就是家政市场调研分析
1、做好市场调研，了解附近客户的需求很多人觉得做调研又难又浪费时间，而且可能没什么作用，实际上，对家政市场的调研才是真正懂得家政的开始。每个地方的家政市场环境都不一样，通过调研家政市场，大家可以更了解当地的行情，避免在后续开家政公司的过程中踩雷。
新开的家政公司想要打开市场，就要对市场环境，消费者需求以及消费能力进行考察分析。然后制定出符合市场、同行竞争环境的发展规划，制定相符的服务费用，满足市场的需求。比如：如果你的客户群体普遍在80-90后，他们可能更喜欢快捷的高端服务；如果你开的月嫂类家政公司并且在妇幼保健院附近，那么你的客户群体基本都是附近的孕妇。了解完这些情况之后，可以赠送一些带宣传性质的小物件或者在相关节日做一些针对性活动，增加用户粘性。
2、提升服务水平、塑造公司形象打开市场需要公司自身的实力，提升家政专业水平，打造专业的家政公司形象。从管理层到员工都要保持一定的专业水平，公司资质，实力，规模，这些都是需要完善与提升的。良好的公司形象少不了专业服务质量，所以家政公司要对公司员工进行专业的培训，提升员工的家政服务水平，提升工作能力，培养热情的服务态度，通过专业的水平来获得消费者的认可。
3、家政市场营销中意外情况的应急对策
步骤一:保持冷静。面对营销活动策划中意外突发事件，做为活动策划者必须要保持一个沉着冷静的心态，这不但能够有助于对周围公众起到镇静剂的作用，同时也有利于营销活动策划者迅速的判明事件的情况，并且根据情况来迅速的做出与之相应的反应，及时的采取恰当的积极措施。步骤二:态度端正。在营销活动策划中出现突发事件的时候，责任的承担者一定要态度端正地向被害者说明事实的真相，取得彼此间的相互理解以及信任。才能将意外突发事件的事态控制在更小的范围之内，否则就会招致更大的损失。
在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可以借鉴。
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。
4、通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。
5、对于面向高端客户提供服务的家政公司，除在员工素质上做到“胜人一筹”外，其专业性的体现还应在清洁工具上得到体现。
6、要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色。
