手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策妥善处理。
进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击：网页链接搜索服务中心地址。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
手机各个配件的价格：进入“官网”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询，查询链接：网页链接
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
小米5返回键失灵怎么办？
如果您使用手机时出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
应该怎么解决苹果7手机返回键失灵的问题？
1如机器使用了贴膜，条件容许的情况下，建议撕下后再测试； 实体Home键机型：查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，使用纸巾擦拭干净再使用。
2备份手机数据后，升级到最新版本系统并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试。
3按以上要求操作后，如故障依旧，到附近维修中心检修，或选择官网上门/寄送快修。
1小米5外观特点：
米5创新的采用了微晶锆纳米3D陶瓷机身，相比玻璃材质成本贵75%，高达8 莫氏硬度，坚固耐磨，16道工序精工打造，带来天然温润。采用了极窄边框设计，同时加入了正面指纹识别。
2小米5主要功能：
米5采用了IMX298 1600万像素主摄像头，6片式镜头，f/20光圈，首次支持4轴光学防抖，支持横向+纵向+前倾+侧倾的全方位修正抖动，官方称比 iPhone 6s plus的2轴防抖更厉害。
小米5内置的 MIUI 7还支持一键换机，无需网络仅需3步，通讯录、设置、应用等全部移至新手机；防丢失：远程锁定手机、擦除数据，刷机也没用；美颜视频电话：实时美颜、小窗、群聊等多种玩法。
vivo y67返回和菜单键突然失灵怎么办？
一，故障分析：
1软件的冲突导致的home键失灵（最常见的是越狱后deb插件）。
2系统长时间运行，导致home反应失灵。
二，解决方法：
1打开任意一款App，按住电源开关几秒钟，直到屏幕出现滑动关机的指示。放开电源键但不要滑动关机，长按Home键几秒，直到屏幕回到桌面状态即可。
2用外接电源接上iPhone，按住home键直到语音界面出现后，再把外接电源移除。
3提示：另外home键进灰尘，当上下触片被灰尘隔离之后就出现失灵情况，要用力按才行。这个的解决办法是：用手弹home键，把里面的灰尘弹出来。
4如果不是系统原因或无法修复硬件问题，考虑更换home键，自行购买更换或通过售后解决
手机触摸屏返回键没反应
vivo Y67手机返回键和菜单键出现失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
一、触摸屏失灵可能的原因：
1、充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。
2、手机放在口袋摩擦产生静电干扰。
3、手机屏幕潮湿或沾水。
4、手机某些软件运行导致系统反应迟缓。
5、手机固件或者触摸屏本身损坏。
二、解决方法：
1、更换使用手机原装充电器。
2、轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。
3、擦干净手机屏幕上的水分，触屏恢复正常。
4、等待系统恢复正常或关闭相应的软件。
5、到官网下载固件升级或到客服中心处理。
扩展资料：
手机触摸屏常见问题及解决方法：
1、手机触摸屏和按键全部失灵(有的开机时都正常一会全失灵)
原因：可能是触摸屏活一些元件松动或损坏
处理办法：加焊或更换触控ic，加焊或更换cpu，写软件 (按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住)
2、手机触摸屏失灵，按键正常
原因：换触屏松动活损坏
处理办法：需要送维修店维修或更换。可以换触屏，加焊或换触控ic， 植cpu（处理器），查断线或短路。(正常用软件和cpu坏的也有但少见)
3、手机触摸屏偏，可以校正，但校后还是偏
处理办法：恢复出厂或格码片(最后1m) 校的时候故意偏校，换触屏。
