门禁系统出故障的解决方法
软件测试法，启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。或者总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
硬件指示灯法，通电时看电源指示灯POWER及CPU指示灯闪烁来判断控制器是否处于工作状态。刷卡时，看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。
替换排除法，通过电脑替换，判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。
门禁卡刷不开了，怎么办？
1、报有门禁通讯不通（1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）（2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）（3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）（4）RS485通讯卡损坏 （更换RS485通讯卡）2、门禁读卡后不能开门（1）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，更换读卡板输出部分电路D880及9013）（2）检查外接继电是否损坏（更换继电器）（3）检查外接延时板是否损坏（更换延时板（4）检查磁力锁控制器是否损坏（更换磁力锁控制器）（5）电锁故障（更换电锁）（6）电磁锁鸣叫（增大门禁电源功率即更换功率大的变压器）（7）读卡闪红灯（门禁时间及IC卡权限、挂失做相应的处理3、个别门禁通讯不通（1）检查门禁通讯线中否接线有误（调整接线）（2）检查门禁通讯芯片75148是否损坏（更换通讯芯片75148）（3）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块）（4）门禁读写板故障（更换门禁读写板）（5）检查机号是否改变（调整机号）4、IC卡无法读卡（1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）（2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）（3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）5、门禁早稻鸣器不停鸣叫（1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并重新加载参数）（2）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）（3）读卡板芯片DS1302损坏（更换芯片DS1302）（4）门禁板故障（更换门禁板）6、部分门禁通讯不能（1）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）（2）通信线路过长或连接门禁设备过多（加装RS485放大器）7、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号（1）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改为“脱机8、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录。
门禁失灵怎么处理
门禁卡添加成功，无法成功开门可能存在如下原因：
1添加门禁卡时只会复制实体门禁卡的UID(用户身份证明，即唯一标识)字段，但各厂商的门锁在刷卡时校验机制存在差异，部分门锁在刷卡时除校验UID外还需校验其他数据字段或者底层协议。
2为了提高门禁卡可靠性及稳定性，对HUAWEI Mate 20系列手机门禁卡进行了升级，HUAWEI Mate 20系列手机可能存在添加门禁卡成功，刷卡没反应。
3门禁闸机被金属或者其他障碍物遮盖。
4手机使用了金属手机壳或者比较厚的手机壳。
5供电的门禁闸机刷卡时感应比较弱。
6如果门禁卡在其他闸机上使用正常，仅在某些闸机上刷卡失败
对应解决方案如下：
1将钱包版本升级到最新版本后重新模拟门禁卡，若依然刷卡失败，建议您使用实体门禁卡。
2当前开通门禁卡功能仅支持部分门禁卡，后续会逐渐增加支持更多门禁卡，最新消息请关注华为钱包微信公众号获取。
3门禁闸机刷卡时需要保持周围没有障碍物遮盖。
4去掉手机壳重试刷卡。
5将手机NFC感应区贴近门禁闸机刷卡，刷卡时尝试调整手机NFC感应区与门禁闸机的位置和角度。
6可能是门禁刷卡机和手机存在兼容性问题，特殊实体卡（电梯卡/饭卡/水滴状等异形卡）不支持模拟。模拟成功也会导致刷卡失败。当前国内门禁系统标准没有统一规范，存在多种协议流程，华为钱包门禁卡可能不支持该门禁刷卡机的协议流程，如果遇到这种状况，建议您使用实体门禁卡刷卡。
除了如上解决方案，您还可以尝试：
1请将华为钱包版本升级到最新版本（华为钱包 > 我的 > 检查更新）。
2删除门禁卡重新添加后尝试刷卡。
3重启手机，重启NFC开关，切换默认卡后尝试刷卡。（设置方法：点击钱包 > 我的 > 刷卡设置 > 默认卡，选择想要设置的卡片即可,华为钱包版本9017300及以上：进入 华为钱包 > 我的 > 设置 > 默认卡 设置。）
4确认您是否模拟的是智能门锁的门禁卡（如：青稞、安朴酒店）。添加智能门锁的门禁卡时只复制了实体门禁卡的UID(用户身份证明，即唯一标识)字段，但各厂商的门锁在刷卡时校验机制存在差异，部分门锁在刷卡时除校验UID外还需校验其他数据字段或者底层协议，导致刷不开门。华为钱包暂不支持此类卡片，建议您暂时使用实体门禁卡。
5模拟门禁卡时，提示“无法读取全部内容，当前仅复制卡号"或"无法读取全部内容，仅复制卡片部分信息"，请将钱包升级到最新版本，系统升级到现网最新版本，重新尝试模拟门禁卡；若依然失败，是因为加密卡包含卡号信息和加密内容，由于各厂商的门锁在刷卡时校验机制存在差异，部分门锁在刷卡时除校验卡号信息外还需校验其他内容，会导致刷不开门。华为钱包暂不支持此类卡片，建议您暂时使用实体门禁卡或者创建空白卡去物业写卡。
门禁系统是现代商业大厦、小区、学校、企业等使用较多的安全保安系统。门禁系统是先洗个现代化安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。门禁系统在我们的生活工作中使用较多，但如果门禁系统发生故障，又该怎么解决呢？怎么快速找到故障呢？
一、软件测试法
检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。
实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
搜索net法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！
二、硬件指示灯法
通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。
三、替换排除法
设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。
电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。
数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。
四、分离排除法
门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。
五、门禁通讯不通故障快速处理
有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引起门禁系统失效，那么该如何解决呢？
检查线路串吕是否设置错误检查门禁通讯总结是否有通畅。检查网线水晶头是否完好，网线是否连通
出现以上问题，基本上我们可以通过ping命令查询网线是否连通，也可以更换不合适的配件。
六、电插锁或电磁锁长时间不上锁
解决步骤如下：
1、首先检查门禁开门延时设置，一般开门延时设置在6秒以内，同时可根据闭门器速度适当调节延时，保证延时长于闭门器闭门时间即可。
2、联网门禁延时调节办法：
a、在软件上设置开门延时。
b、调节锁控电源的延时旋钮。
c、调节电插锁侧面的延时跳线冒。
七、停电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明鸣声
这是由于停电时间太长电源单元（ES-521）内部电池电力不足或过放电造成的。建议在安装电池单元时应向客户说明电池单元可维持电力的时间长短。
八、使用没设置“报警手指”的指纹开锁，但出现短暂的报警
这个问题与连接指纹处理器和锁控器之间的网线压制水晶头质量有关，如水晶头的品质、压制的质量、网线的品质等。建议使用优质的网线和水晶头，并要求安装人员熟练地压制水晶头。
