如果您使用的是华为手机,手机出现自动拨打电话的情况,请按照以下方法排查:
一、在待机状态下出现自动拨打电话的情况:
1. 检查是否开启了快速拨号功能
开启或设置快速拨号,可以直接按特定数字快捷拨号,删除相关设置即可恢复。
EMUI11.0及以下:请打开拨号>右上角三个点>设置>快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
HarmonyOS:请打开拨号>右上角四个点>设置>快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
2. 检查是否开启了熄屏快呼功能
请进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 熄屏快呼,如果已开启熄屏快呼,请关闭。
提示:若手机的语音助手版本为9.1.15.200及以上(无熄屏快呼开关),熄屏快呼功能已经被整合至语音助手,此条不适用,请参考下面解决方案。
3. 检查是否开启了自动拨打电话的功能
请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话。
4. 检查是否连接了蓝牙耳机
如果您的手机连接了蓝牙耳机时出现自动拨打电话,请确认是否误触到蓝牙耳机的回拨按钮。蓝牙耳机根据手机中最新的一个通话记录进行回拨。
5. 检查是否安装了支持快捷拨号的应用
当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用,若不需要,建议您卸载。
6. 病毒查杀清理
请使用手机管家的病毒查杀功能进行病毒清理,进入手机管家>病毒查杀进行处理。
7. 开启防误触模式
为防止误触导致拔打电话,您可开启防误触模式。
进入设置 > 辅助功能 ,开启防误触模式开关。
8. 开启亮屏功能
手机锁屏状态下在口袋或者包里自动拨打紧急电话,您可能开启了亮屏模式。(此条仅适用EMUI 10.1及以上版本)
进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 亮屏 ,关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。
9. 请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象
如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请将手机中重要数据备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况:
如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况:可能是由于您听筒通话时,人脸和手机接近光传感器距离过远后,手机亮屏,用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,或使用耳机接听电话。
若您在手机紧贴脸部后,屏幕在通话中仍然不灭屏,则可能是手机接近光传感器硬件故障,请将手机中重要数据备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
可以使用智慧语音控制呼叫,开启后对着手机说“接听电话”即可接听电话,说“挂断电话”则可以拒接来电或终止拨打电话。
还是设置智能拨打电话,优先拨打畅连通话功能。这些都是通过语音来操作的。所以,开启之后,就可以不碰手机,通过语音来控制手机。
隔空控制手机,不碰手机随意操作。
说起隔空操作很多人应该不陌生,但是,这个功能是需要硬件支持的。所以,有的手机是没有这个功能的,可以在手机设置里面打开辅助功能,选择智慧感知,在这里查看是否有隔空手势功能。
隔空操作的功能很强大,包括了多方面,通过手势在前置镜头识别来实现操作。如果手机支持这个功能,不妨设置一下使用。这里,着重说下隔空截屏,这个功能还是很实用的。尤其是在游戏里面需要截图,很容易就可以截图。
在华为手机上面开启这2个功能,就可以实现不碰手机来控制手机。智慧语音,手机都有。隔空操作功能,部分手机才有,没有的话就不能体验这个功能了。不管使用哪种功能,都有各自的优点。
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