光纤猫连接固定电话不通的原因如下：
1，确定开通的有固定电话业务,；
2，光猫不能关闭电源；
3，确定电话线接在光猫的端口没接错（电话线一般接在光猫的TEL1）；
4，查看外线光纤线是否折断；
5，运营商后台语音数据有问题；
注意；先排除以上问题原因。光纤猫上面的TEL1代表语音指示灯1（开通1门固定电话号码这个指示灯才会亮），TEL2代表语音指示灯2（开通2门固定电话号码这个指示灯才会亮）。LAN1到LAN4代表4个网络（一般LAN2就是IPTV代表电视机顶盒）；
电信固定电话故障
有两种可能，一种是电话机故障，会提示“您拨打的用户有故障”（电话机无法接通线路）；还有一种是线路故障，同样也会提示“您拨打的用户有故障”（线路无法接通）。
固定电话又简称为固话，通常指固定在某个位置不移动的电话，和移动电话相反，多用于企业单位。固话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号。
朋友你好，我是安徽省阜阳市电信公司的员工，你的问题我来帮你回答： 在免提状态下有杂音，而使用话筒时没有杂音，很显然是属于话机原因，如果是线路问题的话，使用话筒一样会有杂音。 你也说分机有时候会听不到对方说话，无非就是听筒坏或则听筒线绳有问题，如果是线路问题的话，主机依然会有此现象，并且不可能存在能够接通电话的可能性。
