如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
华为公交卡迁移给非华为手机是正常的。方法如下1、旧手机迁出：打开v手机钱包--交通卡--选择需要迁出的交通卡--更多--迁移卡片--点击“确认迁移”；2、新手机迁入：使用已有云备份交通卡的手机帐号登录手机钱包--交通卡--点击交通卡列表页顶部“恢复使用”--等待卡片恢复成功即可。温馨提示：目前仅部分交通卡支持迁移功能，其余卡片迁卡功能后续将逐步开放，具体需以交通卡详情页面展示的为准换手机的话，只需要将公交卡迁移到另一部手机上即可。华为手机公交卡功能已经支持深圳通和上海公共交通卡两种卡片从旧手机迁移到新手机，并且卡内余额也能够随卡迁移。具体操作是在原手机上发起卡片迁移申请，打开“华为钱包App”，点击上海公共交通卡进入详情页，点击“卡片迁移”，然后点击“开始迁移”。在新手机上登录与原手机相同的华为账号，登录“华为钱包”App，在卡片迁移弹窗点击“同意”，保持原手机、新手机的华为钱包打开状态，静待卡片迁移完成。
