首先确认下相机是否开启：
在搜索框输入隐私，选择相机隐私设置，在弹出窗口点击相机，将“允许应用使用我的相机”设为开
如果还是无法使用，可以右击开始菜单进入设备管理器，双击图像设备，右击摄像头设备选择卸载，按提示完成并重启
或者选择更新驱动程序软件，点击自动搜索更新的驱动程序软件，按提示完成并重启
若以上无效，还请尝试系统恢复后看下问题是否解决。
手机上的相机出现故障时，主要原因应是相机程序受损或有冲突、或空余内存太小等原因所至，可以先把手机上通讯录、信息和等重要信息作一个完整的备份后，先清出一些内存，再试一下。
如果还是不行，可先到手机对应品牌特约维修点去检测维修了。
手机提示相机故障怎么办呢？我们可以从以下方面入手：
1打开手机设置，找到“应用程序管理器”。
2打开“照相机”。
3点击“清理数据”即可。
4如果还是不行建议“恢复出厂设置”。
请尝试以下办法解决：
1、进入手机设置-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据；
2、备份手机的重要数据（通信录、短信信息、多媒体资料等），恢复手机出厂设置;
3、故障依然存在的话，可能硬件也有毛病，需送维修中心检修。
