排除硬件情况建议尝试：
1、在关机状态下同时按住音量上键+开机键，显示华为标志后进入Recovery界面。
2、进入Recovery里上下移动用手机音量侧键控制，开机键确认。选择
“wipe
data/factory
rest”
（音量键
上下选择，开机键确认）出现英文
!
NO-----，YES--delete
all
uesrdata
3、选择
“
YES--deleteall
uesr
data”
后按下开机键等待复位，手机自动重启，
等待开机，恢复出厂设置。（注意：此方法会清除用户数据）。
4、一次进入不了，可以多试几次。
5、硬件情况建议还是到专业维修店检查处理。
