话，干真实事”。
第二，诚信是企业和事业单位的立业之本。诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范，是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆。诚实守信是社会主义职业道德建设的重要规范。诚实守信是所有从业人员在职业活动中必须而且应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。企业事业单位的活动都是人的活动，为了发展就不能不讲求诚信。因为发展既蕴涵着组织本身实力和生存能力的增强与提升，又蕴涵着组织与组织、组织与外部以及组织内部各要素之间关系的优化与完善。无论是组织本身实力和生存能力的增强与提升，还是组织内外关系的优化与完善，本质上都需要诚信并且离不开诚信。诚信不仅产生效益和物化的社会财富，而且产生和谐和精神化的社会财富。在市场经济社会，“顾客就是上帝”，市场是铁面无私的审判官。企业如果背叛上帝，不诚实经营，一味走歪门斜道，其结果必然是被市场所淘汰。诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉的基石，是竞争中克敌制胜的重要砝码，是现代企业的命根子。
第三，诚信是国家政府的立国之本。国家的主体是人民，国家的主权也归属于人民。中国古代政治伦理强调“民惟邦本，本固邦宁”，“民为贵，社稷次之，君为轻”，“得民心者得天下，失民心者失天下”，认为国家的领导者应当以诚心诚意的态度和方法去取信于民，进而达到人民安居乐业，国家太平清明。唐代魏征在给太宗皇帝的上疏中写道：“求木之长者，必固其本；欲流之远者，必浚其源；思国之安者，必积其德义。”（《贞观政要·论君道第一》）治国之道，在于贵德崇义，而德义的主要内容则是诚信。柳宗元说：“信，政之常，不可须臾去之也。”宋代司马光在《资治通鉴》中指出：“夫信者，人君之大宝也。国保于民，民保于信。非信无以使民，非民无以守国。是故古之王者不欺四海，霸者不欺四邻。善为国者不欺其民，善为家者不欺其亲。不善者反之，欺其邻国，欺其百姓，甚者欺其兄弟，欺其父子。上不信下，下不信上，上下离心，以致于败。”以上言论说明诚信是领导者治理国家的基本准则，诚信构成国德，支配国运，没有诚信的国德就不能拥有长久而向上的国运。在现代社会，民主政治成为一种潮流和趋势，更要求把诚信作为治理国家的基本原则。政治的核心是权力。政治权力的历史形态是私权或集权，而民主政治下的权力是公权。公权意味着权力归人民所有，本质上是为人民服务的，权力的合法性来自人民的信任。失去人民的信任便失去了权力合法性的依据。我国是社会主义国家，建设高度的民主政治是社会主义政治文明建设的重要任务。
诚信格言汇总
生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。——海涅
●言不信者，行不果。——墨子
●诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。——艾琳·卡瑟
●民无信不立。——孔子
●人类最不道德处，是不诚实与怯懦。——高尔基
●没有诚实何来尊严。——西塞罗
●当信用消失的时候，肉体就没有生命。——大仲马
●真话说一半常是弥天大谎。——富兰克林
●真诚是一种心灵的开放。——拉罗什富科
●如果要别人诚信，首先自己要诚信。——莎士比亚
●诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。——德莱
●诚者，天之道也；思诚者，人之道也。——孟子
●欺人只能一时，而诚信都是长久之策。——约翰·雷
●信用是难得易失的，费十年功夫积累的信用，往往由于一时的言行而失掉。——池田大作
●我宁愿以诚挚获得一百名敌人的攻击，也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。——裴多菲
●诚实的人从来讨厌虚伪的人，而虚伪的人却常常以诚实的面目出现。——斯宾诺莎
●没有诚信，何来尊严？ ——西塞罗
●失信就是失败。——左拉
胡雪岩诚信经商的创业故事
诚信是企业经营最基本的道德准则 古今中外一些成功的实业家经商、经营无不信奉“诚信”二字，视诚信为经营的基础，其所以成功，就是视信誉为生命，树立以诚为贵，以信为宝的经营理念，从而创造了非凡的业绩。 在中国，有许多被人们传为佳话的诚实守信的故事。 唐代柳宗元在《柳河东集》中记载：宋清是长安药市上一个卖药的人。他积储了很多好药，不论是从山区，还是从山区，还是从水泽边来的人，都到宋清那里买药。长安的医生用宋清的药配方，很容易销售，都很赞扬宋清。生病生疮的人，也都乐意买宋清的药，希望疾病能早日痊愈。宋清乐于响应，没有钱的人，写张欠约就把药卖给他，结果债券堆积如山，他从不去收债；不写欠约的，也卖药给了。年终，估计不能还欠账的，他就把欠债券烧掉，从此再也不说某人欠债的事。市人都笑他，说他痴傻，或说他“有道”吧。对此宋清说：“卖药盈利是为了养活妻子儿女，没有什么道，说我傻，就错了。我积蓄药材40来年，所烧毁的债券有100多份。从人员说有当大官的，从地域说数州郡皆有。那些俸禄高的人，前来馈赠的也不少。虽然有一些人不能立即还债，赊账未还而死了的人也不计其数，但不妨碍我的富裕。我之取利从远处、大处着想，岂能以小市民的眼光看问题一文钱收不回来，就暴跳如雷，大骂欠债者。用这样的方法求利，不是太浅薄狭隘了吗!我看这样的人，才是真正痴傻的人。”宋清以诚信获得大利，又不妄为，始终坚持以诚信之道而不废弃，最后终于发财了。求药者越多，他供货就越广。即是对被罢了官或沉沦的人、贫穷潦倒的亲戚朋友，也不怠慢他们，照样给予他们药。这些人一旦再次掌了权或者发达了，都对宋清予以十分优厚的报偿。这个故事说明，宋清用仁爱、善良、诚实之心做药生意，最后获得了大利。这是一个以诚信生利，以诚信取利的生动故事。： 《清稗类钞》中也记载了一件事。清代，在苏州城有一位谢阿明，以卖水果赚些钱维持一家人的生活。每年，桃、杏、李、梅、梨、橘、瓜、莲、藕、栗、枇杷、杨梅等到了收获季节，谢阿明就挑着这些水果，穿行在大街小巷中出售。无论别的小贩如何变价以赚更多的钱，谢阿明所卖的水果却都有一定的价钱，而且从来不变，水果的质量也特别好，市民都喜欢买他的水果。也有的人事先预定一个日期，先交上定金，让他在预定的一天把水果送到家里。他肯定会挑着担子，准时送到人家手中，从不失约。一天，市民夏子英向谢阿明预定了一些白沙枇杷，交了定金，也约好了送货日期。可事不凑巧，到了送货的那天，从洞庭山往苏州运水果的船没有来，肯定是无法按约送货了。谢阿明拿着定金，来到夏子英家，说明了情况，把钱还给了他。夏子英不以为然地说：“你今天不能给我送来，明天再送来也不算迟呀!”谢阿明对他说：“我既然说过要今天给您送来，我就不能明天送来，我是不敢失信的。” 世界上著名的公司之所以成功，都得益于“信”，都十分重“信”守诺。土光敏夫在其《经营管理之道》中说：“真正有活力的组织，是内部相互信赖的组织”，“为了真正作到相互信赖，首先要努力使自己成为‘可以信赖的’，不要一味要求对方信赖自己”，“在组织之间，建立相互信任的关系，是不容易的。人们常将这个命题改变为‘如何取得对方信任’。但我想，需要考虑的应该是：‘如何使自成为别人可以信赖的人’。与其求之于人，不如求之于自己。每人都这样要求自己，就会形成一种相互信赖的关系。” 信誉比金子更可贵!小池箴言：诚实是树木的根。日本山证券金司的创始人小池曾经说过：“做生意成功的第一要诀就是诚信。诚实是树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”这的是小池的经验之谈，他正是因诚信而起家的。 英国马狮百货公司是世界上著名企业之一。它的成功诀窍在于它的信誉形象。公司商品是按照顾客提出的品种、规格、款式、质量等要求直接向制造商订制的，公司按消费者的需求决定生产什么商品，然后向制造商订制，并冠以“圣米高”的商标。由于公司拥有自己的设计队伍，他们与制造商紧密合作，追求商品的尽善尽美。同时，所有“圣米高”商标的商品，只要顾客感到不满意，不管出于什么原因，都可以退换。这些有远见的经营理念和经营实践，使顾客觉得在马狮公司那里购得的商品都是可以信赖的，从而大大提高了马狮公司及“圣米高”牌商品的信誉形象和在顾客心目中的地位。 日本的企业很注重诚实推销。“美津浓”在日本已成为运动用具的代名词，这家公司在推销运动内衣时，在包装口袋中附有一张纸条，上面写着：“这个运动内衣在日本是用最优质的染料、最优秀的技术染色的。但遗憾的是茶色的染色还没有达到完全不退的境界，还是会稍微退色的”。它将商品的缺点不加隐瞒地给消费者说明，这种做法比说漂亮话更有效，但又不给人以故作姿态，玩商业上的花招之感，因为它反映了事实，从而赢得了社会公众和消费者的信任，使它成为年销售40亿日元的世界性运动用具厂家。据统计，在各种运动竞技活动或是各运动场所穿的运动衣，一半以上的人都穿了美津浓公司的运动衣。 一诺千金，是王永庆性格最闪亮的地方。1973年，王永庆的台塑公司为了扩建厂房，办理现金增资，向社会承诺增资股将以每股244元的价格出售，因此，股东们踊跃投资。但是，股市行情如瞬息万变的天气，许多未知因素是不可预测的。这—年，爆发了石油危机。台湾的石油大多靠进口，因而受到了很大冲击，于是股价大跌。第二年，股价已经跌到每股238元。股市上议论纷纷，希望台塑能够补足承销价与市场价之间的差额。 尽管投资本来就有风险，但王永庆仍然表示，如果6月30日的收盘价格超不过244元，台塑将以这一天的收盘价为标准，补足差价。结果，6月30日的收盘价是每股202元，王永庆不食言，每股退给股东42元。此举使台塑损失了4000万元。有人说王永庆傻，白白扔了4000万元。但王永庆说：“做生意，不能光盯着钱看，应该把眼光放远些。台塑损失了4000万元，但换来的是千金难买的信誉。”果然，股东们相信，不论股市行情如何变化，在台塑投资，绝对不会有错。对于一个企业而言，股东就好比“财神爷”，有了“财神爷”全心全意的合作和支持，企业何愁不能发展壮大。王永庆的“一诺千金”，以“诚信”换来了信任、信赖。后来，台塑决定战略转移，由石化工业转向投资电子工业，风险性很大。股东们继续支持王永庆，因为王永庆承诺了股东们将会获得更多的红利收人。王永庆的承诺就是定心丸。一位外国银行的高级主管说：“王永庆的英文签名，就是信誉的保证，可以提供无限制的长期贷款。” 守信的人最具影响力、说服力和凝聚力。守信就是拥有了一笔可观的财富，在企业身处困境时，“信”可以作为人品的“保证金”、事业的“入场券”，使企业转危为安。“将心比心”，“以心换心”，进行“角色转换”是美国人建立良好信誉的主要特点。一些美国人持有这样的信念：你希望别人怎么对待你，你也要怎么对待别人；你要求对方公正地评价你，你也应该公正地评价对方，遇事要多投身处地替对方想一想，进行必要的“角色转换”，把各方面的关系处理好。美国亨利食品加工工业公司总经理亨利，霍金士突然从化验鉴定报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒，虽然毒性不大，但长期服用对身体有害。如果悄悄从配方中删除添加剂，会影响食品鲜度，如果公布于众，会引起同行们的强烈反对。经过权衡利弊，最后他毅然向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。所以从事食品加工企业的老板联合起来，用一切手段向他反扑，指责他别有用心，打击别人，抬高自己，联合起来抵制亨利公司的产品，他在近乎倾家荡产之时，名声却家喻户晓，得到了政府支持，产品成了人们放心的热门货，在很短的时间里公司恢复了元气，规模扩大了两倍。霍金士一举登上了美国食品加工业的第一把交椅。 香港珠宝大王郑裕彤的发家史有点传奇色彩，然而他成功的秘诀——“二十四字真言”是他事业成功的真谛。这24个字是：“守信用，重诺言，做事勤恳，处事谨慎，饮水思源，不应见利忘义。”他投身工作以后，勤字当头，每天工作都在12小时以上。勤恳是他取得成功的第一步，再加上好学、能干、善于思索，深得老板赏识，并招为女婿，委以重任。“二十四字真言”中的“守信用，m诺言”也在他身上体现得淋漓尽致。他曾说过，我是做生意的，除小无可避免，否则绝不得罪任何人(包括顾客)。他认为，做生意不八i弄虚作假，而应使人人满意。他的经营谋略充分体现在“处事谨慎，饮水思源”上，不投机取巧，不巧取豪夺，不见利忘义。许多香港人都很会做生意。他们既不是官宦权贵、富绅衙内，可以以权谋私、巧取豪夺，也不是奸商无赖，以坑骗蒙欺来积累财富。然而，他们都成功了，凭的是什么凭的是他们的勤奋与诚信的高尚品德。 在今天的市场经济环境中，“诚信”这种道德规范更有它的价值和强大的生命力。“百金求名，万金求誉”，这句话至今仍是至理名言。“诚信”作为一种德行，是任何一个民族、任何一个时代都十分推崇的。①它是一个人立身处世之根本，一个人在社会上与朋友相交，与上下左右相交，与同事相交，与亲属相交，都不能缺少诚实和信用。一个既不诚实又不讲信用的人，是一个缺德的人，将是一个无所作为的人。②它也是一个企业、任何经济组织生存、存在、发展、永远立于不败之地的重要条件之一。正如韩国的洪一道先生所说，道德是一个企业成为世界一流企业的重要条件，城信是其中之一。在今天的市场经济条件下，诚信更是一个企业生存发展之本。一个企业务必要以诚信为本，这是企业良心之所在。在20世纪90年代末期，秦池酒通过大做广告曾在中国市场上兴盛一时。但是，在1999年后，它消失了，直到现在也没踪迹。为什么呢因为这个酒厂的经营者丧失了经营的道德与诚信，用勾兑的劣质酒来欺骗消费者，他们背离了以诚信为本的经营宗旨，受到了应有的惩罚。因此，诚信在市场经济条件下仍然有它重要的价值，而那些人性异化者、极端个人主义者、抑或道德觉悟低下者，企图用卑劣的、邪恶的手段非法谋取不义之财，则背离了人类最起码的人伦道德——诚信之道。诚信是善，欺骗是恶，每一个企业都应该崇尚善良，排除邪恶，使社会成为真正的人间世道。
胡雪岩诚信经商的创业故事
引导语：做生意如同做人，都要求讲究信用，如果没有信用，光靠坑蒙拐骗、偷奸耍滑，生意是很难做红火的。
红顶商人胡雪岩的钱庄开业不久，驻杭州绿营兵的“千总”罗尚德就存入12万两银子，却既不要利息，又不要存折。在老家四川的胡尚德是一名赌徒，定下婚约却不成亲。因为好赌，他前后用去岳父家15万两银子。为此，岳父提出“为了退婚宁可不要这万两银子”的请求。这深深的刺激了罗尚德的自尊心，他发誓做牛做马也要还清银子。后来，罗尚德投身军营，经过13年的辛苦煎熬，省吃俭用终于积蓄了12万两银子，这时他接到了与太平军打仗的命令，因无亲眷相托，只好拿到胡雪岩的钱庄来存储。
他将银子存入胡雪岩的钱庄，既不要利息，又不要存折。一是因为他相信钱庄的信誉，同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩，而且一提起就赞不绝口。二是因为自己就要上战场，生死未卜，存折不带在身上比较好。得知这一情况后，胡雪岩当即决定：照规矩以3年定期存款的利息算，3年之后来取，付给本息15万两银子，并办理了一个存折，交由钱庄负责人代管。
后来，罗尚德阵亡战场，他在生前委托两位同乡将自己在钱庄的存款提出来，转至老家还债。这两位老乡手头没有任何凭证，他们原以为会遇到钱庄的刁难，甚至怕这笔存款就此被赖掉，不想钱庄在证实他们确实是罗尚德的同乡后，马上就为他们办理了手续，这笔存款不仅如数照付，而且还照算了利息。
令人意想不到的'是，钱庄在照付了罗尚德的存款后，引来了大批的人来此存款。原来，回到军营后，罗尚德的两位同乡讲叙了取兑银子的感人经历，钱庄的声誉一下子在军营中飞一般的传开了。为此，许多官兵都心甘情愿的把自己的积蓄长期的存入胡雪岩的钱庄。
诚信经商的启示
胡雪岩诚信经商的故事告诉我们：做生意如同做人，都要求讲究信用，如果没有信用，光靠坑蒙拐骗、偷奸耍滑，生意是很难做红火的。21世纪网络信息化市场交易，就必须以切实的信用保证做中介，只有“诚实守信”的网商，才能赢得更长久、更丰富的利益。《老子》中说：“信不足焉，有不信焉”。如果自己在诚信方面做得不足，怎能一厢情愿让别人相信你。
诚信做生意的警句
1、诚信经营，有您一辈子挣不完的钱;违法经营，有您一辈子悔不完的心。
2、不欺瞒为根本，服务好讲诚信;少抱怨多谅解，同努力共兴旺。
3、对待脸和钱，主次要分明。人生脸为主，金钱则为次。要钱不要脸，人生则无德。做事讲诚信，千莫胡经营。
4、诚信经营，高效创新;务实负责，服务教育;效率成就品牌，诚信铸就未来;求同存异，共谋多赢 健康和谐，服务社会;
5、以诚为本守法经营，用信取人善待客宾;尊重合同友好合作，公平竞争规范发展;传承商道弘扬商德，杜绝忘义摒弃唯利;维护市场遵守秩序，构建和谐共享繁荣。
6、诚信是金，待人以诚。行事以信，有诚则成。无信何立，无论贩夫，或贾或商。诚信之道，纲举目张;公平竟争，法为度量。用户利益，莫敢能忘;社会责任，扛在肩上。惟有如此，国富民强;央央大国，兴我华邦。
7、在商言商，诚信为王;道德是纲，法规至上;人品商品，都当榜样;人品无恙，人气难挡;商品优良，货销其畅;商海荡漾，欺诈当防;为人所想，理当发扬;信誉至上，生意兴旺。
8、客户意见，就是命令;客户满意，就是准则;客户口碑，就是金杯;客户夸奖，就是金奖。
9、用·良德扪心自问，诚·实为首事方成，信·誉才有希望存。铸·安全品质精神，造·和谐社会之城。强·大源自守信人，国·人托付责任沉。经·济腾飞要心诚，济·世造福靠我们。
10、以法为度，以信为本;公平合理，优质规范;互利协作，共谋发展。
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