您好，我是电商小灵。 要做电商创业，需要具备的技能太多了，简单举例几个重要的吧。 1，真实靠谱的电商运营能力，有实操打造爆款的能力，这是电商的基本功了。 2，一手的商务资源整合能力，主要是线上运营的资源，包括推广、商务、品牌孵化等。 3，靠谱的供应链整合能力，上游采购、下游物流等环节成本压缩得越厉害，成本也就越低。 4，有成熟的生意操盘能力，自己创业当老板了，就要从全局来考虑。 总之，需要懂的东西很多，但是不一定需要亲自去做，可以招人，但是你必须要懂，这样你才能完整把控整个生意，也不会被职场老油条忽悠。 加油吧，电商不易，愿一切顺利！ 1，市场分析判断能力要敏锐； 2，眼光要长远，有全局意识； 3，定位清晰，明确电商平台 ； 4，创建一支精良的电商团队； 5，学会差异化，不随波逐流 团队管理、目标管理的能力 电商创业必须要有明确的目的性。在不同创业阶段需制定明确的目标，把目标进行细致化的分解。 在这个过程当中，作为创业者、主导者，就要对不同的目标进行统筹和管理。 你首先要思考清楚，你创业的终极目标是哪个？你的企业的核心资产是什么？ 你只有想清楚了这个问题的答案，你才能确定你的品牌的战略定位，你才能确定你的模式，你才能确定你的打法。 如果你追求的是品牌：那么你就要在品牌宣传上下功夫，建立、强化用户心智，从消费者认知、需求拉动预售、复购，从而倒逼渠道。 如果你追求的是渠道：那么你就要在渠道、团队上下功夫，加强团队复制和培训，你的团队复制能力、裂变能力，你的团队的执行力、凝聚力成为核心指标。 如果你追求的是用户那么你就在用户关系上下功夫，加强社群、活动运营，你的团队的运营能力、策划能力成为核心指标。 决策、谈判以及处理突发事件的能力 作为创业者，你就是团队的灵魂。在筹备之初，可能会面临各种各样的决策，你的一举一动可能会左右着创业的发展走向。 前期创业者可能会广泛地征求亲朋好友的建议，一旦自己能够独立自主后，就必须要通过自己的智慧和胆识去处理各种大小事务。 舍弃一切不重要的事，只抓重点的能力 当个体掌握了分配资源的权利时，资源浪费是大概率事件。电商创业者时常认为一个人有充足的精力可以做好店铺工作的方方面面。 他们认为自己可以兼顾产品研发、平面设计、库存管理、客户服务、网络推广数职于一身。事实上创业是个不断单点突破的过程，没有人能在什么都做的情况下什么都做得很好。 电商创业者只要把握住一两个关键环节，就能获得不错的收入。而妄图把握所有环节的结果是疲于奔命顾此失彼。 个体电商创业者需要解决的核心问题是『把顾客想要的产品及时地送到他们手中』，其表现形式是买卖流程的畅通无阻。 个体电商创业者切忌把一个人当一个团队来用，企图凭借一己之力与其他电商团队竞争。 常常有小伙伴问，一个人能不能把电商做起来？ 我见过宝妈一个人在家边带娃边开店，做的风生水起；也见过团队合作开店，最终把店开死的。大家眼中很多有实力的团队早期也是店主、客服、物流美工、文案一人包办的，创业期间经历各种挫折失败，后期才逐渐成长起来。 每个创业成功者几乎都是九死一生。因为创业成功的几率一直都很低，遇到的挫折真的非常多，且需要非常用心。 淘宝（或者其他电商平台）开店也是创业，但是淘宝已经过了早期上个货就能卖，人人都能赚钱的阶段，如今竞争越发激烈。 现在开店，如果没有深入的思考和必备的专业技能，想随随便便就轻松赚钱几乎不可能。在这样的环境下，个人卖家要想开店，突出重围，那以下这几个技能必须具备。 技能一：开店 首先当然是注册开店 。这方面大家可以去百度看看具体的流程，我们来说一下其他需要注意的细节。 店铺开好后，学习和掌握淘宝平台的基本规则。 规则理解不到位，会容易犯一些基本的错误。比如有的卖家在店铺里上架非常多的产品，以为产品多就容易拿到流量，实际情况却相反。 包括一些极限敏感词汇，这类是淘宝用来规范广告的，切勿不要触碰，防止因此被投诉。大家也可以看看淘宝官方的规则，非常建议了解一下，避免因为小问题而影响店铺日后的权重。 技能二：具备基本选品能力，寻找有机会赚钱的产品 一位卖家的选品能力，基本上就代表着他未来的成绩。可以说，选品是店铺的核心。 那该如何做好选品？ 我总结了四个方向：产品更便宜、产品更好、产品更细分、产品更冷门。 产品更便宜。一样或者类似的产品，就是比对方便宜，和对手直接用价格战，把利润打到5%或者没有利润，走自己的路让对手无路可走，但这对资源，资金和规模优势要求很高。 产品更好。你的产品在功能或者质量上比对手强，能更好的解决客户问题或者给客户更好的体验，客户自然会选择你。 产品更细分，每个细分的需求背后都有一个巨大的市场机会 。我认识一位做儿童三轮车的卖家，这个类目竞争已经比较大，但他在经营过程中发现总有客户一次下单8-10台，切客单价不便宜。后来和多个客户聊天发现他们户外儿童活动班来采购的，于是找到了给户外活动班供货的三轮车这个细分市场，后期他重新找了工厂，开发更多款式，多开店铺，准备占据这个细分市场。 产品更冷门，冷门市场小，行业人数多，出现高手的概率较低，短期也形成不了品牌。所以更容易垄断市场，获胜概率更大。比如之前在淘宝上逛了一下，发现猫咪绝育服，这也是一个需求。 技能三：店铺引流技能 目前淘宝站内的流量渠道可以分为几部分： 免费流量，主要是搜索流量，这部分流量是所有卖家都要重视的，也是中小卖家的必争之地；付费流量，直通车、钻展、淘宝客。这个是你向淘宝买流量打广告，让你的产品有更多机会被客户看到；淘宝内的活动：聚划算、淘抢购、天天特价等，当然报名进入这些活动是有门槛的；其他流量，达人推荐、直播、个性化推荐等等，2016年后淘宝开始逐渐加强了这部分的工作，目前看这个流量渠道增速很快； 以上流量渠道中，自然流量必须要拿到，因为自然搜索流量永远是转化部分最高的流量，它是客户心中最需求的流量，才会去搜索这个关键词。所以搜索流量的权重一定要占到店铺的主要流量来源，付费流量的投入也要在免费流量优化好的基础之上。 影响自然搜索流量的主要因素有几点： 主图：要一目了然，突出产品或服务差异化。找到客户群，知道具体需求，将产品的卖点（购买理由）提炼出来，将产品的卖点（购买理由）传递、表现出来。详情页：优秀的详情页设计首先要去确定对手，确定同行的卖点。简单来说，就是“抄”，然后在抄的基础上，结合你产品的特点去创新。首屏要解决客户的核心疑问，视频展示页面要灵活运用。标题：找到与产品匹配的相关关键词，将这些关键词组合，同时监控关键词的数据效果，为后面调整做准备，这些可以通过生意参谋市场行业来做。 技能四：打造基础销量 基础销量是指宝贝刚刚上架时，在没有销量和评价等用户体验基础时，如何从零到有。 因为基础销量非常重要，一是零销量的宝贝无法获得好的排名，不具备排名资格，没有排名就相当于没有展现量。二是就算店铺流量很大，零销量的宝贝会严重影响转化率。三是零销量的宝贝连报活动的门槛都跨不过。 做基础销量最重要的目的就是获得好的搜索排名和更精准的流量。这时很多人可能会想到SD，其实我们现在已经不主张通过SD去做。 此时对于一个新手卖家，应该选择通过类似淘宝客的一些促销方式，比如可以设置一个店铺优惠券，以低于成本的价格在朋友圈里，或者能够借助的其它渠道宣传一下，通过这些方式销售出去，做基础销量与评价。比如一款产品成本50元，正常卖100元，你设置一张50元现金券，朋友有需求的话，很多人都会抢了。 而且一般情况下，当有10-20笔基础销量的时候，就开始有搜索流量进入。 PS：新品从前期分析到做销量（SD），再到分析，最好用表格记录下来 。 今天暂时先写这四点淘宝技能，大家可以先阅读和学习，其他技能后面会继续开文写哦。 电商是变化最快的行业，我们得不断的去跟进和学习，感谢大家阅读，明天再见咯~ 电商创业看你想做多大的基础，是一个人的微创，还是做一个公司的小型企业，两者是完全不同的。 如果你是想自己做，像我们以前就是个人在做亚马逊，其实就是一些最基本的运营就不会饿死，首先电商想要销量好必须做好选品，产品是核心，没有好的产品不会有好的销量，其次就是运营技巧了，包括如何优化LISTING、五点描述之类的，优化是销量的保障。其实自己创业电商就是懂运营就可以了，自己当个小老板。 但是如果你想做公司，那么就复杂多了，但总结一句话就是要把合适的人放在合适的位置，当公司老板更多的是要识人，千万不要事必躬亲，这样是做不好的，一个管理者更多要学的是管理技巧，这里面道理太深了。 想吃多少饭就要用多大的碗。 应该掌握赚钱的技能 电子商务运营需要掌握： 1、熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理经验； 2、能够制定短、中、长期发展计划、执行与监督； 3、能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 4、能够完成网站运营团队的建设和管理，实现战略目标、流量提升与盈利。 现如今，再说起电商创业，大家都不会陌生。现在的主流电商创业，从业者还是淘宝多些。现在就以淘宝为例，聊聊电商创业应该掌握的技能和准备。 如果你着手准备电商创业了，仍然会有这样的疑惑：“淘宝现在还能不能做啊”、“淘宝做C店还是企业店”、“淘宝怎么找货源”、“淘宝怎么引流”等等…… 一个创业者最基本的： 透过问题思考本质 根据本质主动实践 通过实践分析总结 找对应的地方了解： 了解行业发展动向 了解行业基本规则 了解行业基本的玩法 这些都可以通过各种搜索引擎、淘宝论坛、各类电商公众号等等了解到。 让自己对这个行业具备一个大致的了解后，再务实的结合自己的实际情况选择：做、还是不做！ 随着了解，自己产生兴趣并决定坚持，那么随着“问题”本质，一步步深挖。 你既然看好淘宝、决定做好淘宝，愿意学习、愿意投入，那就以勤补拙。我每天工作十几小时，晚上2-3点还在学习、分享、解答，这就是“笨”的人唯一的竞争优势。 那么，基础的学习方式有很多；这里，我建议各位去“淘宝大学”、“腾讯课堂”等地方学习、各种搜索引擎搜索相关问题、加入部分纯交流群相互交流、探讨。 这些地方，虽然说几小时的课程至少三分之二都在打广告、都在招生晒数据，没有多少营养，但选择性学习是没问题的； 同时，千万做好防骗心理，不要热血沸腾的稀里糊涂交了钱。当然，你有钱愿意走这个捷径，是可以理解的！ 我在最初学习的时候，那时很少有相关的资讯网参考，不像现在真的方便很多；动动 当你能明白整个淘宝的基本运作、基本玩法，清晰了自己该做什么、不该做什么的时候，恭喜你，你这个阶段算才入门了。 文前我所说了，很多朋友都不具备“创业”的本质，那最好熟悉了相关基本知识后，找当地的电商公司实习去吧；如果你的个人能力非常强悍，那么靠以勤补拙来弥补，赚着有限的钱，逐步累积、逐步拓展。 将自己的理论、将自己的想法、将自己的能力各方面的实践一次，只有经过残酷的竞争才会茁壮成长。 很多商家开淘宝店，根本不知道怎么做好，觉得每天把该上架的宝贝上好架就完事了。殊不知，作为一名淘宝运营需要做的事情有很多。淘宝运营需要掌握那些技能 一、定位 作为一个淘宝运营，要找到一个好的类目和市场，所谓好的最好是适合自己的，我们需要对这个宝贝足够的了解，不要因为身边有货源就直接去做这个行业。 另外，要分析市场的优点和缺点。不管我们做的是什么类目，首先都要去做一个分析，了解宝贝的优势和劣势是什么，然后扬长避短，不要自己的宝贝受到威胁。 二、分析数据 淘宝运营还需要掌握一定的数据分析能力。我们要知道，淘宝上的排名、展现都是依靠系统对宝贝的数据分析来进行的，如果你店铺的宝贝各项数字都好的话，也会优先给你好的资源。像是生意参谋，市场行情等等。在生意参谋的首页，我们可以每天查看3次店铺的流量和来源等。而市场行情是需要付费的，如果需要的话可以自己订购，里面有很多数据分析工具都还蛮不错的。 三、店铺诊断 根据上面的数据分析，要能及时发现并排除店铺中出现的问题。例如店铺的流量少了是因为什么，又或者店铺突然没有展现量了是怎么回事 四、营销推广 对于店铺中的营销方式和推广方式都要有自己的想法和方式。例如店铺的营销工具店铺红包设置多少、打几折比较合适等等。推广方式选择直通车还是淘宝客，选择直通车的话该怎么去操作，去投放等。 所以说，如果作为一名商家，每天觉得无所事事的话，那么你店铺肯定是无法做起来的。当然，除了以上四点，运营们需要掌握的技能还有很多，希望大家可以不断学习进步，从每次上新、做活动中吸取经验，才会有所进步。 掌握详情页的制作与技巧，从而提高产品销售量整站网页设计学习DW软件，掌握HTML的DIV +CSS基础，清晰代码可以实现的设计效果，更好地实现产品功能掌握代码规则网站设计构思，产品定位，设计风格，功能模块了解和WUI规范框架
家庭淘宝记作文 要有500字以上
70后电商创业四年从无到有的艰辛过程 70后创业者是如何在电商领域打拼的？我们一起来体会这位70后创业者的故事吧！ 在云南，电子商务的发展一直处在低于全国平均水平的状态，但钱文韬的团队作为一股新兴力量，正扮演着领先云南电子商务运营服务商的角色。由于目前云南省的网络普及率处于落后状态，互联网普及率约30%，位居全国倒数第二位。钱文韬的团队在艰难的大环境下，为全省甚至省外的企业，提供电子商务运营服务。为天猫商城、拍拍网、京东商城等的电子商务从业者提供专业化服务，秉承“务实、高效、创新、为人”的企业理念，大步朝着行业标杆的方向去努力。在他看来云南的电子商务行业机遇和挑战并存，虽然艰难，但并不会影响其成为一流的电商服务企业。 创业者档案： 钱文韬 1979年生人，北京理工大学软件工程硕士，中国民主促进会会员，在从事电子商务前做过3年的夜店DJ，在云南工商学院计算机信息工程系做过7年的电子商务课程的讲师，是“昆明酒吧网”的创始人，2010年开始转做云南本土电子商务运营服务，专业从事网店装修，淘宝天猫代运营等服务，现为昆明楚然科技有限公司董事长。 一起来看钱文韬的电商创业故事 创业四年从无到有 公司规模不断扩大 从表面上看，并不会把计算机、DJ、教师、电商这几个看似并不相关的事情联系在钱文韬身上，但是他的经历又很巧妙的把这些不可思议变得可能。大学毕业后，因为爱好，在酒吧做过夜店DJ，虽然收入不菲，但始终不是一份稳定的工作，而后又因为自己在互联网的专长和母亲的影响下而进入教师行列，那时的钱文韬就开始凭借自己的技术开始创办网站。 谈到公司发展，钱文韬总是有很多的记忆，很多话语想与人分享。他说印象最深的是公司发展最初阶段，3个人，两个人做电子商务，一名美工，在江岸小区租来的宿舍里开始办公。公司2010年成立半年后才真正的运营，第一单生意是为红酒企业进行网站制作，当初只有680元的收入。 做网站一个月只有几千块的收入，在艰难的运作下，他敏锐的领悟到电子商务服务的市场前景，整个公司开始转型做淘宝运营服务，在没有太多的案例，没人相信的情况下，广告收入直线下滑，不得已以行业最低的价格来获取市场。两年前真正转型做淘宝，而淘宝的照片要写实、清晰，并且要符合产品的需要，具有人文情怀并要根据产品的特点进行布景。最惨痛的经历是摄影师的缺乏，他亲自为雄达茶城的一家经营茶叶的企业拍片，但始终达不到自己和客户的要求。从目前的效果来看，转型的抉择是正确的。如今，已经从当初的没有人相信，到现在拥有400多家合作客户，公司的规模也从最初的3人到扩大到将近40人的规模。 创造商机 培养云南的电商人才 钱文韬从1998年就开始接触互联网，在2009年到2010年教学期间就已经创建了很多的网站，其中大多数起到示范教学作用。做过计算机英语课程的教师，每天备课三到四个小时，2007年曾是全校学生满意度最高的教师，而现在他的大部分学生都已经毕业，从事着电子商务相关工作。 钱文韬在学校创办了互联网创业俱乐部，义务为学生讲课，他的学生在杨林创办了杨林教职园区的购物网站，可以满足学生生活的所有需要，在杨林完善的商圈基础上发展电子商务。协会培养出了近二十位互联网方面的创业者，使得他们成为领导者，创办了五六十个网站，培养了七八十位网络营销或电子商务的管理者或者高管。 目前，昆明酒吧网作为省内规模最大、最完善的娱乐资讯网站，覆盖了二十多万人。钱文韬说，云南的电商发展劣势明显，但机遇也同样并存，团队和人才的培养不仅让他更加紧跟行业的发展脚步，更为云南培养了大量的电商人才，缓解电商发展的瓶颈，为楚然的未来提供了更多可能。 创业故事感悟 无论是人生还是工作或是生活都需有体验，从体验中寻求快乐。 钱文韬是一个不缺少激情的人，执着地选择电商服务。作为一名教师，能够言传身教，培养精英人才。作为经营者，能够引领行业发展，以定向精准的数据库和数据分析，帮助卖家找出问题所在，并及时解决问题从而优化店铺，他将带领他年轻的团队助力云南电商发展。 ;
我给你个8千字作文吧
如今，这个成立了一年零两天的“CY故事”淘宝店已迎来了超过265849位访客。
在这个特殊的淘宝店的每一个页面的底端，都有这样一句话：“这个世界上每天那么多人来来往往，常常以为自己生活的圈子就是整个世界，其实，很多人活着的方式，可能我们永远也不会知道。”80后的掌柜丛平平说：“这其实是我开店的初衷，浏览者在这里就像旅行，能够看到平时看不到的风景。”
在“CY故事”淘宝店网站，随处可见小清新的风格，卖各种一元一篇、千字左右的原创故事。小店的营利模式是什么？原来，除了店主自己的故事之外，售卖的大多是别人寄存的故事：任何人都可以将自己的原创故事写出来，发到“CY故事”的邮箱寄存，被选中的故事，将会配上精美的原创后作为商品推出，故事一旦卖出，网店收取20%的租费，剩下的80%完全归卖家所有。例如，你的故事有100人买了，赚了100元钱，其中80元归作者。
原创加真实带来正能量
丛平平的故事网店中，大多故事是关于爱情的，也有关于亲情的，但读来，基本都感觉非常真实。丛平平说：“真实的人生要比文学作品、电视剧更出彩，平凡人身上也有动人的故事发生。”小店里的第66个故事，也是最受读者欢迎的故事，取自丛平平朋友的经历，讲的是女主人公与老公一见钟情、闪婚的经历，尽管平常，但不紧不慢的叙述中有一种直抵人心的力量。丛平平说，这个故事因为真实，所以精彩，大家爱不释手。自其上架以来，已有9000多次点击浏览量，在30天之内便售出了111件。
“**、电视剧、小说，国内有很多，里面的情节也都很美好，但如果这些戏剧中的情节真实地发生在你我身边，那么便会让看到的人觉得生活是很精彩的，我们还是可以再相信爱情的，这也是一种正能量。”丛平平笑着说。在“CY故事”淘宝店，大家可以看到人生百态，感觉、感知、感悟直至产生共鸣，在不经意中吸取最熟悉的陌生人给予的正能量。
她为了梦想而开店
恬静秀美的丛平平是南通如东人，1983年出生，是个标准80后。她在南京已生活了8年，也算是半个南京人了。毕业于扬州大学电子工程及自动化专业的她，一直有个给别人讲故事的梦想。在上学时就开始通过写小说、写故事来记录心情。大学毕业后，丛平平几乎完全放弃了理科专业，进入了南京的一家广告公司，与此同时，她也成了一名较为专业的撰稿人，为国内数十家知名杂志写稿，年收入接近6位数。
去年，由于私人原因，丛平平结束了一份刚开始几个月的策划工作，休息的这个契机让丛平平更加强烈地觉得，应该实现儿时梦想，给别人说故事。在突发奇想中，她盯住了淘宝这个大众的平台，由此开始了她的创业之旅。去年7月，在设计师、摄影师等好友的帮助下，“CY故事”淘宝店正式办了起来。
不强迫读者埋单，她卖的是“感觉”
要说她的网店，只要点开故事的商品链接，就能展现故事的全文。这意味着，即便你不付这一元钱，也一样可以阅读所有的故事。而付钱还是不付钱，看起来都是靠读者“自觉”。这样的模式能挣钱吗？丛平平说，尽管一年以来浏览量已超26万，但成交量不大，每月也就200多单。不过，她说，在“CY故事”淘宝店，就是可以让买家自己选择。“看到了一个故事后你得到了启发或是鼓励，那么这个故事的价值便得到了体现。”丛平平半开玩笑半认真地说，“谁不爱钱？我也爱，但赚钱绝不是我的首要目标。”
除了卖原创故事，定制明信片、故事摄影大片、预约专家咨询等围绕故事出发的新业务也出现在了“CY故事”淘宝店中。丛平平说，开发新业务不仅是简单创新，也是为了维持淘宝的运营成本，寻找新的营利空间使“CY故事”能够坚持下去。
曾有人问丛平平：“买了你的故事有什么用呢？”她很文艺地回答：“我不知道有什么用。看书有什么用？听音乐有什么用？看**有什么用？谈恋爱有什么用？是的，买故事同看书、听音乐、看**、谈恋爱一样，或许有些事情并不遵从理性，情到深处时，一份感觉便足以让你沦陷。”
丽莎当然不知道，她用拇指选择的背后，是一场真正的战争。
2013年11月11日，公民刘丽莎没有看到清晨的阳光。
丽莎的先生阿Ken差点以为抱错了老婆。结婚三年，每一年的11月11日，丽莎都会很早起来抱着电脑双眼放光面色潮红手指颤抖地敲击着键盘，嘴里不停冒出一些阿Ken听不懂的呓语，偶尔还有粗口，阿Ken无法将丽莎呈现出的肾上腺素升高的状态与电脑屏幕上那双好似高跷一般的靴子联系在一起，因为他自己只有在看曼联队进球或者日本动作片时才会有这种半癫狂的痴迷。更糟糕的是，这种与阿Ken无关的癫狂还要他来买单。
所以，当阿Ken看到横陈在床上的丽莎，立即担心起她的健康。他晃动丽莎的肩膀，丽莎有点愠怒地醒了。
“干嘛？！”
“你没事吧老婆？”
“有事，我在睡觉！”
“可是，今天是11日……”
“我当然知道今天是11日。”
“那你是改了？”
“嗯，改了，不用电脑了，用手机了”
“……”
丽莎带着从0点到凌晨5点拼杀之后的疲惫再次沉沉睡去，同样深沉的还有她的购物车。深夜的寂静和熬夜的反常兴奋带给了她更多购物激情和灵感，新的智能手机很配合地响应了她的兴奋。相比往年对着电脑网路阻塞，页面刷新不能，着急上火到爆粗口，今次手机支付显得相当闲适，11月的凉夜，丽莎蜷在被窝里，用拇指完成了17笔交易。
拇指交易
这一夜，与丽莎一起用拇指交易的人很多。来自支付宝的数据显示，在“双十一”刚开始的1个多小时里，有超过1400万用户通过手机完成购买，成交额突破10亿元，通过支付宝手机支付的比例接近30%，最高的比例甚至达到了361%。
全天下来，支付宝实现手机支付4518万笔，占支付宝总体交易笔数的2403%，手机支付额突破113亿，占支付宝总体交易额的32%。据说，这是目前全球移动支付的最高纪录。
艾瑞网发布的数据显示，2013年第三季度中国第三方移动支付市场交易规模达29651亿元，环比增长1526%。有分析人士认为，目前国内移动支付处于推广初期，预计未来1-2年将迎来爆发期。
丽莎当然不知道，她用拇指选择的背后，是一场真正的战争。
对于习惯了每天一睁眼先看微信朋友圈、地铁上打发时间和躲避陌生人面面相觑的目光时看看微信好友发的各式帖子、开会时领导的车轱辘话说了多久就能聊多久微信的丽莎，微信已经成了她与这个世界建立联系的一个不可或缺的通道，她在微信里有了存在感，也帮助别人得到存在感，时不时发个赞，心情好时点个评，让丽莎觉得生活充实了不少，而且还充实得比较美好。大部分人在微信里都显得快乐健康、积极向上，有时候真的会让丽莎产生温暖温馨世界和平的感觉。
意外的是，丽莎发现，这次微信也可以买东西了：几天前，微信有个更新通知，加了一个“我的银行卡”功能，丽莎点开来，发现新增了一个“双十一精品，便宜还免邮”的选项，点击后即可进入易迅双十一微信卖场。腾讯公司悄悄地将旗下电商易迅网嫁接上了微信平台，人在北上广的“丽莎们”被试点了。
丽莎看了看，虽然整个微信卖场的商品种类不多，但不少热门商品都出现其中，有iPad mini、iPhone 5C、苹果笔记本电脑等，挑起丽莎兴奋点的，是16G Wi-Fi版iPad mini，1888元的价格令她毫不手软地收了：想想自己每天上下班来回在地铁上的两个小时，看看美剧那是多么美好的事，况且还能练口语听力，“老板再也不用担心我的英文了，so easy”。
买入一样新东西，丽莎向来能给自己找到千百个理由，从百般游移到理直气壮，最后，有时甚至有沉冤昭雪的感觉。
丽莎发现，这个微信卖场里的东西没有每次购物都有的商品详情展示、搜索等功能，选出来卖的东西都是平时都很了解的，不需要太多的参考配置、参数，也不用再做过多比较，想买的话直接下单就好。同时，易迅的这个微信卖场购物流程也不大一样，丽莎点了iPadmini之后，直接跳出来的就是订单确认，没有加入购物车这一步骤，而后可以直接通过绑定的银行卡进行微信支付。
事后丽莎才知道，这个叫做“闪购”。这个“闪”字很是新潮，特别适合明明无所事事却非耍什么都图快都靠抢的现代人。而且东西抢完一款再上一款，抢到了会让内心获得极大满足感。
丽莎努力在8点半挣扎起来，照例只化妆不吃早饭，然后9点挤进地铁，习惯性又看了看微信，发现微信卖场还有新小米盒子卖，立即又下手抢了一台。中午在食堂吃饭时，边喝着面目模糊的酸辣汤，边看手机，发现小米盒子已经卖完了，丽莎嘴角泛起一丝得意的微笑，堪比蒙娜丽莎一股神秘，坐在对面的耍好同事佳佳调侃道：“谁呀？老公还是情人？”丽莎并不直接解释，留个悬念显得自己生活丰富，她问佳佳：“双十一呐，你买东西没？”佳佳撇撇嘴角“嘁”了一声道：“我就缺个新版的GUCCI手拿包，有折扣伐？”丽莎的好心情瞬间被杀掉大半，熬夜的疲倦袭上眼眶，她打个大大的呵欠，对佳佳说：“走，Starbucks还是Costa？我请。”
我从七八年前开始网购，一年一个台阶发展到现在，连手纸都要在网上淘。我家隔壁的MM也是网购迷，我俩经常互相代收快件，并因此建立起了钢铁般的革命情谊。这让我意识到，要改善新时代冷漠的邻里关系，除了靠孩子，快递员也是个利器。
隔壁MM淘龄和我差不多，但劲头比我更足，有次她出差三天，我帮她收了十二个快件。当然，我对此毫无怨言，因为我也曾一次从她家里搬出我的七个包裹。
我俩喜好不同，网购内容也有很大差异，只有一点完全一致——都把淘宝账号密码作为最高机密保管，绝不让除自己外的任何人染指，尤其是老公。作为最亲密战友，老公可以和我们分享很多秘密，但淘宝账号不行。你懂的。
可惜MM前段时间失误了。那天她逛淘宝时离开电脑接了个电话，她老公就懵懵懂懂地打开了她的“已买到的宝贝”，很自然地，他惊呆了，继而愤怒了，随后他们爆发了婚后最剧烈的争吵。我在我家厨房，听到那个男人一连咆哮了几十个“为什么”。
你知道女人的很多行为是连自己也说不清为什么的，比如，MM为什么要花八十八块买一双袜子，为什么花七百块买一个塑料花瓶，为什么花两千块买一个从来不用的美容仪……
那个可怜的男人，他本以为网上的一切物品都是地摊价假货，就算拍辆宝马也顶多万八千的，所以在相当长的时间里，他很少质疑MM的网购行为；那日一看，终于恍然大悟，敢情MM买的所有东西，都是以“去掉一个零”为原则向他阐述价格的。MM报价十几块的围巾，其实是一百多；号称一百多的耐克鞋，其实要一千多；而传说中一千多的水晶项链，其实是一万多……当然也有相当多便宜货，只是其中至少一半纯属废物。
MM第二天追悔莫及地传授给我一条血的教训，不是告别网购，而是——删掉购买记录。
否则，你所购买的一切，都将成为呈堂证供。她咬牙切齿地说。
我很听话，回去后立刻大肆清理，永久删除了所有有爆点的购买记录。我脑子不好，买东西老记不住价格，本来还超喜欢网购这种事无巨细的天然记录册，但看来果然凡事有利就有弊，它记得越清楚，越可能影响家庭和谐美满，所以从大局出发，删删删。
而且我比隔壁MM更进一步，决定减少网购。
只是人算不如天算，没多久，淘宝开始和新浪微博合作，我每次浏览微博时，就有一些美鞋美衣在网页边上闪，全是我在淘宝搜过、有购买意向的，它们在我眼前闪啊闪，闪啊闪，我一忍再忍，忍了又忍，直到忍无可忍，终于放弃抵抗，挪过鼠标，追寻那些美鞋美衣而去，在那个永远逛不完的大商场里流连，最后被它诱惑，顺从下单。
更可怕的是，所有我搜过的东西，在老公上网时，也会在他的网页边上闪啊闪，于是他总能很轻易地了解到我的购买意向，常会冷不丁问我，你又想换手机？孩子衣服还不够穿？
哦，MY GOD，不但成交的东西会成为呈堂证供，连想法都全部被记录在案，你说这东西还怎么买？
昨天MM说，她一朋友因为网购太疯狂，老公正跟她闹离婚。这事我最近几年好像常在新闻里看到，只是没想到，它已经这么迅猛地出现在我们身边了。
看来网购还真是个神奇的东西，它的副产品既包括破坏夫妻和睦，又包括改善邻里关系，这事估计马云也没想到吧。
每天大概11点多上床，然后拿着手机看看视频，逛逛网店，1点左右才会有睡意。”在杭州莫干山路一栋商务楼里工作的30岁白领丁先生吐槽。
其实啊，越来越多的人开始睡不着觉了，“睡着的人都是相似的，睡不着的却各有各的理由”，“亲，你是肿么睡不着呢？”淘宝掌柜们借势做起了“助眠”产品的买卖。
淘宝公布的一组数据也颇为好玩，睡不着觉的人群有着非常明显的地域特征。在最近5个月买眼罩、耳塞这两种助眠产品，人均购买量最多的前五名中，北上广深四个一线城市均集体上榜，杭州是前五名中唯一一个非一线城市，位居第三。
最活跃的“失眠族”：2300万人凌晨逛网店
“这个点还有人醒着吗？”如今，这样的半夜失眠微博变得随处可见。“失眠族”瞬间变身“夜购族”，躺在床上上手机淘宝，购物的激情并不因夜静更深而消退，深夜反而成为手机网购下单率很高的时段之一。
“外边天气难受或者不好的时候，白天肯定不会去逛街，晚上睡不着的时候就用来购物了。”杭州的李**就是典型的夜猫子，她说自己经常过了12点也没有睡意，于是就会打开手机上淘宝逛逛。“昨天1小时就买了2双鞋子、1条裙子。”最后，带着购物的满足，她终于进入了梦乡。不过，那钱就每天哗哗地流了出去。
这样的“夜购族”不在少数。淘宝公布的数据显示，2012年共有22832万人在晚上23点至凌晨5点之间逛淘宝。其中，男性熬夜逛淘宝的也不在少数，占了总体的48%，女性为52%。
最失眠的省份：江苏、广东、浙江
真睡不着怎么办？越来越多的人开始借助耳塞、眼罩等等外部工具入眠。精明的网店掌柜们显然已经洞察到了商机。记者从淘宝上搜索耳塞发现，有超过20万件在售宝贝，眼罩近9万件。
“助眠市场”还挺可观的。光眼罩这一产品，就有3D、卡通图案、夏天适用的冰袋、真丝眼罩、竹碳眼罩等多种。
也有不少卖家在枕头上大做文章，推出安神的薰衣草枕头、荞麦枕头等等，就连小米、枣子等食物也被打上了促进睡眠的标签。
“失眠地图”显示，据淘宝最近5个月的成交数据显示，从购买耳塞和眼罩的人占城市总人口比例来看，前五名中，北上广深这些一线城市全部上榜。
上海堪称最严重的失眠城市。江苏、广东、浙江成睡眠最不好的三个省份。
“晚上睡不着，早上起不来”成恶性循环。晚上越睡不着的城市，也是早上最起不来的城市。近5个月来购买闹钟的总人口前五位，同样是上海、北京、杭州、深圳、广州。
“我每天晚上都要带上耳塞才能入睡，但这样早上就听不到手机的闹铃。我把手机闹铃设置为震动后，又怕威力不够醒不过来，所以又买了一个震动闹钟。”小毛同学的“催眠”和“叫醒”装备已经成了很多失眠族的必备。
最无奈的买耳塞理由：老公打呼噜
那失眠的都是哪些人？网店掌柜们最有体会。“睡觉需要耳塞的人每年都在上升，咨询的客户更多了，年龄层也越来越广。基本上学生和城市白领占到了总销量的90%。”一家卖耳塞的网店掌柜表示。
这不，店里的招牌产品——19元一个的耳塞，一个月就销售了19万件。
为什么大家都睡不着了？理由其实很多。据了解，购买眼罩耳塞的学生，可能是住学校宿舍的缘故，现在移动设备在学生中很普及，过了睡觉的点，可能还有同寝室的同学在玩游戏，为免受打扰，索性自己“封闭”。
白领则是因为白天工作压力比较大，晚上睡眠会有问题。更有好玩的买家，买耳塞的理由是“老公打呼噜声太响了。”
淘宝数据显示，购买耳塞、眼罩的多是“90后”、“80后”。以近5个月来的眼罩销售为例，“90后”是最大的需求人群，36%的眼罩被18-24岁人群购买。此外25-29岁的人群也占了其中的3成以上。
而从各种产品的购买比例来看，男性比女性更容易睡不着，男性失眠人群比女性约多出20%。
购买耳塞、眼罩的多是“90后”、“80后”。以近5个月来的眼罩销售为例，“90后”是最大的需求人群，36%的眼罩被18-24岁人群购买。
这是一个暴躁的时代。在微博上我见过几个经济学爱好者吵架，说起来也是真名实姓、有头有脸的人物，吵起来竟然也时不时冒出“你这个傻×”“×××这个蠢货”“你吃×××的屎去吧”这样的用语。如果真是像希特勒和犹太人那样不共戴天也就罢了，但真要仔细去推敲，发现争论双方很可能70%甚至90%的观点是相似的，但即使是30%甚至10%的分歧，也往往导致“一言不合就掀桌子”。
这样的暴躁显然不仅仅局限于经济学家。在一个不习惯于就公共议题展开公开辩论的社会里，人人都是易燃易爆品。在一个有着悠久的“你死我活”传统的文化里，真理永远是独家经营。
我对迈克·桑德尔的喜爱，与其说是因为他的某个具体观点，不如说是因为他对所有论敌都抱有最大程度“同情性理解”的态度。作为一个当代政治哲学家，桑德尔被划分在“社群主义”这个理论阵营里，但是在他著名的哈佛公开课里，以及根据课堂讲义整理出来的《公正》一书里，桑德尔对社群主义的竞争对手——功利主义、右翼自由至上主义、左翼平等自由主义、康德式的普遍人权学说——都作出了最善意的阐释。当然他的论证最终引向了对这些理论的批评，但这是在对其作出最充分的辩护之后。
正是因为桑德尔这种“厚此不薄彼”的公允，《公正》一书教给读者的与其说是真理，不如说是困惑；与其说是信念，不如说是迟疑。但困惑和迟疑并不一定是坏事。当思想太多地被权力用来当作棍棒，困惑就成为宽容的前提。当人人争当杀气腾腾的真理代言人时，迟疑则是一种智性的成熟。“你知道得越多，你知道自己不知道的也就越多。”
比如，有个恐怖分子嫌疑人，可能掌握了一个会导致成千上万平民死亡的恐怖袭击秘密，只有拷打他才可能获得该信息。为了获取信息，应不应该对他进行刑讯逼供？应该，那么好，你是哲学上的功利主义者——因为你认为为了多数人的福利，可以牺牲一个个体的权利。但是，如果无论你如何拷打他，他都不会招——除非你对他3岁的小女儿实施酷刑——你还愿意做那个功利主义者吗？在成千上万平民的生命和一个小女孩的权利之间，你大约感到了迟疑。
再比如，篮球巨星乔丹在运动生涯里，年收入曾高达数千万美元。政府应该对他强制征收高税收，以促进经济平等吗？你也许会说，应该，因为他每年交出100万分给100个贫困家庭，对他自己来说，不造成什么大的损害，却可能大大改善100个家庭的生活条件，甚至可能改变100个孩子的命运——这里促进的可不仅仅是结果平等，而且是机会平等。可是，那么，政府有没有权力——出于同样的理由——强制我们献血甚至献骨髓呢？毕竟，在体检合格的情况下，捐点血甚至骨髓不会真正影响我们的健康，对于那些急迫需要这些医疗救助的人，这却是雪中送炭。在平等和权利之间，我们再次感到了迟疑。
又比如，一个叫比尔的人，碰巧知道一个叫威蒂的人的下落。威蒂是个毒贩，正被政府通缉。比尔应该向警察供出威蒂的下落吗？当然应该，你可能会说。可是，如果威蒂是比尔的亲哥哥，并且从小两人相亲相爱呢？事实上，这个叫比尔·伯格的人宁可为了哥哥而辞去麻省大学校长的职位，也不肯配合警察揭发哥哥。事实上不少人被他对哥哥的忠诚及其牺牲所感动。可是，难道一件正确的事情，仅仅因为适用于你自己的亲人，就变成一件错误的事情吗？在康德式的绝对命令和桑德尔式的共同体忠诚之间，我们再次陷入徘徊。
这样的例子可以无限举下去。如果“生命是最宝贵的”，我们愿意为了降低高速公路上的车祸伤亡率而将最高时速降低一半吗？如果只要不伤害他人，人就可以为所欲为，女性可以将自己的子宫作为一个工厂，在淘宝上出售自己的婴儿吗？如果政府应该保持价值中立，那么政府应该花同样多的钱资助大都会艺术博物馆和垃圾肥皂剧吗？……根据心理学上的“认知冲突”理论，人有追求逻辑一致性的本能，但是这些令人困惑的情境似乎又提醒我们，没有一个正义标准可以放之四海且贯通古今，每个人实际上都在特定情境下“因地制宜”地选择正义原则。在读《公正》之前，我们也许清楚自己的原则是什么，读完之后，可能反而变得糊涂，因为每一种观念似乎都有它的道理。
每一种观念似乎都有它的道理，未必导致相对主义。它只是提醒我们，在这个世界上构成冲突的未必仅仅是“善恶”之间，一种“善”和另一种“善”也可能构成紧张关系。权利和福利之间，“绝对命令”和“人之常情”之间，平等和效率之间，自由和安全之间，常常存在着取舍关系。我们尽可以根据自己的观念，论证哪种取舍更合理或更合乎时宜，但是如果有人告诉我们存在着一种没有代价的选择，那我们也许就需要提高警惕。一百多年来的中国，从立宪派到革命派，从复古派到西化派，从民族主义到国家主义，从市场原教旨主义到民主万能论，有太多的观念传销者试图告诉我们存在着一种“包治百病”的药方，遍体鳞伤之后，也许我们可以在下一次冲锋陷阵之前，表现出一点点的犹豫。
犹豫不是为了逃避选择，但是它令选择之后的制度设计更加审慎和包容。也许我们的观念会被四通八达的“同情性理解”所模糊，但模糊下去的论点之下会显现出更清晰的论证。每个人最终会得出自己的结论，但这应该是通过穿过论敌的观念，而不是绕过它们。有人在形容美国的立宪经历时指出，这不是一个伟大的胜利，而是一个伟大的妥协。的确，在诸善之间，妥协比胜利更值得庆祝。
《公正》的另一个可贵之处在于它思考哲学的方式。这本书并不讨论一个个抽象的哲学问题，而是引领我们发掘生活的哲学性。在桑德尔的带领下，我们发现原本平淡无奇的生活中，几乎每一个细节里都暗藏着一个“哲学按钮”，按下这个按钮，庸常事物收拢的意义就会“孔雀开屏”。大到言论自由的边界何在，小到餐桌上的AA制是否合乎伦理，都可以进行哲学意义上的反思。亚里士多德、康德、罗尔斯、诺齐克的思想不再是学院派的概念游戏，而是照亮现实生活的手电筒。
在这个意义上，桑德尔可以说是授人以渔而不是授人以鱼。当然过于频繁地掏出“手电”也可能败坏生活的兴致。有一次我和城东的两个朋友聚会，在选聚会地点时，我情不自禁地思考：难道不应该在东边聚餐吗？一个人跑胜过两个人跑，这符合功利主义原则……但是凭什么要为两个人的利益牺牲一个人的利益，这难道不是传说中的多数暴政？……看来人人心中都有一个沉睡的哲学家，千万不能轻易惊醒它，因为所谓理性，就是一场伟大而漫长的失眠。
