一男子晚上去ATM机取款，操作到一半，机器故障，一万块扣款成功却没吐钱。
男子当即联系了银行客服，客服说会记录下情况，但要等明天才能维修。
男子挂断后，突然灵机一动，用附近的公用电话又一次致电客服。
这次他说自己来取款，ATM机多吐了五千元。5分钟后，维修人员赶到！
感悟：
当问题只是你个人问题时，求人帮忙是很难的，这放在任何关系中，都是如此。
想引起对方重视，诚恳的态度并不是关键，关键要想办法把你的问题和他的利益挂钩。
也是正常，只有关乎到个人利益时，大多数人才能调动主动积极性。
取款机故障
如果取了钱，钱不吐出来，首先要确认到底是人为原因还是机器原因。至少在自助取款机ATM前停留5分钟以上。
1、 人为原因，有可能是不法分子为了**银行卡信息，故意将出钞口封闭，然后趁慌乱之际让上当受骗。
2、机器原因，柜员机也是机器，是机器就不可能不偶尔出一下故障，所以这种情况比较常见。
3、 自动取款机里没有钱了，可以换一个取款机试一下。
银行人士表示，出现这种情况的原因有很多种。既可能是网路不通畅所产生，也可能是用户自己操作失误，如未完全插入卡或者输错密码。此外，就是可能由于周末取款人太多，ATM里的钱被取光了而未能及时补足现款。但他同时也强调这种比率很小，因为银行的ATM里存钞的量一般都比较大。银行方面还指出，判定问题的具体原因，还需根据取款人当时的具体细节如ATM出现何种字样、客户通知书上怎样反映等等。因此取款人可向提款银行投诉或联系解决。
: 看一下取款机运作正常不，如果没有任何问题，当从取款机里面往出取卡的时候，需要点击显示器上面的提示按钮“退卡”，这样取款机才会把卡送出来。 如果在取款机里面往出取卡的时候，点击了显示器上面的提示按钮“退卡”，但是卡没有出来，那说明取款机发生了故障。 属于取款机故障的，应该及时拨打银行客服电话，说明情况，将银行卡先报停。 银行收到信息后，会通知您三个工作日内到某银行具体分行，当事人凭身份证来取卡。自动取款机又称ATM（Automated Teller Machine的缩写），意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。
工行ATM柜员机存钱时候故障怎么办。
取款机故障，这种情况的确可能发生！
几天前，银行突然打来电话，说我前两天存过一次500块钱，显示的是500，但少了200，问我到底存的是多少。
我说存的是500，并且马上想起上次存钞的情形，屏幕上好像显示了存钞失败的字样，当时还吓了一跳，好在手机短信上提示现存500，于是就放心走了，看来有200留在了放钞的地方没有存进里面的柜里。
想到这里，我马上对银行职员说，屏幕上是显示过存钞失败，但我没拿钱，因为那个存钞口没打开，我也不知道怎么回事，就走了。
银行职员说，“那好吧，我再查查监控。”
我说，“好的。”
不知她们查到没有，现在想来，可能是我之后来存钱的那个人，或取钱的那个人，把钱拿走了，有监控，应该不难查找。
不对啊，她们应该已经查过监控啊，不然怎么知道我存了钱呢，又不是我一个人存钱，不可能一天里只有我一个人存钱啊，难道她们对那天存钱的每个人都打电话问了一遍？
哦，如果是这样，应该很容易查找，因为我提供了信息，故障是在我存钞的时候发生的，那钱肯定是后面的人拿走的。
放心，不会有事的。遇到这种情况，只要你确认钱已经进入柜员机了，在营业时间内去柜员机所在的银行填投诉表，银行经过清点柜员机后就会退还钱入你卡号内。因为柜员机的流水账会打印有你卡号，会显示因为什么不成功的。
