"开始我以为这次和以前一样，属于常规检查，但是这也不能一下维护一个月吧?"黄先生告诉记者，刚开始他也没有当回事，过了一个多周还是不能上网，而且楼上的邻居也出现了和他一样的问题。"去营业厅反映这个情况，工作人员的答复就是网络维护。"黄先生说，"派人来检查的时候，工作人员却说网络维护已经结束，现在变成网线被人剪断了。"经过多次反映，21日营业厅派工程人员到黄先生的家中检查，发现网线被破坏，因为和楼上用的是一条线，所以才导致两户都无法上网。经过几个小时的维修，下午五点左右黄先生家的网络恢复正常。
"以为这就好了，但是第二天又不能上网了。"黄先生说，22日和23日他连续收到宽带公司发来的网络维护通知短信，告知整个市府小区网络都存在故障。"问了营业厅具体什么时候能用网，他们就说要看工程部何时完工，具体时间不能确定。"
