一般来说，退款中扣除的手续费是以退款时间为准的。以火车票为例。如果用户在列车启动前15天退票，铁路部门不收取任何手续费。退票手续费按照阶梯退票方案收取，具体如下:
(1)开车前15天(不含)以上退票的，不收退票费。比如出发前15天退100元的票，不收退票费。
(2)乘车站开车时间前48小时以上退票的，按票价的5%计算。比如100块钱的机票，起飞时间前48小时以上退票，收取5元退票费。
(三)汽车站售票超过24小时，不足48小时按票价的10%退。比如100元内的机票，在起飞时间前24小时以上，起飞时间前48小时以内退票，收取10元退票费。
(4)停车不足24小时的，按票价的20%计算。比如100块钱的票，不到24小时退票，要收20块钱退票费。
(5)开车前48小时至15天内，在开车前15天以上改签或换站至其他车次，开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。
中华人民共和国铁路法
第十一条铁路运输合同是明确铁路运输企业、旅客和托运人之间权利和义务的协议。客票、行李票、包裹票、运单都是合同或契约的组成部分。
第十二条铁路运输企业应当保证旅客按照车票载明的日期和车次乘车，并到达目的站。由于铁路运输企业的责任，旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当根据旅客的要求，退还全部票款或者安排乘坐其他列车到同一目的站。
退票扣多少手续费火车票
我觉得可以实行百分百的退票。
而且可以在网上退票，当时也可以退票
若退票，距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，退票费按票面价格的5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按票面价格的10%计；开车前不足24小时的，退票费按票面价格的20%计。
票发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费：客户预定完火车票之后，在火车开车前8天退票，不收退票费，损失为0；
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计：火车开车前48小时至8天内，按照票价的5%收退票费（假如一张火车票价格500，计算方式就是500005=25（损失））
24小时以上、不足48小时的按票价10％计：火车开车时间在24小时至48小时内，按票价的10%收退票费（假如一张火车票价格500，计算方式就是50001=50(损失））
不足24小时的按票价20%计算：火车开车前24小时内按照票价的20%收取退票费（假如一张火车票价格是500，计算方式就是50002=100(损失）
实行电子客票业务，仅提供行程信息单，不提供纸质火车票。旅客购票后，即可凭购票时使用的有效身份证件验证进站乘车。如需报销，可打印报销凭证
退票手续费怎么算
退票费具体有多少，与退票的时间有关：
如果是在开车前48小时以上退票，那么就不会收取退票费。
如果是在开车前48小时以内退票，退票费按照车票的5%收取。
如果是在开车前24小时到48小时之间，退票费按照整张车票的10%收取。
如果距离开车时间不足24小时进行退票的话，收取的费用往往是整张车票的20%。
车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
(2)代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
退票时间越早，旅客们所受到的损失越少，所以大家一定要合理安排。除了退票之外，也可以选择改签的方式，采取多退少补的原则。旅客们是用什么方式购买的火车票，费用就会以什么样的方式返还，这一点大家不需要担心。
退票手续费扣多少
退票手续费算法如下：
如果是在火车发车的前十五天之内进行退票的话，是不会收取任何手续费用的。如果是在火车发车的前四十八小时及以上的话，手续费就是收取票价的百分之五。退票的时间越近的话，收取的手续费越多。
票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计，票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。票面乘车站不足24小时的按票价20%计，开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
退票的具体步骤
以12306为例，如果已经取票，那么将无法在网上退票，这种情况需要到服务窗口办理。如果没有取票，就可以登录12306铁道部火车票网，然后使用账号登录。登录12306后，再点击进入我的12306中心，然后点击已完成订单。
之后就可以看到，之前购买的火车票了，里边有退票或者改签选项。点击退票选项，点击退票后，会弹出一个确认退票对话框，里边会提示您需要扣除相关的退票费，如果没什么疑问，点击确定即可。退票成功后，其退款将会在银行规定时限内，退回到手机上，通常1到2个工作日即可完成。
退票手续费多少钱？
法律主观：
退票费用：因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费;24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费;误机，应支付原票款50%的退票费。 航空公司收取的退票手续费并非“一刀切”，而是与机票折扣和办理时间挂钩。机票折扣越低，手续费越高;赶在航班起飞前办理，被扣的钱会少一些。
法律客观：《道路旅客运输及客运站管理规定》
第四十三条
客运经营者应当在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或者标识，在车厢内醒目位置公示驾驶员姓名和从业资格证号、交通运输服务监督电话、票价和里程表。
《道路旅客运输及客运站管理规定》
《道路旅客运输及客运站管理规定》
第七十六条
进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站并按时发车；
进站客运经营者因故不能发班的，应当提前1日告知客运站经营者，双方要协商调度车辆顶班。
对无故停班达7日以上的进站班车，客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。
《道路旅客运输及客运站管理规定》
《道路旅客运输及客运站管理规定》
第七十八条
客运站经营者应当严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。
为更好地服务广大旅客，充分合理地利用铁路运输资源，现就铁路退票改签收费有关事项通知如下：
一、退票费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；开车前不足24小时的，按票面价格20%计。“以上”、“以内”均含本数，下同。
二、距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。
四、退票费以5角为单位，尾数小于25角的舍去、25角以上且小于75角的计为5角、75角以上的进为1元。
五、退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
六、旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。
本通知自2021年1月14日起施行。请各铁路局集团公司及时组织站车修改揭示揭挂、电子显示屏等相关公布内容。
原中国铁路总公司《关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）和《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》（铁总运电〔2015〕242号）同时废止。原铁道部和原中国铁路总公司有关规定与本文不一致的，以本文为准。
