什么是必须特性

最佳答案:

必须特性是指那些即使充分提供也不会使客户感到特别的兴奋，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质特性。

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必须特性是指那些即使充分提供也不会使客户感到特别的兴奋，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质特性。

中文名

必须特性

特点

产品或服务理所当然具有的特性

竞争力

很弱

属性

商业名称

特点

这一类特性是客户认为产品或服务理所当然应当具备的特性。在充满竞争的市场环境中，缺乏必须特性的产品和服务，其竞争力是很弱的。