荣耀手机20指纹锁不见了怎么办?

核心提示手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项。请将手机升级至最新系统版本,备份数据,QQ和微信等第三方应用单独备份。请重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据(Q

手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项。

请将手机升级至最新系统版本,备份数据,QQ和微信等第三方应用单独备份。

请重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

可能是由于指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏,也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。请您按如下方法排查:

1.请确认您是否找了正确的路径。

EMUI8.0以后版本,选择设置 > 安全和隐私 > 指纹

2.如果确认路径正确的情况,还是没有指纹选项,请您还原所有设置查看是否恢复:

EMUI8.0以后版本:设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置

3.若还是没有指纹选项,请重启手机后查看,是否恢复。

4.如重启无法解决,请您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置来解决.

5.如恢复出厂设置无法解决,请您提前备份好数据携带购机发票,到附近的华为客户服务中心检修。

 
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