有以下两种原因：
1、AV连接无信号
首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。
AV线正确连接电视的方式：正常情况**应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的，如果正常连接无信号，可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
2、HDMI连接无信号
首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上。
然后使用电视的遥控器，将电视的节目源切换到HDMI口上(如果电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口。
切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示)，然后就可以看到魔盒欢迎界面了。
注意：有时候提示无信号可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘。所以接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。
扩展资料：
AV接口又称（RCA）可以算是TV的改进型接口，外观方面有了很大不同。分为了3条线，分别为：音频接口（红色与白色线，组成左右声道）和视频接口（**）。
HDMI线用法：
1、首先你得确认自己的电脑和电视机上有HDMI接口，没有的话可以DVI-HDMI的转接线。
2、将HDMI线连接电脑和电视机的HDMI接口。
3、在桌面右键属性-显示里就会有两个桌面。
4、点击2号屏幕，再点击下方的将桌面扩展到该屏幕，你的电脑桌面就延伸到了电视机上。
5、然后将窗口拖到电视机上就可以了。
参考资料：
AV线-
HDMI线-
天猫魔盒遥控器失灵了怎么办
导语：天猫魔盒出现网络问题怎么办？以下是我整理好分享给大家的`攻略，欢迎参考！
天猫魔盒出现网络问题怎么办分为两种，一种是网速不够快。尝试重启路由器或者升级宽带，一般要达到高清至少要10M的宽带：
DNS故障。打开盒子自带的应用市场下载一个DNS优选。
选择优化DNS，将DNS设置为你自己要优化的DNS，再看看是否可以正常看电视。
天猫机顶盒指示灯闪烁
天猫盒子遥控器失灵了的解决办法如下：
第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片)。
第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标一个大大的+号的是正极，应该向上)。
第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反。
第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭。
第五步、拔掉天猫魔盒的电源。
第六步、再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功)。
第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键。
第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。
天猫魔盒启动不了了
信号不好与电视机、机顶盒、信号源有关，排除前两个后，应该是电视信号线的问题，检查机顶盒输入接口以前的所有信号线的连接，可能有金属腐蚀、接触不良等故障，重新接一下。
尊敬的用户您好，中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
天猫魔盒下面recover重置小孔的按法要注意，是断电状态下按住不放，然后插上电源，这时电源指示灯是不亮的。然后放开按住小孔按钮的东西，蓝灯开始闪烁，开始清理和重置，一直等着吧。清完就好了。
