如果您使用的是华为手机来电没有声音，请您按照以下方法排查：
1 检查是否开启了翻转手机静音功能
进入“设置>智能辅助>手势控制>翻转>来电静音”或“设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音/减弱音量”，检查来电静音或快速静音或翻转手机静音开关是否开启。如果是开启状态，来电时拿起手机来电铃声会被静音。如您不需要可关闭该功能。
2 是否误触了音量键
来电时如果按了音量键，来电铃声就会被静音。
3 检查是否开启了翻转手机减弱音量功能(部分机型不支持)
在设置中搜索并点击进入减弱来电铃声音量或减弱音量，检查开关是否开启。如果该功能已开启，拿起手机后来电铃声会自动变小。如您不需要可关闭该功能。
尝试一下方法解决：
请进入
EMUI 8.2及以下：设置?>?声音?>?音量
EMUI 9.X：设置?>?声音，
Magic UI 2.0/2.0.1：设置?>?声音，
可以看到音量实际是分为多种属性的，请确认铃声音量开到足够大。
请进入设置?>?智能辅助?>?手势控制?>?翻转，查看?来电静音是否开启，若开启了并且您在来电时对手机有翻转动作将导致铃声停止。（若手势控制中没有翻转选项则不涉及）
请进入
EMUI5.X及以下：设置?>?免打扰?，
EMUI8.X及以上：设置>声音>免打扰，
Magic UI 2.0/2.0.1:：设置>声音>免打扰
查看免打扰功能是否开启，此功能可以禁止某些类型或时段的来电响铃。
部分不兼容的第三方应用软件，可能导致手机中其他应用程序无法正常播放声音（如来电铃声），请卸载此应用或者重启手机尝试。
经过以上排查如仍然无法解决，请您提前备份好数据，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
