建议您通过以下方法恢复手机继续使用：
1、请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。
2、建议您前往华为客户服务中心，可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：
1）通过手机自带会员服务或者服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心
2）可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为授权服务中心进行检修。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。
华为手机解锁失败
华为荣耀9x手机的指纹解锁，突然不能用了，也录入不了指纹？1、可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可。
2、手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。
3、由于使用指尖点击解锁，导致识别指纹不完整，要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，多录几组备用指纹。
4、使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败，要使用标配充电器进行充电。使用华为手机的时候，指纹解锁经常失败，怎么办呢，下面来介绍一下方法
工具原料华为荣耀9xEMUI系统9.1.1
方法/步骤分步阅读
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第一步华为手机指纹解锁失败，首先清洁指纹识别器，指纹识别区域有水，污渍等，都影响指纹解锁
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第二步清洁指纹识别器之后，依然失败的话，我们可以将原先的指纹删除掉，重新录入指纹
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第三步重新录入指纹的时候，尽量把整个手指的指纹都录入进去，这样指纹解锁识别率会高很多
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第四步打开华为手机，点击设置，选择安全隐私
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第五步进去安全和隐私之后，点击指纹，进去之后，可以重新录入指纹
注意事项
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原因有很多，下面列出最常见的几种非硬件故障的原因：
手汗，华为MATE7的指纹感应器非常灵敏，然而手汗会渗入指纹的间隙中，造成指纹模糊，若手汗多的用户，建议在使用指纹解锁前先适当擦拭手指。
感应器贴合程度，虽然华为MATE7的指纹感应器灵敏度不低，有时轻触也能解锁，但是在手指非常干燥时会明显降低指纹感应器的灵敏度，这种情况建议确保手指在感应器内，并且手指适当用力压下感应器。
手机电量过低，华为MATE7在手机电量过低时其灵敏度也会降低，这种情况在电量低于8%的时候更加明显，如果解锁失败时电量过低，应先对手机进行充电后再做测试。
