1 主机外安装的水路过滤器应定期清洗，保证系统内水质清洁，以避免机组因过滤器脏堵而造成主机损坏。
2 用户在使用和维护空气能热水器机组时应注意：机组内所有安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行拆装或调整。
3 空气能热水器经常检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固，电气元件是否有动作异常，如有应及时维修和更换。
4 经常检查水系统的补水、水箱安全阀、液位控制器和排气装置工作是否正常，以免空气进入系统造成水循环量减少，从而影响机组的制热量和机组运行的可靠性。
5 检查水泵、水路阀门是是否工作正常，水管路及水管接头是否渗漏。
6 机组周围应保持清洁干燥，通风良好。每年清洗空气侧换热器，来保持良好的换热效果。
7 经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门是否有油污，确保机组制冷剂无泄露。
8 机组周围请勿堆放杂物，以免堵塞进出风口，机组四周应保持清洁干燥，通风良好。
9 若停机时间较长，应将机组管路中的水放掉，并切断电源，套好防护罩。再运行时，开机前对系统进行全面检查。
10 当空气能热水器实际出水温度与机组控制面板显示数值不一致时，请检测感温装置是否接触良好。
11 机组出现故障，用户无法解决时，请及时向售后服务部报修，并告知故障代码，以便及时派人维修。
空气能热水器e5故障
空气能热水器控制面板的操作说明：
一、面板显示说明
①面板上没有任何显示，表示没有电源或连接线没插好，重新插好；
②面板上只有时间显示，则表示主机在待机状态；
③面板上有时间和温度显示，则表示主机在延时（三分钟）开机状态；
④面板上有时间、温度同时右下方有4个黑色的圆圈，则表示主机在加热运行状态；
⑤面板上有时间，屏幕中间有闪动的数字和故障字样，表示主机故障状态。
二、开关机主机的铜管和水管连接安装完成并水箱充满水而且主机有良好接地才能开机
1．手动开机：接通电源（家用机220VAC，商用机按标签提示），主机会发出“嘀”一声，如果是在待机状态则按下该键，主机就会进入延时开机状态。
2．手动关机：只需轻轻按下开机键即可。
3．自动开机：在开机状态下，按一下键，时间栏会闪动，此时可通过调整键来设定开关机的时间，“AM”早上，“PM”下午，温度显示栏有“ON”表示自动开机。快速按下调整键“TIMER”调整时间，系统的等待时间很短只有三秒钟，每按一下调整键“Reset”时间就增加半小时，一直往下按可12小时循环（并且AM与PM的切换）。
4．自动关机：在开机状态下，按两下键，时间栏会闪动，此时可通过调整键来设定关机的时间，“AM”早上，“PM”下午，温度显示栏有“OFF”表示自动关机。快速按下调整键“TIMER”调整时间，系统的等待时间很短只有三秒钟，每按一下调整键“Reset”时间就增加半小时，一直往下按可12小时循环（并且AM与PM的切换）。
三、时钟调整在开机状态，按一下时间分钟会闪动，每按一下增加1分钟，一直往下按可从1-60循环，按“MODE”键切换分钟与小时，当小时闪动时，每按一下就增加1小时，从1-12循环（并且AM与PM的切换）放开手后，系统将自动保存所设定的时间。
四、水温调整在关机状态，按住15秒不放，会出现然后按键，上箭头增加水温，下箭头减少水温，最高不超出60℃，最低不低于30℃，最佳水温设定范45-50℃，即夏季45℃，冬季50℃
五、故障代码故障代码说明故障代码说明02压缩机排气温度超过110度11高压开关开关故障05环境温度传感器短路或开路12低压开关断路06水温温度传感器短路或开路14化霜温度传感器短路或开路07压缩机排气温度传感器短路或开路31序号功能单位设定范围默认值P1水温设定℃30～7050P2进入化霜时间分钟20～9040P3回差℃1-153。
导致空气能热水器出现e5故障代码的原因有很多。1、水泵选型太小了会出现流量不足的情况，那么会出现温度保护而显示e5的故障代码；2、水泵方向装反了导致有空气出现干抽情况；3、过滤器堵塞；4、水管的管径太小；5、制冷系统缺乏制冷剂而导致吸气温度太高。 E5故障的解决方案有：1、根据实际的热水器去选择合适流量的水泵，这样避免因为水泵太小了而出现流量不足，最终出现排气温度保护的情况，可以解决故障问题。2、水泵的方向反了是会出现反向运转的水管里面有空气的，最终出现干抽的现象，那么这时候需要按照正确的方向去将水泵进行调节，可以顺利的排空气就可以避免出现故障问题了。3、主机进水管的水过滤器有堵塞的情况，这与水质有很大关系，也需要定期将过滤器清洗干净。4、水管的管径很小，还有的是水管局部的位置变小了会影响水流最终出现e5故障，那么需要更换合适规格的水管。5、制冷系统的制冷剂不够了，因此稀奇温度会很高，最终的排气温度也很高，这时候需要检修环路找到漏点修补好并且添加制冷剂。6、排气温度保护开关以及线路的排查，对应的更换保护开关并且将连接线路处理连接好。7、电路板的部分损坏了导致的故障出现，需要更换一个新的电路板才能够处理好。
