社区家政服务的服务内容与技巧有哪些呢?

核心提示家政服务的含义: 家政是指家庭事务的管理。"政"是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。 (2)家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种"公事"的

家政服务的含义:

家政是指家庭事务的管理。"政"是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。 (2)家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种"公事"的意味,另外还含有"要事"的意思。在实践中,它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。 (3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作特别的规定。 (4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。 (5)总之,家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作,以利于家庭生活的安宁、舒适,确保家庭关系的和谐、亲密,以及家庭成员的全面发展。

家政服务包括:家庭服务 家庭护理 家宴服务

母婴护理 幼儿托管 孝心服务

导游导购 宠物托管 公司保洁

维修服务 家庭保洁 园艺服务

配送服务 汽车保洁 维修服务

幼儿用品 宠物用品 保洁用品

代理购物 用品出租

业内人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。

业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。

经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。

中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。

全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。

因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好。

市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍,家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。

如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下:“正祥和”主攻住家保姆,“娘子军”专做月子护理保姆,“金翰”专做涉外保姆,诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。

因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。

如何开家政服务公司?

适合在家的小本创业项目

 在家创业已经成为很多年轻人的选择和趋势,而这样的情况下自然是会促进在家创业项目的增加。其实适合在家创业的项目有很多。比如可以尝试在家做专业的撰稿人,对于有文采的人来说,这样的项目是非常适合的,而且不耽误任何的家务事。下面和我一起来看适合在家的小本创业项目,希望有所帮助!

 1、开办家庭旅店

 如果家里位于旅游名胜风景区附近,或位于去风景区必经之路,家庭住房宽敞闲置,可考虑开办一家家庭旅店。可设单人间、双人间、4人间、8人间,收费标准分别为每人50—100元不等,可给住店客人提供饭菜,收取一定的费用。办家庭旅店一次性需一万元投资,但物品可长期使用,设计温馨、卫生干净整洁、还是能吸引客户眼求的。

 2、手工绣品

 刺绣作为中国优秀的传统文化之一,在广泛提倡传统文化的今天,十分受人们的关注,也有越来越多的人开始欣赏和喜欢中国的传统文化。不想在外工作的朋友可以在家刺绣,将绣好的东西放到网上或者实体店去卖,刺绣在这个传统文化风浓厚的今天很值钱。小件可以做成抱枕,沙发垫,卖几十元一件。若是精力好,绣一副大的,碰上喜欢的人能赚几千到上万不等。总之刺绣要想赚钱,空间是很大的。至于材料的采购渠道,可以在网上购买,刺绣材料很便宜而且一些卖家还会送很多小东西。

 3、宠物保姆

 现在年轻人养宠物的越来越多,在家里都会养只小猫,小狗。但是平时上班或者外出工作的时候,家里的.宠物怎么办呢?其实在国外早就有这样的服务了,主人外出、上班、旅游的时候就会去雇佣宠物保姆来照看自己的宠物,也就是照顾他们的一日三餐,还有定时散步的,总共几个小时的时间。这种没什么成本,收入也很可观,未来发展前景非常广阔。

 忠告大家,每一位生活在当下社会的创业者,都应该努力做好自己喜欢的事情,不要总是三心二意到头来反而哪个也做不好,脚踏实地的,对自己和自己的家庭付出一生的努力,成功总是会降临到努力的人身边。愿每一位生活在困境中的人能够找到自己的人生方向

 4、游戏陪练

 如今的人们渐渐从对游戏的偏见中解放出来,随着电竞行业的逐步发展,游戏陪玩、陪练也渐渐成为一个热门的职业。一些玩家为了能让自己尽快升级,或者是出于解闷等原因,就会找人陪玩游戏。如果你有过硬的游戏技能,就可以加入到这个队伍中来,这个职业既不需要见到对方的样子,在带人的时候又能展现自己的技能并让自己技术更上一层楼,安全又自在。这门职业通常以小时计算价格十元到几十、上百元不等,可以说是十分多金又轻松了。

 5、网络兼职

 现在网上做兼职也是不想出门的一个好做法,在网上做兼职甚至能月入上百,一周下来,一个月的饭钱不成问题。网上兼职种类丰富且对于兼职者的条件也十分宽松,一些兼职只需要填调查问卷就可以,非常简单。兼职者可以根据自身能力去选择适合自己的,也可以同时做多份兼职。只要找到靠谱的,就不怕赚不了钱,现在网上也已经有了很多较为靠谱的兼职平台,比如淘宝、兼职猫等等。不过大家在选择的时候还是要注意甄别。

 6、家庭托管小课堂

 小课堂针对双职工家庭孩子放学后无人接管的普遍现象提供相应服务,专门负责下午放学接孩子,并指导他们做作业,温习功课,等待孩子父母下班回来后接走,解除他们的后顾之忧。此项目投资不大,在学校附近租一间房,准备一些课桌椅即可,又不需要有多少知识,只要能教小朋友们一些基础知识就好,并且现在的人特别懂得为孩子花钱。

 7、纯兼职

 如果你甘于做一个收入稳定的小白领,不妨先尝试一下兼职。目前在北京、上海、广州等大城市,白领做兼职是一种常见现象。兼职能干点什么?兼职职位有高有低,需要根据各人的能力、机遇而定。不过,不管何种兼职,都可以锻炼能力、积累经验,同时还可以积累一定量的资金,又不占用上班时间,不用放弃目前的工作,正好能够弥补想创业的白领的短板,可谓一举两得。

 8、主播、网红

 最近一段时间网红、主播忽然间串红,这少不了国民老公王思聪的力挺。在家创业的创业者们,你们也不妨尝试一下这个新兴行业,但要在这个行业闯出一片天并不是一件容易的事,这些条件你起码等占一个:明星、颜值、才华、搞怪、恶心、话题、钱。你是明星开个直播室分分钟爆满,而有些网红主播有颜值、有些的有才华,要是你两个都没有,那你就要有搞怪的本事,要么就搞些恶心的东西,再不济就弄个热点话题,前段时间被逼吃灯泡的大妈不就成功的逆袭了一把,她(们)不便是抓住了热点话题成功的营销了一把。

 9、清洁洗涤

 清洗属于国家保护的产业之一,国际大牌公司很难拿到入场券,这给民族产业带来发展机会。根据清洗范围的不同,通常将清洗分为民用清洗和工业清洗两类。民用清洗即在日常生活中,与个人与家庭生活密切相关的洗涤,包括衣物清洗,头发清洗,家庭用品、房屋的清洗等。

 小本创业主要是投资衣物洗涤、、抽油烟机、家具、、空调清洗业等和锅炉管道、建筑物墙壁、门窗、玻璃等一般工业清洗。据信息产业部的统计,我国每年潜在着3000亿元的专业清洗需求,是世界上最大的专业清洁市场。

 拓展知识:小本创业项目有哪些?

 一、美味的炸鸡鸡排

 炸鸡鸡排是现在街边比较流行的一种小吃,年轻人喜欢的比较多,不过中青年也有很多购买的,属于受众群体广泛的一种小型餐饮类型,制作简单、投资小、管理起来也容易,适合大部分初次创业的人,炸鸡店回本的速度还是很快的。

 二、汉堡西餐

 汉堡西餐这些年逐渐流行起来,而且被称为餐饮界利润率很高的餐饮项目,汉堡西餐面对的群体同样是年轻人,而且大部分都是小孩带着大人一起消费,因此消费的单价都很高,汉堡店的出餐速度快,翻桌率高,这也是利润高的主要原因之一。

 三、奶茶店

 奶茶店同样也是年轻消费品,大部分顾客都是学生或者青年人,奶茶的利润在餐饮行业属于中等,但奶茶的出餐速度快,制作一杯奶茶只需要几分钟,最短可达几十秒就好了,现在饮品市场奶茶是当之无愧的头部,而且现在的年轻人已经培养出了喝奶茶的习惯,奶茶的市场前景还是很广阔的,奶茶店投资也很低,需要的设备也很少。

 四、营养早餐

 早餐是正儿八经的全民饮食,不分男女老少每天都要吃早餐,也正是因为如此早餐的竞争力很小,早餐店只要开起来基本不会没有生意,早餐需要早起,不怕吃苦就能干,但早餐基本上午十点就歇业了,所以也不算多辛苦。

;

开家政服务公司。具体分为:为家政公司服务公司取名、选址、注册营业执照、装修店面、工具设备和用品的采购、招聘家政人员、业务拓展等。

第一步:为家政服务公司取名一个好的家政服务公司更容易让客户记住你的公司,对于家政服务我们尽量选择比较温馨的、能深入民心的名字。关于家政公司取名小编就不过多介绍,但一定要起三到五个名字,用于注册营业执照的核名。因为你想的名字有可能是在当地已经存在的或者是侵犯别人的商标。

第二步:开家政服务选址有了一个办公场所才可以办理营业执照。你可以选择在小区、繁华的街区、写字楼等等地方。小编建议专业的家政服务公司办公场所最好在60平米以上最佳。这也是最低去标准了。视各自的情况而定吧!资金条件好一点的可以选择门面,资金条件薄弱的可以考虑在小区或写字楼!

第三步:注册家政服务公司的营业执照现在注册一个公司没有之前那么复杂,一般注册一个家政服务公司的营业执照费用也比较低。

第四步:家政服务公司店面的装修对于装修这一块我们一般直接交个装修公司来做,同时进行的工作就是等核名之后设计广告牌和logo之类的。印刷宣传单、名片等可以同时进行。对于装修风格,小编建议还是不宜过于复杂奢华!

第五步:物品的采购包括办公室所需要的办公家具,家政人员所需的工具、工作服的定制等等。在采购之前小编建议还是整理一份清单。避免浪费时间来回跑。

第六步:招聘家政服务人员制定符合自己家政服务公司的招聘要求,对于家政人员的招聘,可以通过互联网招聘,也可以通过张贴招聘广告或亲朋好友介绍适合的家政服务人员!

第七步:家政服务公司的业务宣传对于业务宣传,方式方法也有很多,目前见效快的还是散发小广告,散布互联网广告等等。也可以利用开业之际做一些有活动等等方式来获取家政客户。

家政是一个服务型的行业,做好完备的售后服务,做好对接工作是关系到生存长久的事件,好比说若是一个家政人员离开,怎么更好的接下来的服务。配备好人员服务;售前、售后最好分开;给公司制定相应的员工规定;不管是线下还是线上遇到售后,先处理好情况再处理事件。

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22