首先这个问题的原因比较多，可能是没有开通4G业务，或者移动数据和4G开关没打开。
或者你所处的地方覆盖的是2G网络，以及信号不太好，这跟手机没关系，只能用2G网。
还有手机卡和运营商是否一致，一般来说，移动定制版本只支持移动4G网，不支持联通的4G网呢。
第二个想想有没有更换套餐，如果4G套餐流量用完，4G网会用不了的哦。
把卡放在其他手机上，如果也是这样。建议去营业厅换专用手机卡试试。
进入设置->移动网络->接入点名称，点菜单键重置为默认设置。
如果还是不能解决，建议带上购机发票到维修网点检测，为避免文件丢失，一定要记得先备份数据啊。
