1、一提机未拨号就听到杂音：请先检查话机和接线盒之间的连线及接头是否接触良好；再查看一下家中分机是否有故障，分机故障也会导致主机有杂音；以及手机、收音机等是否放在了话机附近，这些信号对话机也会产生干扰，同时建议换部话机试一下。
2、线路故障，可将您室内线断开，检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象，更换室内线、接线盒等。
3、通话过程中出现杂音：如用其它电话拨打对方，通话无杂音，但用联通固话拨打会出现杂音，可联系人10010热线或前往当地营业厅。
如果是正常的来电话的振铃声，有两种可能：
1、电信局那边的问题，一直在发振铃信号。你拿起来听听有啥动静没。
2、你家电话有问题了，需要修理。
你可以联系电话站的客服为你检查，一般应该是免费的服务。
固定电话摘机无音无电流，用电话拨打该号码是正常的接通声音，这是什么原因？
首先，请检查一下电话线路．如你家电话线进户处有接线盒的话，(没有接线盒的话可加接一个)请把接线盒处的电话机的插头拔掉，按一下接线盒左下的按纽，如绿色指示灯亮了一下，说明电话线进户线路正常．（如绿色指示灯不亮，就是电话线路有故障了）．
我打某个固定电话，语音提示线路有故障？
以江苏联通为例：此情况出现的原因为电话故障、线路故障。处理方法：
1、首先确定电话是否连接好。
2、检查客户室内线
3、找一台好的电话机更换，如果可以正常使用，更换一台电话机。
4、更换电话机仍然不能使用，拨打客户服务热线10010报障。
固定电话故障
处理流程： 在拨打其它电话正常，只拨打某个电话出现线路故障的语音提示多是由于接听方固定电话长时间没有挂好导致，请联系对方检查话机是否放好。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://mgd189cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
固定电话打不通的原因有哪些
这种情况是电话线路或电话机有故障，请向邻居借一部正常使用的电话机试一下，如不行，那就是电话线路有故障了．如你家电话线进户处有接线盒的话，请把接线盒处的电话机的插头拔掉看一下电话线的插头有没有发霉生锈，一般情况是电话线的插头发霉生锈引起的，造成忘里打就响一声就短路断线，如接线盒处的电话机的插头接触良好，那么，请按一下接线盒上的按纽，（如没有的话可加装一个，如图）如绿色指示灯亮了一下，说明电话线进户线路正常．故障在进户线至电话机处．(可能是室内间电话线断开了)．如绿色指示灯没有亮一下的话，就是电话线路进户端前有故障了．那么，请拨打10000号报修吧
电话机的问题。
adsl的分离器电话线这头接触是否良好。
电话线上是否有电。
电话线路的问。
固定电话故障总提示正在通话中：故障原因出现这类故障一般都是用户的电话线混线造成的。
采用adsl上网方式上网的用户，即使单断（两根电话线，断了其中一根）也是可以上网的，但是这种情况也会对网速有多多少少的影响的。解决办法顺着电话线，找到出现混线的地方，把两根线分开，用绝缘胶带重新包好接头。
电话机使用的是低频的语音信号，而宽带使用的是高频的数据信号，在电话线路有轻微断线时候，低频信号是不能通过的，而高频信号却可以通过。
