您好，中国电信的光纤宽带损坏的 直接拨打中国电信的客服热线电话10000 然后按0键进入人工服务，然后向客服说明就可以报障了 ，四十八小时内有工作人员上门排障的您好，中国电信的光纤宽带损坏的 直接拨打中国电信的客服热线电话10000 然后按0键进入人工服务，然后向客服说明就可以报障了 ，四十八小时内有工作人员上门排障的
中国电信统一客服热线电话是10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的，用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障，步骤如下：
1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障
2、然后点击进入，进行填写报障单即可。
