脑硬件常见的故障有：内存条损坏、主板元器件损坏、硬盘损坏。
软件故障：系统崩溃、中木马病毒、驱动不匹配。
软件硬件故障，都会造成电脑启动不了。
此时，要先看电源CPU风扇有没转动、主板指示灯亮不亮，在确保电路通电的情况下。就有可能是内存条的问题，拔出来擦一下金手指部分再试试。
只是列举内存条这一个故障。还有可能是其它故障。
1确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
