前店后院的发展与构想

核心提示前店后院作为一种新兴的经验模式和理念,既有自己的优势,也存在着发展的缺陷。这个缺陷主要表现在两方面:一是技术服务不够深入。目前,在已经在市场上经营的前店后院中,绝大部份后院提供的技术服务还仅限于基础的面部护理,还没有将专业线的技术优势融进来

前店后院作为一种新兴的经验模式和理念,既有自己的优势,也存在着发展的缺陷。这个缺陷主要表现在两方面:一是技术服务不够深入。目前,在已经在市场上经营的前店后院中,绝大部份后院提供的技术服务还仅限于基础的面部护理,还没有将专业线的技术优势融进来。那些利润较大、技术含量较高的项目还没有完全吸纳进前店后院的经验服务之中。在这方面,前店后院应该再大胆一些,充分利用自己的人气优势,创造更大的利润空间。二是品牌优势仍未凸显。目前整个行业存在的问题,就是专业线的品牌、或日化线的品牌、产品品牌、技术品牌还没有转化为前店后院的店面品牌。转化不过来,就不能成为优势,前店后院本质上就是融合了专业线和日化线的优势,就是需要转化。

当然,产品始终是构建前店后院的基础,产品对前店后院的发展也起到很大的制约作用。化妆品企业应该清醒的认识到,前店后院主要是吸纳专业线的技术优势和日化线的品牌优势。如果前店后院仍然采取专业美容院那种选择产品的方法,无疑是死路一条。千万不可将专业线的劣势和日化线的劣势吸纳进来。如果产品不知名、价格又很高,那么顾客就会感觉到还不如到传统的美容院或者还不如到日化店里去。

随着采用前店后院模式经验的化妆品企业日益增多,这个领域也开始变得竞争激烈,如何才能在激烈竞争中确保自己的地位呢?答案很简单,那就是快速抢占老大地位。

前店后院的形成是社会发展地必然结果,它是一种新型的经营模式,是一个新开辟的领域,这个领域目前还处于发展阶段,还没有产生行业的龙头老大。任何一个行业都需要老大,行业老大是一种稀缺资源。这个老大并不是说唯一的一家企业,而是一类企业,就是在某个方面做的比较优秀的企业。比如,你可能是店数最多的,或者发展最快的,项目最全的等。只要成为某一类老大,很多社会资源都会向你靠拢,就能够脱颖而出!而要想成为老大,必须快速趁着在老大还未诞生之前抢占老大位置。 1.后院收费:传统专业线美容院是在前台把价格高的产品卖给消费者,再为顾客提供免费的护理以及技术服务。而前店后院的产品相对不会很高,要在后院提升更深入的服务,必将从免费转向收费。如果不做这样的转型,那么对整个行业发展都不好,最后有可能会导致恶性竞争,缩小整个行业的利润空间。因此,后院收费是前店后院专业化、规范化的表现之一,也是未来的一种发展趋势。从前店后院整体的发展情况来看,虽然想这一模式转型还面临这很多问题,但是,无可否认,这一模式也正在从萌芽阶段走向快速发展阶段!

2.自主创新:现在,前店后院的市场培育工作阶段已经完成,这也代表着前店后院的经营模式已经被市场接受和认可。机会是留给有准备的人,这是一个巨大的商机。在这个阶段,速度大于一切,只有快速发展才能成为市场老大,前店后院发展将会越来越完善。同时,这个阶段也是超越阶段和进一步创新阶段,前一阶段是一种诞生阶段,前店后院只是将专业线和日化线简单撮合到一起,现在应该进入自我发展阶段了,有准备采取前店后院模式的企业,应该要有更大的自主创新!

在这各方面的优势锁驱动下,在未来几年,前店后院的发展速度将会越来越快,终将超越专业线和日化线,在美容经济中所占比例必将会越来越高,份额也会越来越大,最后必定会在中国美容化妆品产业中占据重要的地位。

我想开化妆品店铺第一步该怎么做

一、化妆品连锁店经营模式

经营模式是企业根据企业的经营宗旨,为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围,企业在产业链的位置,以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。那么化妆品店的经营模式是怎样的?

想赚钱,化妆品店经营模式很重要,经营化妆品店一定要找到消费者的需求点,以此拓展才能真正的赚钱,如何经营化妆品店呢?目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店,销售大众品牌,以价格低、销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内,如城西、采荷等地段;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。

一般位置较佳的店面租金约20万元/年,进货费控制在10万元左右,最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品,如佰草集等,可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强,知名公司和品牌的产品更易让顾客接受,顾客更信赖知名品牌的产品,同时,品牌产品专业性较强,强调功能细分化。

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如果想自己单做的,进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源,可先向供货方说明情况,每种产品先进一至两种样品,避免进货费用过多。在品种上,日常用品可多进些,如润肤、洗面奶等基本保养品,而磨砂去死皮霜等可适当少进,这些产品使用人群相对较少。一些必要设备,如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置,花费约需8万元左右。

化妆品店经营模式:顾客拉顾客

要开店,先了解顾客需要。开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查,了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次,对哪些产品较为青睐,上述这些都是店主需要掌握的项目,有了解才能针对消费者需求做生意。

其次,工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。店员的培训也要跟上,这是不可缺少的环节。作为社区店的销售模式,店员的素质培养也成为必要的功课,对于一些基本的美容知识应有所了解,如肤质的鉴别、美容设备的使用等。

另外,还可采用些优惠促销方式,发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,并采用“一级顾客———二级顾客”的方式,让顾客拉顾客,吸引更多的人到自家店来享受服务。

宣传单派发内容

派单是开业活动宣传的必杀技,但要注意好细节,就能得到好的执行效果。

二、化妆品加盟连锁如何经营?

用什么样的方式开化化妆品连锁才更赚钱?开店铺的方法大致就分为自主经营及连锁这两种。在开业之前,所需要考虑的问题也有很多,想要正确真正的经营好一家品牌化妆品店往往也需要从多方面去进行,如何经营好化妆品连锁店,让自己的事业之路更快更好。

开化妆品店,说简单也简单,说复杂也复杂!想要做好一个店铺往往需要考虑多方面的因素,像店铺地址选择、选货、招聘员工以及开业的诸多事宜,其实单单是这些问题都有得自己忙了。

选择品牌

如果品牌没有选择好的话,将会是影响店铺销售的一个重要因素。现在在整个行业中的品牌有很多,但是想要店铺有好的生意,选择一个好的品牌是非常有必要的。

现在的化妆品品牌越来越多,好品牌差品牌参杂其中。所以说品牌的先生往往会影响你今后的销售。现目前化妆品行业的整个经营模式普遍居于多品牌多种类发展模式,品牌的品牌及种类的分配比例也是非常重要的,根据整个市场情况分析,一些店铺生意如此红火,其中对于产品的种类分布是非常平均的,现在的消费者大多居于品牌消费,同时店铺新品展出,大众商品往往也非常重要。

要做到专业化、连锁化

任何一个店面经营的成功,都与其专业程度密不可分,化妆品专卖店也是如此,不仅要有完美的店面形象,在专业素质方面也要超越其他店铺。具体的可以进行专业的美容咨询等服务的提供,还可以进行专业皮肤的诊断等,从而有能力抗衡商场及卖场的冲击。此外还可以打造成一种比较精细的种类专卖店,如香水、彩妆、男士化妆品等,这样才能形成自己的特色。

进行化妆品专卖店的经营,还要考虑另外一方面,就是店面要做到连锁化,这样才能在未来激烈的市场竞争中站稳脚跟,因此推行连锁经营,不仅可以对店面进行统一的设置,还有利于形成自己的独立品牌,还能通过大规模的采购,从而降低销售的成本,还能凭借独特的优势,获得更多厂商的支持,从而提升整个店面的综合实力。

店面内部经营上要对化妆品导购技巧提高

化妆品店经营管理最关键的因素是销售人员,故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一,培训最主要的目的是为了提高产品的销售量。销售量提高一方面是要靠产品的品牌、质量与价格,另一方面靠的是销售人员的化妆品导购技巧。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型,这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。

1、对于直奔目标型的客户可以再多点推荐其它一些产品搭配使用,这类客户心里有固定想要购买的,让她们换个品牌购买显然是不科学,那就要尽量多的推荐一些产品给客户在护肤的搭配使用。

2、对于选择型的客户可以搭配套餐系列供参考,销售人员可以介绍不同套餐有何效果,针对客户的肌肤类型进行分析推荐,勾起起购买欲望。

3、对于闲逛型的客户可以先介绍一些免费美容服务或者化妆品品牌加盟店促销活动以引起其兴趣。

有了针对性的导购促销,这样将会更加容易提升销售。

要让化妆品店面导购掌握更多的客户沟通技巧

对于销售人员的培训,除了导购技巧外,还需要培训更多的客户沟通技巧。比如说掌握一些吸引客户的技巧,在赞美的话语开场打开客户的心扉;采用不同的询问技巧了解到客户的需求,可以用一些反问性的问题或者封闭性的问题,通过问题顺藤摸瓜分析顾客的类型以及需求;在产品介绍时要更有技巧,可以采用数字说明法、举例法、构图法等等。

开化妆品店注意事项一: 别具风格的店面设计。具有创意性的店面设计,符合自身产品定位的统一设计理念,独特的创意性门面往往给消费群留下了深刻的印象,独特的风格更吸引消费者。店铺整体的合理布局。货架的布局和陈列,产品的摆放和陈列都是要遵循科学合理的布局方法。可以根据产品自身特色来摆放、设有不同类型产品专区、高中低端价位的合理定位摆放。

开化妆品店注意事项二: 开店之前对周边市场调研分析。化妆品连锁零售业市场盘大,科学合理分析化妆品连锁零售业发展的前景状态,对市场竞争对手了如指掌,良好的市场定位。选择合适的店铺选址。合理选择在商业中心、繁华地带、人流量旺盛的地段,消费能力好的地方,选择跟自身经营定位相符合的店铺地址是最好的。

  开化妆品店注意事项三:  创意性的促销策略。具有周、月、季度、节假日、季节性的主题促销活动,可以享受更多更优惠的活动,换购、买赠、买多少送多少、抽奖、游戏、会员积分等活动等。良好的服务体系。在这个轻松的购物环境中,可以享受更多的服务。专业的售前指导和皮肤护理知识,售后对顾客的各种问题进行解答。及时解决顾客的各种问题。

开化妆品店注意事项四:  突出店面的专业化。整体店铺的形象都具有特色,形象专柜、货架、形象画等、广告灯箱片等比较专业化,店铺的专业化能留住顾客、能拉动消费。价格体系合理定位。根据自身选址和自身产品的合理定位非常符合当地消费群,从高中低全面覆盖消费群,消费者可以根据自身所选择价位的产品自由选购。

 
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