小米手机清除不了用户数据可能由于系统崩溃，或是硬件故障导致的。
小米手机“三清”数据的具体操作方法。
1)需要“三清”的话首先需要重启至Recovery，重启至Recovery的方法有2种：
①在关机状态下，同时按住音量上+电源进入。
②通过小米手机自带的“系统升级”进入，进入后点击菜单栏，在菜单栏里有“重启到Recovery”按钮，点击后手机会自动进入关机重启界面。
2)待手机重启后，系统会自动进入Recovery模式，选择“简体中文”中文进入，大家就可以看到“清除数据”按钮，点击进入就是“三清”界面了。
提示：在Recovery模式下，手机电源键即为“确认键”，音量键即为“选择键”，大家可以通过音量键进行选项的却换。
下面是方法您可以参考一下：
请您提前备份数据，（方法是打开小米自带的备份工具～新建备份）进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
三清数据会清空手机内存里面的资料，比如联系人，短信，便签，应用等。内存设备上的不会清空。所以建议您提前备份。
望采纳
