网络不通故障解法方法「案例」
网络不通是经常发生的一种现象，遇到这种现象，相信许多人都会将精力集中在网络线缆、网卡驱动、网卡参数方面;而在检查网卡参数时，他们或许又将眼光聚焦在IP地址、网关地址、DNS服务器或DHCP服务器等重点参数上。事实上，还有一个网络参数——子网掩码，同样也是非常重要的，要是我们忽略了对它的设置或将它设置错误，同样也会带来网络不通的故障。由于子网掩码参数平时不被人重视，一旦由该参数引起网络不通故障，那么该故障的排除往往很容易让人多走弯路!
故障现象：非对称的网络不通
某总公司及其子公司都通过宽带光纤与本地电信部门直接连接，并通过电信网络组成该公司的内部网络;平时，各个子公司网络不但能够互相访问，而且也能访问总公司网络，甚至还可以访问Internet网络，而总公司既能访问各个子公司网络，又能访问Internet网络。最近，A子公司反应，无法访问总公司的网站服务器，这么一来他们无法通过网络向总公司上报数据。总公司网络管理员经过初步检查，发现总公司与A子公司的网络互相PING不通，不过总公司不但能够PING通其他子公司的网络，而且也能访问Internet网络，A子公司虽然无法PING通其他子公司的网络和总公司网络，但是它却能访问Internet网络。
故障排查：防火墙、电信方面子网掩码!
通过上面的故障描述，总公司网络管理员认为既然总公司能够PING通其他各个子公司网络，这表明总公司这边的网络工作状态是正常的，问题很可能发生在A子公司网络或本地电信部门那里，A子公司网络能访问Internet网络，这就说明A子公司网络与本地电信网络在物理连接上应该没有任何问题，该网络管理员也初步认为A子公司网络在参数配置上没什么问题。
可是，A子公司网络无法PING通其他子公司网络，这又说明故障原因就应在A子公司网络或本地电信部门上。可是，让网络管理员感到非常疑惑不解的：通常情况下，总公司网络与A子公司网络只要都能访问Internet网络，同时都能访问相同的网站内容时，它们之间彼此也应该能够访问，除非它们启用了防火墙过滤功能拒绝了各自网络的访问。不过经过实际检查，两边的网络管理员都已经将防火墙都临时关闭了，还是无法解决网络不通故障，这说明网络不通故障与防火墙过滤功能无关。
在排除了防火墙因素后，总公司的网络管理员认为故障原因可能出现在本地电信部门到A子公司网络的路由设置上，于是该网络管理员登录进本地路由器的后台管理界面，并在该界面中跟踪了A子公司网络的路由。为了寻找其中的猫腻，该网络管理员又分别跟踪了其他几个子公司网络的路由，经过将跟踪结果仔细对比之后，该网络管理员发现20210211156地址和20210211254地址之间存在明显环路现象，经查找地址备案信息，发现这些地址都是来自电信部门那里的，看来问题的关键就在这里!
考虑到故障原因牵涉到电信部门，这位管理员很慎重，因为电信部门如果果真出现地址环路现象的话，那么相信许多用户很早就会向电信部门求援了，难道等到现在还解决不了故障于是，这位网络管理员决定还是先从自身查找问题，如果实在找不到原因的话，再向电信部门报修网络故障也不迟;拿定注意后，该网络管理员又分别检查了总公司的服务器、路由器，同时请其他子公司的网络管理员进行配合测试，经过反复测试，该网络管理员确认总公司网络确实不存在任何问题。
在正式向电信部门报修网络故障之前，总公司网络管理员还没有忘记告诉A子公司的网络管理员，要他对本地子网络的参数设置也进行一下认真检查，并要求他及时反馈检查结果，以便由总公司决定是否统一向电信部门报修网络故障。没有多长时间，A子公司的网络管理员打来电话说，在检查本地路由设置时，发现在设置子网掩码参数时，“255255255192”被设置成了“2552552550”;据A子公司的网络管理员说，虽然他是对着总公司分配下来的参数表进行设置的，可是由于操作上的`习惯不小心将路由器子网掩码参数输入成了内网掩码地址。将该地址修改过来后，A子公司的网络立即就能访问总公司的服务器了。至此，本文提到的网络不通故障，就已经被顺利解决了，而该故障的最终“祸首”竟然是不引人注意的子网掩码。
故障总结：为何能上网但连不了总部
找到故障原因后，对于前面提到的几种奇怪网络现象我们就不难解释了。例如，A子公司的网络在子网掩码参数被设置不当的情况下仍然能够访问Internet网络，这是因为该子网的路由器存在一条默认路由记录，该路由记录可以将不是A子公司网络数据转发到外网端口，所以A子公司能够访问Internet网络中的内容。
A子公司的网络之所以无法PING通总公司的网络，主要是由于该子公司的子网掩码参数设置出错引起的。我们知道，主机在发送上网请求之前，往往会先判断目标主机是否处于本地子网中，要是处于同一子网的话就直接将上网请求发送给目标主机，要是不处于同一子网的话，就会将上网请求发送到指定的网关。那么本地主机是如何识别目标主机属于本地子网还是外网的呢主要是依靠子网掩码地址。假设，在正常状态下，A子公司的网络掩码地址为255255255192，此时A子公司的2021021187主机在尝试访问总公司的网站服务器时(该服务器地址假设为202102112)，本地主机会认为202102112服务器位于外网，因此它就会将上网请求发送给本地网关，此时A子公司的2021021187主机就能PING通总公司的服务器。一旦A子公司的网络掩码地址变成了“2552552550”后，本地主机就会认为2021021187地址和202102112地址位于同一网段中，所以本地主机就会把上网请求直接发送给目标主机，而不会将它转发给本地网关了，事实上本地子网中并没有IP地址为202102112这台目标主机，所以A子公司的2021021187主机就无法PING通总公司的服务器了。总公司的网络之所以无法PING通A子公司的网络，主要是因为A子公司的网络掩码地址出错，导致来自外网的数据请求信息无法正确到达目标主机，所以会认为A子公司的路由不通。
络不通是经常发生的一种现象，遇到这种现象，相信许多人都会将精力集中在网络线缆、网卡驱动、网卡参数方面;而在检查网卡参数时，他们或许又将眼光聚焦在IP地址、网关地址、DNS服务器或DHCP服务器等重点参数上。事实上，还有一个网络参数——子网掩码……
小提示：子网掩码的重要作用
许多初次接触网络的朋友常常认为，只要通过观察IP地址就能判断出两个IP地址究竟是否属于同一个子网了，其实他们忽视了子网掩码这个重要的参数。通常来说，观察两个IP地址是否在同一个子网内，既要看IP地址，又要看子网掩码地址。比方说，一台工作站的IP地址为1019201，对应的子网掩码地址为2552552550，另外一台工作站的IP地址为1019211，对应的子网掩码地址为2552552550，那么他们就不处于相同的子网中，因为通过子网掩码地址我们可以看出前一台工作站所处的子网网络号为1019200，后一台工作站所处的子网网络号为1019210。
再比方说，一台工作站的IP地址为1019201，对应的子网掩码地址为25525500，另外一台工作站的IP地址为1019211，对应的子网掩码地址为25525500，那么他们就处于相同的子网中，因为通过子网掩码地址我们可以看出前一台工作站所处的子网网络号为1019200，后一台工作站所处的子网网络号也为1019200。
所以，通过上面的两个例子，我们不难看出相同的两个IP地址，如果它们对应的子网掩码地址不同，那么这两个地址可能分属于不同的子网中，也有可能处于相同的子网中。
;网络故障怎么办？如何查找故障原因？
计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。
计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障：
1、按照故障性质的不同来分
网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。
（1）
物理故障
物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。
（2）
逻辑故障
逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。
2、按照故障出现的对象来分
(1)
主机故障
主机故障常见的原因就是主机配置不当。
(2)
路由器故障
路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的
bug
、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故
障。
(3)
线路故障
线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。
二、
网络故障检测与排除的基本方法
1、连通性故障：
连通性故障通常有以下几种情况：
（1）计算机无法登陆到服务器。
（2）无法通过局域网接入internet。
（3）在“网上邻居”
中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。
（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。
（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。
连通性故障常见的原因有：
(1)
网卡未安装或配置错误。
(2)
网卡硬件故障。
(3)
网络协议未安装或设置不正确。
(4)
网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。
(5)
交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。
连通性故障的排除方法如下：
（1）确认连通性故障
当网络出现应用故障时，如无法接入
Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。网络使用正常，可排除连通性
故障原因。如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用
Ping通其他计算机。如果其他网络应用均无法实现，则基本上可以肯定连通性故障，以下的步骤加以排除。
（2）排除网卡或协议故障
首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时刚闪烁较快。网
卡的指示灯不亮或是长亮不灭，都表明网络有故障存在。若网卡的指示灯不正常，则说明书发生了连通性故障。可以
先关闭电源，换一块好网卡。如果故障仍然存在，则说明从这个网卡到网线另一端之间存在问题。对交换机来说，凡
是插有网线的端口指示灯都亮，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，而不能显示通信状态如何。
如果上述方法不能判断网卡故障的话，可用ping命令排除网卡或协议故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是安装好。
出现网络故障怎么解决
查清故障原因，那么有下面几种情况：
一、当整个网络总不通时，可能是交换机或集线器的疑问，要看交换机或集线器是不是在正常工作。
二、只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的网络邻居时只可以观察本地电脑，而看不到别的电脑，可能是网卡和交换机的连接有疑问，当大家第1步要看一下RJ-45水晶头是不可能接触不良。接下来再用测线仪，测试一下线路是不是断裂。最后要检查一下交换机上的端口是不是正常工作。
三、在网络邻居中不可以观察本地电脑，或打开开始/运行中用PING命令，PING本地电脑的IP地址不通时，说明您的网络设置有疑问，当第1步想到的应该是网卡，大家可以打开控制面板/系统/设备管理/网络适配器设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突，那么情况下NE2000系列的网卡为IRQ3，8029芯片的网卡为IRQ10。
四、在网络邻居中能观察网络中别的的电脑，但您不可以对它们进行访问，当可能是您的网络协议设置有疑问。 把您以前的网络协议卸载后，再重新安装，并重新设置。
五、杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。
网络故障怎么办？
一、感染了病毒所致 在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。 要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关 有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错 这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是20296134133(主用) 2029612868（备用）。 更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
网络概念
信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。它是人们信息交流使用的一个工具。作为工具，它一定会越来越好用。功能会越来越多，内容也会越来越丰富。
网络也是一个资源共享的通道，但它毕竟是人类的一个工具。相信有一天，网络会借助软件工具的作用带给人们极其美好甚至超越人体本身所能带来的感受。比如借助软件工具让人以极其真实的外貌、感觉进入网络平台、感受生老病死、游戏娱乐、结婚生子等但这些只是丰富了人们的生活而不能取代人们的生活，它只能模仿人的感受而不能取代人的感受。
它可以在虚拟和感觉方面超越人，但永远不会在实体感受方面取代人。 网络，英文一般
翻译为：internet ,network或[Electrics] [Computer] a network。简单的来说，就是用物理链路将各个孤立的工作站或主机相连在一起，组成数据链路，从而达到资源共享和通信的目的。
凡将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路而连接起来，且以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统，可称为计算机网络。
超过限制现实的局限创造跨越时间和空间的价值。
什么是网络故障
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统）。
网络是一个很复杂，牵涉很多方面的东西。
硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等等都可以引起网络的故障。
对于硬件一般都是由架构网络的设备，包括网卡、网线、路由、交换机、调治解调器等设备引起的的网络故障。对于这种故障，我们一般可以通过PING命令查看的出来。
关于软件，这是一个很复杂的东西。系统：一般TCP/IP协议如果出现鼓掌的话，网络肯定是会出现问题了。还有可能就是对用户管理出现了问题。有时候防火墙的设置也会影响网络。
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网络故障是指网络因为某些原因而不能正常、有效地工作，或者网络连接出现中断。
