若使用的是vivo手机，可按以下方法处理：
1、重启设备，查看是否恢复正常；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
3、进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
注：清理时请留意是否有重要数据，请提前备份，避免数据丢失无法找回。
4、请先备份好重要数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。
注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。
5、若以上方法操作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：
一、清理运行内存：
1、调出后台运行软件，一键加速清理后台；
2、卸载不常用的软件（软件的进程、插件等会占用运行内存）；
注：卸载软件前，请提前备份好数据，以免丢失重要数据。
3、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--关闭不必要的软件；
4、进入设置--运存与存储空间--运行内存--开启内存融合，将RAM和ROM融合扩展；若有应用内存压缩选项，也可开启；
注：若无此路径，则代表手机不支持内存融合功能。
5、根据配置合理运行软件，若配置较低，尽量不要运行对配置需求较高的大型游戏或多个软件。
二、清理手机存储空间：
1、进入i管家--空间清理，清理垃圾缓存；
2、进入文件管理中删除不需要的文件（安装包、视频、压缩包等）；
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应的软件--存储--清除缓存；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。
注：进行删除文件、软件、清除所有数据等操作前，请务必提前备份好手机端数据，以免丢失重要数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
