1宽带连接出此案了问题。
2重启下猫和路由器，ITV机顶盒，确认宽带连接正常，检查设备间的线路连接状态，如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。
1网络故障：网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。
2特征：对于蠕虫病毒的查找，在科来网络分析系统中，可以首先查看以下参数:TCP数据包、TCP连接、网络连接及会话，对应的分析视图分别是概要统计、图表、端点以及会话视图。任何一种蠕虫病毒，要在网络中传播，都会具有相同的网络行为特征--扫描，都会产生异常的网络通讯，利用这些行为特征，我们就能够找到感染蠕虫病毒的主机。
3丢包：网络中经常会出现网络速度慢、丢包严重的情况，这类的故障通常是网络管理中最常见也是最头疼的问题之一。论坛中的不少兄弟都提出过类似的问题，在此，和大家讨论一下在遇到网络慢的时候，用科来网络分析系统的一些分析方法。
mitv互联网电视故障出现网络故障时怎么回事
显示网络连接断开的一般原因为：
1、检查网线与路由器和电脑的网络接口是否接触不良导致电视机断网，将其插牢即可解决问题；
2、检查路由器是否运行错误或者出现故障导致电脑断网，可重启路由器或者将路由器恢复出厂设置来解决问题；
3、检查网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电脑也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题；
4、以上问题排查后电脑仍显示断网，一般可以判断为电脑的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电脑的售后服务对电脑进行全面检测、保修。
电视上显示50%接入网络故障怎么办
那可能是因为现在广电总局要原因，提供视频的网站把视频源关了，那就看不到节目，系统自动识别为网络故障。
我们专做网络**在线播放盒子，插根网线和普通电视机就可以看了。IPDVD，你网上看一下介绍就知了。
方法步骤：
查看电视屏幕右下角图标（如下图1）；
电视菜单里点击设置→网络→有线(无线)设置，完成之后点击联网检测，成功会提示连接互联网成功，失败提示错误码。
障碍原因：
请您确认无线网卡是否和电视匹配。测方法是：在网络设置界面能否看到无线网络设置；
无线网络的信号强度过低，当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上；
当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
排除技巧：
请检查电视有线网口指示灯是否正常，（接上网线亮绿灯为正常）；
请确保路由器已经正确设置，电脑能通过路由器正常上网；
当您用有线设置—IP类型选择自动获取设置失败时，请重复几次或改用手动设置；
请关闭电视机重启并重新操作或将电视机复位后重设，或更换路由器和网线再试。
