您好：
若您是在设定— 三星账户—账户下面看到的“同步已禁用”是属于正常情况，这是由于您没有开启“同步”功能。
若您需要进行同步，建议您尝试以下操作：
1下拉屏幕顶帘，将wlan或者移动数据开启，保持网络正常。
2将同步开启，或者在三星账户的页面点击“同步已禁用”即可进行同步。
注：移动定制机不支持与三星账户同步。
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为什么三星账户同步不了
如需联系人同步至三星账户中，请操作：1手机/平板中登录三星账户：设置-账户-（添加账户）-三星账户-输入三星账户和密码-登录。2登录后点击账户名称-进入同步设置-同步联系人-等待同步完毕即可。注：1中国移动定制机目前暂不支持三星账户的同步功能。2如需备份联系人，建议您通过其他途径（如：电脑或SD卡）再备份一份，避免因网络不稳定造成三星账户同步失败导致联系人丢失。
三星账户无法同步
您好：
根据您的描述，若同步账户时提示“禁用”，解决方法如下：
1待机界面下滑屏幕顶帘点击“同步”，开启自动同步功能。但是开启后会与添加的账户同步数据产生流量，建议平常不使用是关闭同步功能。
2进入设定-账户-打开已添加的电子邮箱地址-手动点击同步联系人或其他的同步项目。
注：移动定制机不支持与三星账户同步。
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
刚重置手机恢复出厂后，三星账户不能同步了，联系号码在账号里同步不到手机上，什么办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若同步账户时提示“禁用”，解决方法如下：
1待机界面下滑屏幕顶帘点击“同步”，开启自动同步功能。但是开启后会与添加的账户同步数据产生流量，建议平常不使用是关闭同步功能。
2进入设定-账户-打开已添加的电子邮箱地址-手动点击同步联系人或其他的同步项目。
注：移动定制机不支持与三星账户同步。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星账户 同步故障
根据描述的情况，建议： 1，待机界面下滑屏幕顶帘-从右向左滑动查找“同步”按钮-点击开启（开启后图标为绿色）。 2，若开启同步功能后还是无法使用三星账户同步功能，建议将账户移除然后重新添加设置尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若同步账户时提示“禁用”，解决方法如下：
1待机界面下滑屏幕顶帘点击“同步”，开启自动同步功能。但是开启后会与添加的账户同步数据产生流量，建议平常不使用时关闭同步功能。
2进入设定-账户-打开已添加的电子邮箱地址-手动点击同步联系人或其他的同步项目。
注：移动定制机不支持与三星账户同步。
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