如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的设置-移动网络（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击接入点名称(APN)-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，移动客户可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
打开手机并在桌面找到应用商店，点击进入。
进入应用商店主页后，点击右上角的人像图标，打开个人中心页面。
点击个人中心页面右上角的齿轮形设置图标。
来到设置页面中，在省流量设置分类下找到零流量更新功能，右侧的开关为打开状态。
点击右侧的开关将其关闭后即可取消自动更新功能。
