方法
1、手机关机，在关机的状态下，同时按住音量上+HOME，再按开机键，三键同时按住。
2、开机出现第一屏（有开机反应的时候）出现三星LOGO时，松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后，出现一个绿人，再单独按音量上（第三方recovery无绿人）进入双清模式
3、按音量上下键选择，选择 wipe data /factory reset,然后按开机键确定。
4、按音量上下选择，选择唯一的 YES 选择项 YES--delete all user data,按开机键确定。清除完后自动返回主页面。
5、音量上下移动选择，选择wipe cache partition 按开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回主页面
6、选择reboot system now ，按开机键手机会自动重启，等4-8分钟。就会进入欢迎界面，双清就完成了。自己进行手机的初始化设置。
注意事项
手机双清后数据会全部清空，请提前备份重要数据
为什么三星galaxy a9充电后会很烫？
值得购买；
1、三星Galaxy A9是一个由三星计划在2015年底发布的手机，三星Galaxy A9将是首款搭载骁龙620的机型，此前的跑分显示骁龙620单核成绩为1325分，多核成绩为4461分。
2、现在的最新曝光的跑分显示，三星Galaxy A9单核成绩增加到1446分，这个成绩已经跟三星的Exynos7420接近，多核成绩则为4134分。
3、数据还显示该机配有3GB RAM，运行Android 5.1.1系统，现已更新为Android 6.0.1系统
三星Galaxy A9屏幕一直亮着解决方法：
开启了永不休眠导致的，选择休眠时间就会自动锁屏了。
操作步骤如下；
1.在桌面点击进入设定应用，
2.点击进入屏幕显示选项，
3.点击进入自动锁定选项，
4.选择需要自动锁屏的时间。
三星充电器充电时发热是正常现象，但如果充到烫手，就要注意产品品质是否有问题。原装充电器也不排除可能故障。但是建议手机充满后就拔掉！不建议长时间充电,例如过夜充电。
避免手机爆炸和带来危害的方法：
1、使用原装充电线
这是最重要的一点，不同手机都有自己的充电规格，采用不匹配的充电设备，就有可能导致手机高热爆炸;而长时间将电源适配器插在插座上，久而久之充电器则会老化，产生接触不良引起火灾。
2、充电时尽量远离手机
充电时长时间玩游戏、接电话、或是睡觉，这些最好不要。虽然不确定危险是否会发生，但是在可能出现危险的时候远离手机，至少可以免除人身伤害。
3、给手机降温
手机过度使用或是不正当充电下均会导致机身严重发热发烫，此时千万不要再继续使用或者给手机充电。觉察到手机高温，可以选择关闭手机，把危险降到最低。
